零售店铺培训

2022年 9月 13日16:55:41门店营销培训评论0阅读模式
 

零售店铺培训

 

就是有时候就客户体验完你的产品之后,他觉得效果也不错,但就是不购买产品,又或者说。客户因为种种各种各样的原因不购买的产品,其实客户不满的产品通常有三个原因你知道吗

 

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第一?他不想买你的产品

第二,他不相信你的产品可以给他带来他想要的价值

第三。就是说他买不起你的产品。主要是这三个原因明白吗你想要知道原因才会有地方是吗,因为第一个他不想买的产品。

对吧,那他为什么不想买的产品来是因为你的价值感没有到位,他没有感受到更多的价值。啊,所以他不想买你的产品。对吧,或者他没有通过你的描述感受到价值第二个是什么呢是。信任,因为他不相信的产品能带来他想要的效果,它也不满,对吧这个很简单,因为他不相信你的产品。能够。他想的效果,那它当然不买了,为什么要买对吧

然后第三个月他们买不起的产品就是他没钱,你说说到天上去,他也他也买不了,对吧,那这三个因素我先从第三个因素来给你讲讲,第三个因素很简单,就是选择客户大于说服客户,比如说我有个项目。我以为项目呢,那?啊,做的产品呢,是其实是适合中老年人的。那当时呢,这个项目我们尝试了在哪里去引流了,在那个。啊,快手上去引流,快速刚出来的时候,那个时候不久。

再换上去引流,当时能引流很多粉丝只需要几几块钱,一个粉丝的成本你要三块就能吸引到,但是呢,就是出不了单,后面发现原来怎么很简单,因为快速上引流过来的很多都是年轻人,他们确实也存在,我们就各种痛点,我们的产品更能满足,但它就是出不起钱,没钱买多少年小年轻有什么钱买了我们的产品,单价都在前多块钱。所以就买不起,所以。这个因素非常重要,也就是。客户他有没有购买力,他没有购买力,说到天上去对吧,他没钱啊,你这个我用过极端的比喻,我们要学会用极大极小法来分析。

比如说他身上总共就十块钱。你这个产品要两千块钱,你说你就给他说了,天上去他也买不了。明白吗他就十块钱,知道吗,所以选择客户大于努力,说服。选择客户大于说服客户,一定要去选择优质的客户有购买力的客户,那这是第一点啊,你想一下假如说他很有钱,他这个千万富翁,你跟他说两千块钱最近一秒只要付给你了,对方对他来讲就跟花个两块钱的零花钱一样,有什么好考虑的明白吗?然后他需要就买了,所以那再看一下前面两个因素。啊,那可客户还没有给你购买了,有可能是因为价值感不够,价值感是个非常重要,也就是说我们营销人我都说了客户要跟你付钱给你有三个前提需求信任购买力,对吧,但是需求在你的角度不叫虚。你的角度叫价值感就是你没有给到客户足够多的价值感,比如说你已经给到客户体验了你的产品。

对吧,那它的价值感可能提升了,对有可能他体验完你的产品之后觉得效果不好,那这个价值感也没有,但也有可能他体验完你的产品了,他觉得这个效果还可以,但是效果还没有达到他理想的标准,比如说他剪完你的产品之后,价值感有了这个三十四分了,但他要七八分以上才会购买,他还是没有买。对吧,所以你要更进一步的去想办法怎么让客户去体验和感知到你的产品的更多的价值,因为我都跟你说了,营销是价值的魔术。客户用他的钱来交换你的价值。你想给我付这个钱给你,你要自己讲明心,自问一下你这个产品。能不能够带给客户想要的那么多的价值或者物超十倍的价值?

如果能的话,你怎么让客户能够感知到家?所以,这个叫价值感。对吧,如果扣没有办法感受到价值都是你在那里吹,那也是没有用的。客户能够感知到的价值对他来讲才具有价值,所以我用的词语叫价值感,这个有点难懂啊,我希望你去深刻地理解一下。哈哈。那也有可能是。

这个第二个技术就是说信任感信任感什么意思呢,就是说在这个沟通过程中跟你聊的过程中。他可能价值觉得还可以了,但是他不太相信。你这个公司,你这个平台他不太相信你这个人对吧,就他觉得你这个可能有用,对吧也很有效,但她你觉得你有可能在骗他付了钱之后可能就不跟他发货或者怎么样觉得信任感没有建立起来。他不够相信你的产品能给他带来他想要的效果,又或者他不相信的产品是真的,又或者他不相信这个公司不相信这个平台,又或者他不相信你这个人明白吗,所以这三个因素是你们在做营销的过程中,也就是说你在跟客户一对一聊天或者一个多的很多。

第一个价值感,目前我又没有让客户感受到感知到更多的价值了,如果可以体验让客户体验,如果客户没有办法体验怎么通过我的描绘,怎么通过我的客户案例怎么通过我的收钱长文案,让客户感知到更多的价值。对吧?第二个信任感的客户目前的信任感不是很够我通过一些什么样的方式能够让客户更加相信我,相信我的产品,相信我们公司相信我们品牌。对吧,我可能要列举电视台的采访明星的视频或者说工厂,或者怎么怎么样。对吧,你要想一想,客户目前对于我的价值感对我的信任感目前到哪里了,就不再去问这些问题,然后同时要测试一下这个客户有没有购买力。

对吧,举个例子,比如说。那我的优秀的关门弟子叫寻州。那群众在有一段时间,他发现他就跟有一些客户聊聊半天就这样不付钱,所以他后面就加了一个很巧妙的问题,在最前面他加了很好,他会说。诶,我这边。是啊,我大概知道你这个问题了啊,不过我这边是付费学习的,那你有意愿进行付费学习吗?对吧,那这款如果说我不愿意,那不用聊了,接下来或者给简单聊了,那对方说如果有价值我也愿意付费,那这个就可以继续聊一下,那这就是测试购买力的问题对吧,非常简单,所以寻找这个价格特别好。对吧,你也可以加一个这样的测试。

对方购买力的问题,但这是购买力的问题还可以。通过为其他的一些问题,对吧,你去想一想,你可能以前有问过,或者说你团队的销售冠军有过非常多的优秀的话术,你可以拿过来用一下,好吧,所以。关于这三个点,你学会了。ok那刚刚的分享,你有收获吗?

 
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