门店营销培训方案

2022年 9月 20日16:38:28门店营销培训评论0阅读模式
 

门店营销培训方案

 

就还有一种情况什么呢,就是说客户他在考虑对吧,就是说他没有说没有需求,他也没有在嘛,他可能在考虑,然后他不知道怎么回复你,他如果再考虑的话,你如果用刚刚那个忙的话术,他其实也会回复你的,对吧,他有什么担心啊,有什么顾虑啊,对不对,所以那个话术也是可以用的,那还有一个就是说,如果他在考虑的话,那你接下来要怎么去。

 

门店营销培训方案

跟进他才更容易成交呢,就是考虑的时候,通常啊啊,我们知道最重要的点什么呢?就是说他有一些比较担心或者顾虑的地方,也就是说关于购买之前人都会有些疑问,比如说他担心这个产品到底有没有效啊,对吧,担心会不会上当受骗啊,啊,你们这个平台是不是真的真的那么厉害啊,对吧?哎,你们这个产品的到底有没有那个呃,这个那些呃工厂的专利啊等等,对吧,他有很多很关心的问题,所以呢,在这里面比较好的什么呢?比较好的事,你一定要有个工具流,什么工具流就是。

客户在购买前通常会有20个常见的问题,每一个问题你都应该有文字方面的解答,记住我说的是文字方面的解答,为什么呢?因为客户他还没有购买你的产品之前,他的注意力是比较弱的,你跟他说要听一段很长的音频,或者要看一段很长的视频,他是没有耐心去看的,所以你要把你这20个常见的问题要变成文章,对吧?文字的方式发给对方。

啊,文章的方式都非常简单了,你通过公众号发出来也可以,你通过有道云笔记发出来也可以,通过对吧,通过什么,呃,实墨文档把它变成图片发出来也可以,都可以,明白没有,所以。

最爱死个客户常见的问题,对吧,然后每个问题怎么去解答,你都要把它写出来,每个问题一段话去解答,对不对,然后可能每段话里面还要加入一些图片和市面来证明你的答案,那一定要有这样一个工具流啊,这个工具流非常重要,这在客户购买之前,你也就是说你要玉瓶这样的长文啊,为什么呢?因为在客户购买之前,他有些犹豫的问题,他有些考虑的地方,甚至有时候客户他自己就会觉得有些担心,但他又说不出来担心什么。

明白吗?所以这是一个非常有意思的东西,就他也说不出来担心什么啊,因为客户他毕竟不是这个专业的,比如说啊,你从来没有买过这个蚕丝被,你要去买一床蚕蚕丝被,你其实也不知道什么样的蚕丝被才是好的,蚕丝被买的时候要注意什么,你也不知道他夏天盖起来怎么样,冬天盖起来会怎么样,你也不知道它会不会透气性怎么样,对不对,所以你是有很多问题,但有些问题你甚至不知道怎么去问,比如说蚕丝这个会不会里面长虫子,对吧?啊,所以呢,你一定要给到你的客户啊,20个。

常见问题解答了,这篇文章的工具流,你要给到对方,在对方考虑期间,你跟他说,你可以发这样的话术啊,我把话术也告诉你,你说诶小丽昨天跟你聊完啊,我留意到你还有一些疑问或者考虑的地方啊,那没事,反正啊,都有个了解的过程,那这里呢,有一个呃,就是客户在了解我们产品的时候,经常问的20个问题,这个文章我发给你,你看一下啊,然后你再补一句,呃,看完之后啊。

呃,就是你看完之后回复数字一,就大概这样一个,就对方很容易很容易回答你的,对吧,就为什么要加个问号了,因为这样对方好跟你形成一个互动嘛,你能不断抓住对方的注意力,好,刚刚这个话术记住了吗?啊,把这个话术记住啊,然后配上你的这一篇这个文案。

然后就发给对方,那对方在考虑的时候,你想一下,有时候你自己买东西也是一样,比如说你想买一双鞋子,对吧,可能这双鞋子1000块钱,但你不确定这双鞋子能不能带你想要的效果,如果在你考虑的时候,对方真的给你发了一篇这样的文案,说诶你在考虑这个鞋子,那也很正常,都有个了解的过程,那这里有客户关于我们鞋子常见的20个问题,你可以进去看一看,那是不非常开心,你觉得这个商家想的太周到了,对吧?那你进去看到里面两三个问题刚好是你很关心的问题,但是他成功的帮你解决了,那接下来是不是有可能会跟他下单和购买,对吧?所以这个也非常重要好吧。

 
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