营销方案培训

2022年 9月 20日16:11:50营销策划培训评论0阅读模式
 

营销方案培训

 

就你在沟通客户的过程中啊,肯定会遇到客户没有回复你的现象,对吧?比如说你沟通了几次,然后客户没怎么回复你了,对吧?那这里面呢,有几种情况你要清晰啊,这里面分为两种情况,哪两种情况呢?第一种情况就客户当时在忙,所以他没有回复你,对吧?所以这个呢,你就当时没有回复的,你后面肯定要通过一到两次,两到三次再继续去跟进,明白没有?

 

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你不要聊个一次,对方没有回复,你就觉得诶他没有需求,那这是错的,明白没有,因为对方很有可能在忙啊,对吧,他可能去接电话啦,对吧,又或者他忙个什么什么事情啊,所以说第一种情况是客户真的在忙,他没有回复你,所以这个时候你要及时的去做第二次跟进,因为你测试一下你就知道,如果你第二次第三次跟进的时候,对方又回复你了,就说明他第一次没有回复你,是因为真的在忙对吧,然后第二种。

第二种呢,就客户可能需求不强,明白没有,就客户需求不强,所以他没有回复你,这种情况呢,占了大部分,因为很多时候啊,客户的需求可能就不是很强,对吧,比如说十分满分需求,很多客户的需求他可能只有一两分三四分,所以他就没怎么回复你。

啊,或者说在跟你聊天的时候,他回复你信息特别慢,比如说你给他发了一条信息,然后对方半个小时之后,或者半天才来回复你,对吧?

所以对于后面这种情况呢,就比如说客户可能需求不强,那你后面肯定要再跟进一两次,两三次跟进之后,你发现确实这个客户需求不强,然后你又继续跟他沟通,然后又断掉了,比如说客户他最后没有回复你,又或者你们的沟通无果而终,对吧?什么叫无果而终呢?就沟通着沟通着就没有后续了,或者还没有聊到产品,对方就没有继续问你了,或者说你还没有报价,对方就已经不回复你了,对吧?那怎么办呢?那这里我教你一个大招啊,这个大招什么呢?就是你要有一篇文章啊,这篇文章叫什么呢?就给新朋友的一封信啊,这这一定是个大招啊,这个大招如果你真能够把它消化好的话,这个大招对你价值1万块钱啊,好吧,那啊,你要怎么,呃,当然这里你啊大概怎么做嘞?啊,在这封信里面,你要给对方三到五个提醒。

明白没有?

这三到五个提醒其实是描述你这里有哪些客户需要的价值等等,当然我晚一点会给你一个模板啊,这个模板你看双老师是不是特别周到,对吧?我不仅教你方法,我还给你模板,你知道为什么我这么周到吗?很简单,因为我讲的东西都是我自己在一线实操的,因为我就是个一线实操的屌丝,一步步成长起来的,所以我讲的东西就特别细,对吧?因为我发现我以前啊也听一些。

尤其以前听一些成功学的分享,对吧,听那些成功学的分享,听了很激动,但回去之后就不知道怎么做,没任何用处,对吧?我后面就发现听理听一些理论没用,对吧?必须要有具体的方法步骤,这样别人才知道怎么去做啊,所以呢,我我我我自己来去分享一些东西的时候,我都是直接把模板,把步骤,把话术直接给到对方,那这样呢,啊,对方能够非常清晰的,非常快速的啊,知道怎么去执行,怎么去做,当然啊啊,基于不同的场景,比如说有一些。

可能是这种公开的直播,那我就可能没有讲的那么细,因为要讲细的话需要花很多时间,但是我在系统课程里面是讲的特别细的,就每一个步骤,每一个话术我都可以展示出来,就你只要基本上复制,然后去修改一下,去执行,就可以拿到相应的结果,因为这个我觉得特别重要,对吧?好,那我接下来讲一下,就是说这个模板你要怎么去做呢?

这里面有三到五个提醒啊,就比如说因为你们聊天中断了嘛,然后对方又没怎么回复你,对吧?所以你相当于还没怎么展示价值,对吧?所以相当于你是通过这篇文章来展示一些价值和释放一些信息啊。那这个文章的模板呢,我会给你一个框架,然后你按照这个框架呢,你可以去把它写出来,但有人说,哎,张老师我不喜欢写,不喜欢写没关系,你按照我这个框架,你去录音,你就呃,因为这个框架是一些问题,你直接回答完,你这个录音就出来了,录音出来之后呢,你去淘宝里面。

花点钱几十块钱就可以了,就把这个录音变成文章,然后你再把这个文章通过公众号或者通过有道云笔记发出来,因为有人说诶双老师我没有公众号,那没有工作号,你就通过有道云笔记发出来,有道云笔记你就下载一个有道云笔记的APP,对吧,就非常简单啊,如果这细节不懂操作,到时候来问我好吧?好那接下来我给你一个模板。

