电话营销技巧(2021年,如何去做好电话营销?)

2021年 10月 25日22:47:19创业资讯评论64字数 3076阅读模式

20年10月份, 文件名称为《通信短信息和语音呼叫服务管理规定(征求意见稿)》。工信部新规定公开征求意见,剑指各类骚扰电话和营销短信,是将电话,短信 等推销乱象的治理又一次提上议事日程。

你还执迷于骚扰电话/短信轰炸的营销方式吗?

电话营销技巧(2021年,如何去做好电话营销?)

艾盟赢销

当前 电话销售/商业短信 是商家直达终端客户的手段。

对于少部分有需求的人群,或许可以,对于没有需求的大部分人群,行为过于粗暴。大部分情况下属于冒昧打扰,商家既介绍不清楚产品价值,又造成双方时间的浪费

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当前 电话销售/商业短信 是商家直达终端客户的手段。

对于少部分有需求的人群,或许可以,对于没有需求的大部分人群,行为过于粗暴。大部分情况下属于冒昧打扰,商家既介绍不清楚产品价值,又造成双方时间的浪费

电话营销技巧(2021年,如何去做好电话营销?)

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以前的营销方式,广告也好,电销陌拜也罢,他们都不是基于社交去获取流量。
即使通过广告获取了很多的线索,到最后,还是以一个陌生人的身份去从0-1建立信任,筛选客户,完成成交。

说到底,传统的方式,从来没有脱离过漏斗式的营销模型。

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企捷艾盟赢销,是充分利用你的现有资源,将人的社交价值发挥到极致。

为什么说基于熟人裂变的转介绍模式,是革命性的呢?

因为它是基于人与人之间的口碑去裂变的。从人的属性来说,人是有情感的, 自带社交属性,和信任属性。
转介绍基于人的信任和口碑,把人作为获取客户线索的动力,带来大量客户线索的同时,将极大地缩短销售从见面,跟进,再到客户成交所需要的时间。

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重新认识企业员工的社交人脉资源!
1、认可你的产品和服务,员工曾经服务过的客户,已成交客户

2、潜在客户,需要持续地跟进,他们认可产品价值但因各种原因还未成交

3、愿意去帮你推广和介绍产品的微信好友

4、可能没有采购产品的需求,但能影响其圈层中的潜在客户,行业中知名的专家/意见领袖

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这些资源才是企业应该更加看中的,且需要销售重点接触和开发的对象。

怎样开发和利用好这些人脉资源?

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1、熟人介绍:扩展你的人脉链条
根据你的人脉发展规划,你可以列出需要开发的人脉对象所在的领域,然后,你就可以要求你现在的人脉支持者帮你寻找或介绍你所希望的人脉目标,然后,创造机会,采取行动。
2、利用网络:廉价的人脉通道
3、参加活动:表现自己、结交他人的舞台,你必须从这次活动中有所收获,那就是有利于丰富你的人脉资源。
4、处处留心皆人脉:学会沟通和赞美
想成为一名成功的人士,你要善于学会把握机会,抓住一切机会去培育人脉资源。
5、不怕拒绝,勇敢出击
善于沟通与交流,主动与他人沟通等等。

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6、创造机会
施比受更有福,虽然是老生常谈,但如果你一直秉持这个信念,不管往来人的阶级高低,总是尽量帮助别人,在你需要的时候,别人自然也会帮助你。
要成大事,先要会做人;而会做人,即是善于在交往中积累人脉资源。若能做到圆通有术,左右逢源,进退自如,人脉大树枝繁叶茂,那成大事一定不在话下了。
7、大数法则
大数法则又称“大数定律”或“平均法则”,是概率论的主要法则之一。你结识的人数越多,那么,预期成为你的朋友至交的人数占你所结识的总人数的比例越稳定。广结人缘,你必须服从这个永恒的法则。

怎样调动企业员工的积极性,编织起企业自身的销售网络呢?

稻盛和夫曾说过:“萧条时期,全体员工都应成为销售员。”而我们主张销售并不只是销售部门的事,非销售部门也要参与其中,甚至是公司的保安人员和清洁工。

全员营销就是企业给自己的每个员工生成一个产品的分销链接(或二维码),员工可以把这个分销链接(或二维码)发到自己的朋友圈、微信群等渠道。一方面,员工的好友能够享受一定的优惠;另一方面,员工将获得一定的分销提成。

也许有人会说:“我们是传统企业,没有网店和工具,全员营销和我没关系。”错,已经有不少传统企业开始全员营销了,全员营销势不可挡!

