实体店门店运营培训课

2022年 9月 22日17:16:57门店营销培训评论0阅读模式
 

实体店门店运营培训课

 

比如说微信里面可以怎么按照这个流程去跟进去,跟对方私聊。当你加了对方之后,其实你是已经见过面了,也跟他讲过你的产品了,对吧?接下来你肯定就是很多级的人会怎么样呢?就直接问对方诶,我那个清一美的项目你考虑怎么样啊?

 

实体店门店运营培训课

你要不要嫁接这个项目啊对吧?这个项目非常好啊,或者怎么怎么样,不要这样跟进的时候千万不要这样跟进,这样跟进是错误的,正确的跟进。比如说你按照五个步骤来,哪五个步骤呢?

你们可以记一下啊。

第一个步骤第一个步骤什么呢就你要你先了解它的情况啊就你要了解他的情况,比如说他这个呃店面的情况,他的这个业绩的情况啊,他目前遇到什么瓶颈,他有什么需求、他有什么痛点,这第一步你先了解他的情况,在微信里面跟他聊啊。

然后接下来第二步第二步不是说诶你上一下我这个清一美项目吧,这个项目真的很好,能够让你的店里面业绩更好,不是这样。

第一步了解情况完之后,接下来第二步就是你要去干嘛呢你要去针对性地去跟他讲一些对他来讲有价值的东西。什么叫对他来讲有价值的东西呢?比如说这个是一个假设啊,它是一个维修店啊它是个维修店,然后你希望他也嫁接清一美的项目。那你跟他聊的时候,你发现他在引流拓客这一块啊然后做得不是太好,现在有点缺客户。

好,那你接下来聊的时候重点不是聊你的轻医美项目,注意啊,你重点聊是聊这个引流拓客。你要跟他讲诶,你这个维修店你上次跟你聊,你说你这个引流拓客不是太好,是这样,关于你的引流拓客啊,其实我也记我也有好多维修店的客户,有些维修店的客户来他们的引流拓客真的做得非常棒。我跟你分享一下他们的方法,他们用了以下三个方法让他们的客户比之前增加了一倍,每个月的客户增加了一倍。

当你这样讲的时候,你就怎么样你就紧紧地抓住了客户的注意力,这个能这个能听明白吗?但你这样去给他提供价值的时候,你会紧紧抓住他的注意力,他就愿意跟你聊了。那可能这个你会跟他聊个半个小时,甚至聊个一个小时都有可能。但你想一下,如果一个准客户他愿意跟你聊半个小时,甚至聊了一个小时,无论是电话聊的或者微信语音电话或者说微信里面文字聊,或者微信语音一来回聊,他愿意跟你聊个聊一个多小时,说明什么说明他对你已经非常了解了,他也会对你非常信任。

所以第二步应该是这样,第二步不是推项目不是推轻易美项目,而是针对对方的需求来讲一些对方想要的东西,明白吗?这样你才能抓住他的注意力,他才愿意跟他聊跟你聊,不然你跟他说哎那个啊你上次跟你聊了这个清一美项目先考虑怎么样了,你要不要嫁接啊?

对吧那个我在等着你回复嘞,对吧?你真讲没用的,知道吗?真讲他不回复你了啊,他也不愿意跟你聊,所以不能这样将欲取之,必先予之啊。这个老人呃我们的道德经里面都有说,对吧,所以这第二步。

然后第三步呢,当你把价值提供了,差不多接下来第三步,因为你还是要卖产品的,对不对?第三步你要你要干嘛了你要转到你的产品上面你要转到产品上面你要怎么说嘞?注意哦,还是不是说你的清一美项目啊,你要跟他说其实姐姐那个我跟你聊了这么久,你也很想要你的这个生意更好,业绩可以赚钱更多,对吧。我给你讲一下啊,我这边有五六个纹绣店啊有五六个纹绣店,那他们跟我合作之后啊,我给你看一下他们赚钱的每个月他他们的业绩,他们赚了多少钱。

你看这个维修店在没跟我合作之前,合作之后,他每个月都可以赚多赚两万块钱。那这个维修店是开在成都的,他那个店多多少面积,然后那个老板娘怎么怎么样,那后面啊他跟我合作了我的这个清一美项目之后,然后他赚了多少多少钱啊然后他的客户啊因因为相当于这个项目对吧,他对他来讲是增加了后端产品嘛,他的钱变得更多了,还是那些客户对吧?然后第三个客户怎么怎么样,也就第三步你要给他干嘛?
你要注意这个流程啊,我现在我是现场给了你个流程啊。

第三步你要给他开开始讲客户案例,你跟他聊了半个多小时、一个多小时提供了价值之后,他已经对你比较了解,也比较信任了,他愿意跟你聊天了,接下来第第三步你才是展示客户案例,给他展示了很多客户案例,当你展示了七、八个客户案例之后,他会有什么反应呢?他会有非常强的需求,明白没有?

那接下来就到了第四步,第四步什么呢接下来你就要开始干嘛?你要问他哎,你你就要去跟他聊一下。
你说诶那个姐姐,你看我给你讲的这些案例哦也都是非常不错的啊,然后他们文秀店嫁接了项目之后啊取得非常好的效果。那我想问一下你,你有没有想法说考虑一下嫁接这个项目呢,对吧,或者说你有没有考虑一下增加一下这个新的产品呢?就相当于在测试他的有没有这个意向,好,接下来他会有两个反应,要么有意向,要么没意向,如果没有意向,你千万不要说,如果他说哎我暂时还没有这个想法,你知道一般人会怎么做吗?

一般的撒一般的菜鸟会怎么做嘛啊他就说你没有这个想法哎呀我不管你有没有这个想法,你先听一下我这个项目吧,真的很好的啊,这就一般人的想法,不要这样知道吗?他都跟你说了,我现在不饿,我不想买你的面包。然后你说我这个面包很好的,你吃一口吧呵呵你买吧。你说客户会怎么反应呢?他不会怎么反应,他只会非常讨厌你,明白没有?

所以千万不要这样。

如果他没有意向,你要怎么样你要继续回到前面,你继续来跟他聊,给他这个电子聊他关心的东西,继续去干嘛刺激需求、建立信任,说明他的需求还不够到位说明他的信任对你的信任也还不够到位,就那五大元素还不够到位啊,你要继续回到前面的流程,明白没有啊?当然另外一个有可能是什么呢另外一个方式就是说,他说他有意向想了解一下,ok,那接下来你就可以进入到第五步,你就可以开始跟他讲诶我这个轻医美项目有五大系列,哪五大系列呢对吧然后这五大系列可以怎么去帮助你,让你的这个赚到更多钱呢?

怎么帮助你让你的客户数量更多呢,对吧?你就可以开始跟他讲你的这个产品,包括讲完产品差不多了,塑造完架子,接下来就可以报价了,对吧?然后就可以引入到这个成交环节,明白没有?你看我刚刚给你讲了一个简单的一个成交流程,非常简单的,但是大部分人他在成交客户的时候都不是按流程的,他就冲上去成交了,那怎么能成交呢?就好像你去地铁里面,或者说你在逛街,你看那个男孩子你觉得她很不错,你说诶那帅哥,能不能我觉得你很不错,能不能做我老公跟我回家生个小孩对吧?

你觉得对方会怎么反应呢对吧,原理是一样的,明白没有?所以合一,这个能听懂吗?

 
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