实体店视觉营销培训

2022年 9月 11日23:28:52门店营销培训评论2阅读模式
 

实体店视觉营销培训

 

所以当你跟客户去交流的时候,有时候你的头脑突然断片了或短路了,或者不知道要跟客户怎么去讲了,本来你想要去探寻他更多需求,想要去跟他聊,那突然不知道该怎么讲了,所以这个时候就很尴尬,对吧?

 

实体店视觉营销培训

 

所以如果是线下呢?

但线下线上其实都有可能遇到这种情况,线上还好,线上的话你可以去啊,先调理一下,调理个一两分钟,对吧?再继续想起来再讲就可以了。但如果是线下了,因为两个人就在面对面再聊,对吧?这个时候就有点尴尬。那怎么办呢?很简单,那这里面有两个关键点。

首先第一个关键点什么呢?第一个关键点这个时候你就不要继续再端着了,因为如果说你继续端着,诶就是说啊要要讲又不好意思拉下这个面子,不知道讲什么,那这个时候你反而会更不知道讲什么。所以这个时候我教你一个方法,这个方法叫什么呢?这个方法就叫啊叫啊,这个叫就是袒露感受法,什么叫袒露感受法了?你就直接跟客户说,诶,你说那个跟你交流啊,那个突然有点紧张啊,然后现在不知道讲什么了,你就这样讲,就讲这个点明白没有?

你就说哎,我我刚刚跟你交流,本来想起一个点,那因为可能你啊这个气场比较强,然后我就突然不知道讲什么了,对吧?又或者你可以跟他说,诶刚跟你交流,我觉得这个这个还是挺有收获的,然后可能你今天就打扮的太漂亮了,我一下就想想不起来讲什么了,就有点紧张现在对吧,但你这样就很坦然承认现在自己有点紧张,就我头脑一下短短路了,对吧,客户会觉得怎么样,客户会觉得,哇,你特别真诚,你一下就能抓住客户知道没有,因为情绪,我在沙提亚沟通环里面,沙提亚沟通环里面有五个环,对不对,坦露你的感受是跟客户能够快速建立信任,建立亲近感的一种方式,所以你就直接坦露感受,而且当你坦诚感受之后,接下来你讲的话,也许跟客户对吧,跟他讲的不是那么融洽,他也会理解哦,你现在有点紧张嘛,啊,他就跟你说,诶,其实不用紧张,没事啊,我们随便聊聊天啊,你有什么想问我的都可以问,对不对啊,客户都会来帮你,明白吗?

所以这个点呢,我觉得你就可以啊,这第一个方法也就坦坦然袒露感受法,这个我曾经有用过,我我之前有讲过,我2009年在做电话营销的时候,那个时候有个客户叫收菲对吧,妈,老子每次给他打电话都十秒钟之内就把我挂掉了,对吧,诶,我在忙,我在开会,我很成样,就搞得我就一直没有搞定他,然后有一天呢,我突然就学到这个方法,然后我就继续给他打电话过去,然后我说你先别挂啊,我说索菲,我说我现给你打电话,我挺害怕的,又很紧张,我的手都有点发抖,然后他当时就停下来,他说你怎么了,他双雄你怎么了对吧?然后他一开始关心我,他说哎呀啊,他说我说你每次都很快把我电话挂掉了,然后我就我就会很紧张,给你打电话,我就很害怕对吧,害怕被你拒绝,然后他就说,哎,其实没事,那个时候是我在忙嘛,对吧,然后后面他成功购买了我5800的产品,后面他他帮他公司的30个人买了,每个人都买了一个5800的产品啊,因为他,索菲他是当时做了一个医美的集团啊,所以他是里面的一个副总,所以我是用坦露感受法,相当于撬开了他这个心门。明白没有,好,这第一个点就是袒露感受法啊,就没关系,就是袒露感受。好吧,就跟客户这样说,我断片了啊,可能我等下想起来,我再跟你说,哎,我现在非常紧张,你最好讲自己的感受,你说我现在比较紧张啊,突然想不起来讲什么了,我才想起来,我再跟你说可以吗?然后客户就觉得你很可爱,很真诚,明白没有,这第一个点要去马上可以解决的,第二个点长期解决的,你还是要锻炼你的口才。

明白没有,因为像双老师为什么能够出口成章对吧,我为什么讲东西这么厉害对吧,那也是锻炼出来,我不是生下来我就能够讲话这么厉害的,那我生下来就讲话这么厉害,那就是个怪物了,对吧?所以我也不是生下来就啪啪啪就能这么会讲我也是通过很多年的锻炼,通过去给带团队啊,给团队经,我在大学里面去经常给团队开会了,那个时候我是学生会主席,要经常开会,还要上台演讲对吧,然后后面毕业之后呢,我也呃一直在创业,也带团队,给团队开会啊,然后给客户去辅导啊,去讲课啊,各种各样的锻炼,那如果说你想要快速提升的话,到时候如果说有机缘的哈,有机缘的话,后面你去学一下,我有个课家讲师系统,在讲师系统里面呢,我就详细的讲到一个人要去怎么去克服自己的口才,怎么样让你自己从一个只会就是说会有点紧张啊,不知道怎么去讲,变成一个真的能够一对多收人收钱收心的一个高手,对吧,就你能够讲出来的东西很有影响力,能够真正抓住对方的心啊,好吧,有机会后面你去那个讲师系统里面,里面有详细的教好,那关于这个问题呢,那我就OK,那刚刚的分享你有收获吗?

 
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