连锁门店培训班

2022年 9月 21日16:46:21门店营销培训评论0阅读模式
 

连锁门店培训班

 

就聊到一半,客户不理他们了。你一对一聊天收钱,系统学完没有?学学完了里面有讲方法呀,你忘了吗?跟他们讲,不能光跟他们讲,跟他们讲没用的。跟你们讲有什么用?跟他们讲有用啊,但是你需要还要做一步才会有用。

 

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就客户不回复他们,他要接下来的话术是什么?比如说呃当客户回复他,那他第二天的话术又是什么?第三天的跟进话术是什么?接下来三天的跟进话术你要给到他们,不然他不会做,他听了,他也不会做了。
最重要的是接下来因为客户这三接下来三天还会有一些注意力嘛,对吧比如说接下来第二天我举例啊,比如说第二天你可以给他发一个话术,这个呃通常上午发的比较好诶,早上好那个。

昨天跟你啊昨天跟你聊关于那个我们这个产品对吧啊,你也在了解你现在还有什么问题吗?那最近有一个很好的跟进话术啊,但你不给这个话术,给你的团队他就不知道怎么去跟进啊。然后再接下来第二天,呃第二天可能再发一个话术,如果他回复了你要花什么话术?

如果第二天比如说第一天他回复了你之后,你肯定第二天的话术是不一样的假第二第一天他没有回复你,你的话术又是不一样的。假如说他第一天已经回复你了,然后又在聊了,那你第二天的话术就可以是。
诶啊hello,昨天那个我们啊我们你又深入了了解一下我,了解了我们的产品,那当时关于这个点你有些问题,现在这个点你更清晰了吗?

那这就是一个话术那如果说他呃第一天跟进完之后发完第一天跟进话他没有回复,那你要发另外一个话术,对吧?然后团队发另外一个话术可能是诶那个昨天呃给你发信息你没有回哦,估计你可能在忙。对吧那现在有两个选择,呃第一个选择呢是现在有现在有两个东西给你,你看你想要哪一个。第一个是我们这里有一个什么样的免费福利,然后你回复一就可以领取。

然后第二个呢是我这里有一个关于产品的这个详细的介绍啊,文字版的,然后你回复数字二,你是想要一还是想要,还是两个都要,对吧?这就是个跟进话术。那这个跟进话术呢就相当于为什么这样设置呢?因为你有个免费的东西在那里,就测试对方有没有意向。

如果他真的有需求,他就会回复一来领取这个免费的。对吧?明白这个意思吗?所以但那如果说呃两个都想要,说明他需求比较强,对吧啊明白吧?

这是第二天的话术,然后第三天又怎么去跟进的话术,你要根据。所以呃当你这三天的话术都给到团队都给到你的团队,那他就知道怎么去做了,不然他怎么会知道怎么去做了他肯定不知道啊。他听了也没用的,听了他悟性没那么高,他还是不知道怎么做。

而且呢你即使把这个话术给到他之后,就好像你没有像雪薇那样去跟进到位,那他也没有办法变成他的习惯。比如说你给了他,然后你又没有人去跟进这个事情,他可能因为每个人都是很习惯用自己啊旧的方式去做销售的,他一习惯这些方式套路啊,你突然加个新套路出来,他这个神经链就没有条件,反射线没有建建成功。

所以你就要有人去跟进哎,你今天啊那些啊没有回复你的客户,有没有用那个三天跟进话术啊?对吧可能多强调几次,多用几次,他突然发现诶这个真的有效果了,可以慢慢内化成他的习惯了。对吧有效果他才会变成喜欢。因为没有效果他也不一定记得所有人去跟进,你没有去人去跟进的话,那他第一天没有用,第二天没有用,第三天没有,他就把这个事情忘记了。

对吧?

所以这里面只有一细节,一环一环的做到位,明白吗?

 
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