店铺运营培训

2022年 9月 19日22:23:31门店营销培训评论0阅读模式
 

店铺运营培训

 

好,那梦里呢,他有问到个问题,说怎么样可以变成自己的成交话术,对吧?那成交话术呢,是特别重要的,因为当你有了成交话术,你来沟通客户的时候,你就非常方便,比如说你一天新增个十来个精准客户,或者二十来个精准客户,那接下来呢,你在沟通的时候,你肯定是比较多的时候用文字对吧,文字就是话术,那怎么样切换自己的话术,包括怎么弄出自己的话术,其实有三个方法,那我这里先教一下第一个方法是什么呢?

 

店铺运营培训

 

第一个方法你要知道在你的团队里面已经有了一些优秀的高手,对吧?那么这些业绩做的非常好的业绩高手,你要去跟他们搞好关系,或者说你的上家也可以搞好,为什么要搞好关系呢?非常简单,因为当你跟这些业绩高手,当你跟这些上家搞好关系之后,接下来要做一件事情啊,你在纸和笔上写一下,做一件什么事情呢?你就是问他要到他的这个,他跟客户的聊天记录发给你,明白没有?要么呢,你让他发给你,要么呢,你让他借手机给你看一下。

然后他借手机给你看的时候,你就可以顺便把他跟客户,对吧,你顺便把他跟客户的聊天记录,你就可以打包来发给你自己,明白没有,有人说为什么呢,为什么我需要就是说这个团队的这个。

高手的聊天记录呢,很简单,因为通过团队里面高手的聊天记录,你就能整理出自己的话术出来,因为他之所以业绩高手,是因为他很多话术用的非常恰当啊,他有可能是遣词造句啊,有可能是这个销售的逻辑流程走得好,对吧,那么你把那些话术复制到word里面,然后当然最好是。

你再结合上我在课程,尤其是在采集系统,还有一对一聊天收钱系统里面教你的这个成交流程,你把这个话术就嵌套进去这些流程,然后再来用在跟客户一对一沟通和聊天上面,这样呢,你的收钱就会变得非常多,也非常自然。

明白吗?

就好像我我基本上呢啊每一天都会新增几十个粉丝,对吧,有时候三四十个,有时候五六十个,有时候更多一两百可能对吧,那么我基本上每一天呢,我都会做成交,我自己又在做一对一成交,包括一对多成交,比如说一对一成交,那么可能一天收个啊,这个4000块钱,或者说收个啊1万块钱都非常正常,你比如说啊,前两天我一天就收了啊,13000对吧?啊那呃,但我说的是利润啊,我不说的是营业额,我说的是利润,纯利润,明白没有啊那呃,我之所以能做出这个成绩呢,是因为我有非常多的好的经验和方法,当然更加重要的前提是我也很努力,对吧?

你看我从2009年,当然,呃你说努力也好,说热爱吧,我很热爱营销,我从2009年做到现在,你想一下十多年了,对吧,所以我已经一对一成交,不知道成交多少个客户了,对吧。

所以我想告诉你,这第一个方法,就团队里面的那些业绩高手啊,你要去把他聊天记录拿过来啊,千万不要只是去问一下他,哎,我请教你,你有什么出单经验,那么他跟你这个口头的分享一下,这有一些用,但是最好是聊天记录,因为聊天记录里面是真刀实枪的,他跟客户在沟通,所以你要把这个话术复制到word里面,然后再根据我在这个系统课程里面讲的流程,你把这些话术嵌套进去,接下来你跟客户聊,你就可以用这话术了,明白没有?他们用这话术有效果,你用这个话术也一样会有效果,明白吗?所以这第一个方法一定要去做的,然后第二个方法。

老师在很多课程里面也好,或者说在很多干货里面,包括我写的书也好,你知道我到今天已经出了这个八本书了,对吧?那我的书里面呢,有很多这些成交的话术,那你要学会把这些话术转化成你自己的话术。有人会问我说老师你的那些话术怎么样才能转化成我自己的话术呢?其实问这个问题我是有点不想回答了,知道吗?为什么来问我这么简单的问题?

对吧,这话术你直接稍微转一下不就可以了,当然如果说你真不知道,有可能是你这个基础还比较弱,我也不怪你,对吧。

但是要学会自己去动脑筋,明白吗?我举个最简单的例子,比如说啊,我有一句话术,这句话术是这个见面礼就每一个加了你的客户对吧,或者说你去加了别人的客户,都有个见面礼的话术叫,诶你好,很高兴认识你,为表诚意,我先送你见三份见面礼,然后送完三份见面礼之后,接下来再来一句话,我常住广州,请问你在哪个城市呢?这句话术是不是非常简单,有人会问我,诶说老师我怎么把这个话术变成我这个行业和我这个项目的话术呢?对吧,很简单呀,你改一下不就是了,对吧,你总不能喂到你嘴巴边嘛,对吧,你说诶双老师你来帮我改也可以,你让我来帮你改,那不一样了,知道吗?那找我咨询是1万块钱一小时的电话咨询,我可以在电话里面我帮你全部改出来,对吧,那也要付钱了也可以,对吧?但如果说你觉得哎,话术很简单,对吧,你自己可以去做的,那我建议你自己去做,自己去做,怎么去做呢?非常简单,比如说刚刚这个界面里的话术。