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为什么要做全员营销?

几乎所有企业都可能会遇到这样的问题:投入大量推广资金,广告效果不尽如人意;品牌无法快速打开市场知名度;人力成本攀升。下面将从两个方面来阐述。

1.拓展企业线上渠道,激活员工流量

企业的线上渠道无非两种媒体:

1)付费媒体:百度SEM、信息流、各大媒体及垂直投放平台

2)自媒体:企业自身的微博、微信公众号及头条号、社群等渠道。

以上的渠道都是通过企业自身进行一系列的营销推广手段。而全员营销是基于员工或者员工的朋友、家人进行更多维度的引流,把原本要用来投放广告的钱直接返还给员工而已。

2.降低企业人力成本,提升每一个人的商业价值

企业要想快速发展,作为经营者主要控制两个方面:一是开源,二是节流。人是企业最大的资产,背后也是成本的体现。比如设定好提成激励机制,尤其对于工作有忙闲之分的非销售岗位,可以利用工作空闲时间,为公司发现客户线索,只要成交了,即可分成。这么做既给企业创造了更多价值,同时也给非销售部门一个获取额外收入的平台。

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全员营销如何做?

1.老板主动带头,让员工有决心

作为企业的领头羊,如果想将全员营销落地,老板必须以身作则,必须是这家企业的顶级销售员,这样员工才有决心跟着你一起实现这项计划。

比如,在一次采访中,格力电器的董事长董明珠表示,为了拉近与消费者的距离,格力内部正在推行“全员营销”政策:为每位员工开个微店,消费者可通过微信直接购买格力产品,而且可通过格力员工的店铺享受内部价格。

董明珠更是亲自带头,不到一个月个人销售额突破200万元。

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2.组织营销培训,让员工有成长

对员工来说,最常用的推广渠道是朋友圈、微信群、转介绍等渠道。因此要做好全员营销,必须提升员工的4大营销能力:

(1)朋友圈营销能力:企业需要教会员工几点发朋友圈比较合适,如何发圈不会被屏蔽,如何策划朋友圈活动等。

(2)微信群营销能力:企业需要教会员工如何在别人的群里种草能引发购买,以及怎样运营好微信群、提升复购率等。

(3)文案策划能力:企业需要教会员工如何写好朋友圈内容等。

(4)策划人设能力:企业需要教会员工如何塑造在微信中的形象,从头像、昵称、朋友圈剧本策划塑造权威感、高势能且享受美好生活的人等。

3.设计合理的分销制度,让员工多赚钱

海底捞创始人张勇说过:“谈钱,才是对员工最好的尊重。”企业能让员工在产品推广过程中实实在在获得收入,他们才会积极参与到营销中来。

那么怎样设计分成比例呢?我们曾经做过一个小调查,发现超过90%的员工希望分成比例在25%以上。换言之,如果你们公司的产品价格是100元,那么卖出一单给员工返现25元以上,员工的推广积极性就会较高;反之,员工嘴上虽不说什么,但是行动上会缺少动力。

当然,如果你的产品利润较高,可以给出更高的分成比例,做足激励。

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4.选择合适的工具,让员工执行起来更有效率

市面上的营销工具参差不齐、五花八门。挑选一款符合企业需求的全员营销工具非常重要,需要能够实现营销任务的建立、分配、分析,而且每个员工又愿意装配。另外,营销的任务应该多样化,满足多样化的客户需求。营销任务的执行应该足够“傻瓜化”,员工不用太多思考,只要在指尖转发就能完成相关任务。同时,还要支持任务相关的数据反馈和分析,及时告知管理员,哪些员工已经执行了,哪些还没有执行,执行的效果如何,等等。这样可以方便总部后续制定相关奖惩制度,让全员营销真正落地执行。

5.制定落地制度,让员工更有执行力

以上所说的都制定完成后,还差最后一步:如何提高执行力?执行力的本质是检查。在此基础上制定符合企业自身情况的奖惩制度,对于做得好的员工要有所奖励,做得不好的要惩罚。可以按照获客数量(周、月冠军排名)、成交数量等维度来制定。

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