就这个模板就是说给新朋友的一封信啊记住啊,我就要讲模板了,你快速记一下,好给新朋友的一封信,因为他聊着聊着没回复你了嘛,对吧,但是你还没怎么塑造价值,你还没怎么展示你的信息,所以给新朋友的一封息是这样的。

开头是这样啊,你快速记一下啊,开头是很高兴认识你啊,这是我们之间的缘分。接下来我说三点温馨提醒加最后送你一个小礼物啊,这些提醒里面也涉及到了我可以给你带来的一些价值,你看这个开头一下就抓住了他的注意力对吧?啊,这个开头你先记下来了吗?记快一点啊,很高兴认识你,这是我们之间的缘分对吧?记下来。我说三点温馨提醒加最后有一个小礼物送给你,里面也涉及到我可以给你带来的一些价值对吧?是不是一下抓住对方的注意力啊?哦,三点温馨提醒,最后还是给我送个小礼物,我他很好奇小礼物是什么对吧?好,接下来。

第一个提醒你要回答客户这样一个问题,你这里有哪三样客户特别想要的价值?

啊,就回答这个问题就可以了,就第一个提醒你这里有哪三样客户特别想要的价值,第二个提醒你要做一段你的自我介绍,为什么?因为对方还不太了解你,所以你很有必要在这个时候做一段自我介介绍,用几段话来介绍一下你自己,因为真诚的友谊来自于主动的自我介绍,为什么?这疗方自我介绍很简单,因为对方跟你还没怎么聊啊,你没什么释放价值啊,他也不了解这个人啊,对吧?但这个自我介绍的模板可以用我所讲的那个啊。

通过情感的那个模板,我有讲过一个自我介绍的模板,威力特别大的,就是那个情感的模板,还记得吗?其中一个是让我最自豪的三个成绩啊,就那个模板是非常不错的啊,你就用那个模板来写这个自我介绍好吧,然后当这个自我介绍做完,接下来第三个提醒,你要提醒对方有什么需求,或者说后面有什么想法,可以及时来找你沟通啊,比如说你一般什么时候在线啊,那个时间呢,可以随时沟通,然后有时候忙,如果没有回复的话,让对方留言看到会有,看到之后会及时回复他,也就第三个提醒呢,大概的意思是告诉对方有什么需求,有什么想法,可以随时找你沟通,明白没有,你是一个非常敞开,欢迎对方沟通的这样一个心态啊,这样一个姿态,你要展露给对方,好,接下来三个提醒完了,接下来是。

最后送你一个小礼物,这个小礼物的设置就非常玄妙了啊,这个小礼物就是什么呢?你你这个小礼物,你可以送一个你的样品试用装,比如说你可觉得他可能是个准客户,你直接包邮给他试用,送个试用装,只要他回复数字一,你就把这个礼物给对方包邮快递过去,对吧?这个小礼物也可以是你的一个提供价值的多米诺,比如说是你一场直播的二维码,对吧?又或者是你的一篇文章,又或者是你的一个音音频,又或者是你一个什么PDF的这个电子书,总之是客户特别感兴趣的价值,因为价值是核心,营销是价值的魔术,明白没有?然后你看啊。

当你把这样一个信给到对方,因为聊了一下半天,他没有回复你,你第二天就给以给给他发这个,或者说跟进了一两次,一般是跟进了一两次,两三次,对方没有回复,你才发这个给新朋友的一封信啊,如果说还在沟通阶段,先不要发,明白没有,因为对方没有回复了,你不能让这个沟通就不了了之了,那就很不好,对吧?所以在这个时候你给对方发这样一封信,明白没有?因为对方一打开你这封信,一看到,哇,很高兴认识你,这是缘分,里面有三个提醒,还有个小礼物对吧?然后第一个提醒,这里有哪三大价值对吧?然后第二个提醒,你做了一个非常漂亮的自我介绍啊,你是按照那个模板做的,然后第三个提醒。

这个你告诉对方要怎么去找你,对吧?有什么想法,或者是可以怎么样找到你来跟你沟通,对吧?然后最后你还给对方送了一个小礼物啊,所以他就形成一个非常好的闭环,明白没有,让这个沟通就能够非常好的循环起来,不然就没沟通完就断掉了,就很尴尬,对吧?下次你去找他都会觉得有点尴尬,因为你上次的沟通没有关系,没有画一个句号,这样就让沟通画一个句号,其实也没有画一个句号,因为你这样的沟通,你比如说后面如果是一个你的直播的二维码,那对方又进入了你的直播二维码,对吧?又或者说后面是你一个微信群的二维码,那对方可能进入了你的客户微信群,对吧?他又进入了你的一个新的你的一个培育系统,或者说你提供价值,这个系统里面,它就形成了非常好的良性循环,明白没有?让这个沟通可以持续下去,好吧。

 
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