你需要改的是什么,你需要改的就这三分见面礼嘛,因为你做的产品,做的项目跟我不一样,对吧,所以你要做了三份见面礼也是不一样的,你把三分见饼你改了,你的话术不就出来了,明白没有?再举例,比如说我在课程里面有讲到我的一些地址,他是做护肤的,护肤产品的,或者说他做减肥产品的也是一样啊,比如说做护肤产品的在啊,前期啊,在啊。

跟客户沟通的时候啊,需要去测试客户的成交信号,那么护肤产品怎么去测试客户有没有购买信号呢?那护肤产品可能用的是诶那个呃,你这个买这个产品是你自己用呢?还是说你要给家人买啊,对吧?那这个护肤产品的依据测试成交话术,那很多人那有些人他就会问我,诶双老师,我怎么把这句话术变成我自己行业自己项目的话术,我就1F,我就这很简单嘛,对吧?你就想一下,比如说你是做什么项目的啊,假设你是做这个。

深心理课程的对吧,那你要把这个话术变成你的话术,这么变非常简单呀,你就问他诶那么啊,你这次那个啊,是你自己想学这个课程,还是说你是想为家人啊,这个让家人学习这个课程,你看这是很委婉的一个测试成交化测试购买信号,如果对方想买,对方就会跟你说对吧,那你就可以进入到成交环节,但如果说对方他不想买。

那他可能就不会回应你这个问题,或者说逃避这个问题,那你可能要继续提供价值,继续巧妙勾引来建立信任和刺激需求啊,然后等需求信任差不多的时候,你再次再次来测试这个购买信号,明白没有啊,所以你看刚刚这句话说很巧妙就转过来了啊,护肤品你要问他,你到底是自己用呢,还是说给家人呢?那这个呃,身心理成长课程对吧,也是一样嘛,啊,国学课程也是一样,你是自己学呢还是想。

给家人学的啊,对吧?或或者说想让家人来学,明白没有,就类似于这种非常简单的转换技巧,如果现在不是很懂,没关系,当你经验多了,你自然就懂了,对吧?啊,因为这个非常简单,因为原理和框架在里面已经教你了,你只需要把你的产品和你的专业话术和你的项目一些东西把它结合上去,如果你结合的还不太好,有两个原因,第一你对你自己的产品不够了解,对你自己专业的部分不够了解,明白没有?第二个原因什么呢?第二个原因就是你的这个啊,跟客跟客户的沟通还不沟通。

不够多,也就是说你的营销基础还比较薄弱,明白吗?明白没有?

所以呢,这是第二个方法。

转换你自己的话术明白吗?然后接下来呢,第三个方法是什么呢?

第三个方法你自己因为话术我刚说了,你可以从团队业绩那那里来对吧,然后第二个是那个学会转换双向老师课程里面的话术,然后第三个方法是什么呢?第三个方法就是说你自己要去到同行那里,好把这个方法写下来啊去同行那里套话术,有人说诶双老师我怎么去同行那里套话术嘞,非常简单。

有人会说,诶双老师,我去同行那里他不理我,所以你看这样我就不想教你了,明白没有这么简单的问题,你就不会换个我在课程里面有讲要认真听课,去同行那里怎么弄嘞,非常简单,你你作为一个同行,你去找他问,他当然不理你了,对不对?他说你也是做我同行的,我为什么要理你,对不对啊,那你怎么做嘞?很简单,你假装成他的客户,因为说我怎么假装成他的客户呢?太简单了,怎么假装成他的客户,你用一个微信小号嘛,你用个小号去跟你的同行去买东西,对吧?你去百度里面搜索你的同行去按照我讲的12大搜索术的这个教程啊,如果没有这12大搜索出的,可以问我要这个教程,对吧?你按照我讲的12大搜索术去找到你的客户。

找到你的同行,那么找到同行之后,你就用你的小号去问你的同行,因为你的小号同行会误以为你是客户,然后你不断的问,他就不断的回答,他就要把很多好的话术全丢给你了,对吧,然后你,呃,客户有什么疑难问题,你也问给他,然后他会相应的也会解答,举例啊,你客户问了你一个问题,哎,你这个产品。

为什么比别家贵啊,对吧哈,然后你不知道怎么回答,那怎么办呢?你把这个呃,把客户问的这个问题,你复制去问你的同行,因为你的同行很优秀,他就有相应的话术,他会发给你对吧,他顺利的把你这个问题解答,然后你把这个话术也来解答,你的客户也刚好把他的问题给解决,明白没有啊,所以你听双老师的课,我发现我是非常实操的对不对?因为这些都是讲我所做,做我所讲,所以他非常接地气啊不啊,就他直接跟钱非常近啊,跟成交非常近,所以这三个方法你现在明白了吗?第一团队高手那里,第二双老师课程那里面的那些话术,你要学会转化。第三一定要每一周,我说的是每周啊,每周都要去找。

那么啊,三到五个同行去跟对方聊,用小号去聊,在聊的过程中,你会发现对方有非常多好的话术,好的一些工具流,好的一些这个图片,好的一些链接,你都可以拿来稍微优化一下,修改一下,为你所用,明白吗?

 
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