门店营销培训

2022年 9月 12日17:44:52门店营销培训评论2阅读模式
 

门店营销培训

 

好,所以跟进客户的第二个角度风险,风险是有一些客户你知道吗?

 

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就他非常的这个担心你,你知道人在购买之前会会怎么样吗?人很担心我这个决定做错了怎么办,明白没有,所以他没有跟你购买的原因,极有可能是因为他担心这个风险,哎,你并没有解除他这个风险,所以你在第二个角度跟进的时候,你可以跟他说,诶那个我还要跟你讲个点啊,当时没有提醒你,就是说我跟我们购买这个产品,我是七天无理由包退换的,你在淘宝上直接购买,点击下单就可以了,那说不定对方又买了,因为对方可能之前并不知道这个七天无理由退换货对吧,所以你一定要能够给对方一个零风险承诺,让对方没有风险。

对吧,明白这个意思吗?比如说这个我曾经教一个啊,辅导一个品牌做眼贴的,那么做眼贴他把这个策略一改了,他们的这个成交率呢,蹭蹭蹭的往上升,至少提升了30%,那怎么说呢,以前他们是一整盒眼贴直接给到客户的,就买了就买了,对吧,也没有零风险承诺,但后面他优化了一下策略变成什么呢?诶,我先给你这一盒眼贴啊,就是说这一盒眼贴里面呢,有18片,但我另外赠赠送了你两片,另外两片呢,没有包装在盒子里面,在外面,所以你回去之后呢,你可以先用这两片我送给你的,你先贴眼睛上,你中午午休的时候你贴眼睛上,或者你累的时候贴眼睛上,试一下,这贴完之后你感觉怎么样,对吧?有没有冰凉的感觉,有没有清热的感觉,有没有感觉眼睛很舒服的这种状态,如果有你觉得不错的话,那么啊OK,那你就这个这个就恭喜你找到了好产品。

那假如说你用完这两片,你觉得不合适,没关系,你把这一盒给我快递回来,我的钱一分不少退给你,而且往返的快递费都我来出,你知道吗?就这一招,他的成交率低啊,增加了三倍以上。

明白没有,他成交率增加了三倍上,原来他十个客户就成交一个,现在十个客目能成交三个啊当有一些成交能力差的,这个弱一点的,可能就没有增加那么多,可能就提升个啊10%啊20%啊啊因为啊怎么说呢,营销还是有不同的基础嘛,好吧,所以啊,那我想跟你讲的什么呢?这里面的这个关键就是因为他解除了风险,所以第二个跟进角度就是风险,就是你在跟进客户的时候,有可能客户是因为你这个东西没有解除他的风险,所以他迟迟不敢决定,所以你可以跟他说,诶我们这个产品。

对吧,啊,你放心购买之后的这个七天内无理由包退换货啊,好吧,所以你呃,七天内你反正你觉得不满意你就退回来,往返快递费都我来出对吧?客户就没有风险钱退给你,明白没有,他就会下这个决定,所以这第二个购买的就,呃,第二个跟进的角度啊,清晰了吗?OK,那刚刚的分享你有收获吗?

 
weinxin
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