线上门店培训

2022年 9月 23日09:33:43门店营销培训评论0阅读模式
 

线上门店培训

 

大家好,这一节呢,我们把基础套装和前端体验放在一起讲解,其实这两个思路都是同一个方案,只是因为我们一个提供的是产品,一个提供的是服务来做区分,基础套装类的营销思路更适合于产品。

 

线上门店培训

产品一般用来满足人们的功能性需求,帮助人们解决实际的问题,比如我们提供的化妆品套装、一套书籍等等。

前端体验的营销思路更侧重于服务,服务是用于满足人们的心理和精神层面的需求,帮助人们实现梦想。健身房是为了满足人们的身体健康,减肥是为了苗条,美容是为了更漂亮。用户之所以会购买我们的产品或服务,主要是为了解决问题和实现梦想。然而,问题的解决和梦想的实现并不能一蹴而就。

他必须要经过一个流程,或者需要经过多方面的努力,所以我们在世界引流产品的时候,就可以把我们的产品或服务分成不同的阶段来进行设计。第一阶段的产品或服务作为免费的鱼儿引流产品来进行测试性投放市场,如果效果好,我们直接放大操作,如果效果不好,我们再进行修改。其实在上几节也有给大家分享过相关的案例,所有的营销方案的设计,它的理论其实都是相通的,比如说在软件领域。

有很多的营销软件或者是财务软件,它的一些基本功能其实是免费的,比如说我平时在整理资料的时候,经常会使用到网易有道云笔记,这块软件的基础功能基本上都是免费的。如果你需要一些更高级的服务,或者说你的存储空间不够了,需要购买更多的空间,那么你升级会员就可以了。还有平时在录音的时候,有时候需要把语音转成文字,那么我使用的软件是讯飞语记,还有一个软件是讯飞听见,这两款软件功能类似,它的免费版本都可以满足我的需求。如果你录音时间超长的话,就比如说五六个小时,七八个小时,OK,那么你就要付费购买它的专业版了,他在免费版本录音实现最高是三个小时。这些免费的功能就是软件开发商给我们提供的一些基础套餐,基础套餐是免费的,而高级套餐呢,就是收费的。

现在是一个物质丰富的时代,很多工厂的货都压在仓库里面卖不出去,酒香也怕相机深,你东西再好,别人就是不知道。

我们很多店铺都拥有很好的产品或服务,但是消费者没有认识到它的价值,如果你直接让他买的话,他会愿意吗?就像过年的时候,很多人都回家相亲,没人和你的父母都说这个人好,你直接嫁给他吧。

这样可以吗?肯定不可以啦,我们要相互了解一下才行,所以说与其花费大量的时间和金钱来进行宣传投入,还不如直接让他们来免费体验一下,如果你真的舍不得,那么你可以再换个思路来想一下。

你每天在店里面待上一天,你的货在仓库里面放上一天,你的仓储、人工、物流、水电、房租,这些都是要成本的,还不如我们换个思路,死马当活马医,我们主动出击,把我们主营的产品或服务通过免费或低价的形式让我们的目标客户来体验一下,我们以此来获得跟用户第一次亲密接触的机会。只有通过接触和沟通,才有可能促进相互了解,之后也才有机会可以促进用户进行付费购买。最好的一种情况是,他还会带动身边的朋友一起来我们这里消费。

如果是饭店,又可以把我们的特色菜通过鱼塘来免费赠送,或者是低价销售,通过这种方式来吸引我们的目标客户进店销费,他除了吃这一道菜之外,他肯定还会有其他的消费,这种引流方式是不会赔钱的,如果你的菜品正好符合他的口味,他很有可能会长期来你家消费的。我在免费专辑里面有给大家提到过的,我们一个河北的VIP用户,他就是在社区开了一家普通的小饭店。

主营菜品是新疆大盘鸡,但是他店内售价是50块钱左右,但是我们做活动呢,标价是99,使用的方式是砍价,三人砍价就可以砍到九块九,在基本没有宣传的情况下,两天之内销售了110多份,后来因为店铺的接待能力呢,我们紧急下架了。

整个活动做下来,商家没有赔钱,而且还赚了钱,更重要的是店主的微信还加了几百个店铺附近小区的用户,这些用户才是最大的财富。接下来我给大家分析一下为什么要使用砍价的方式,为什么要加到微信上?当时主要是靠店主一个人在推广,只在店内推广,只要邀请三个好友砍价都可以从99砍到九块九。大家现在也都知道朋友圈砍价的广告很烦人,而且很多用户都是持怀疑的态度,所以我们为了让用户更加相信我们,我们使用了只要砍价三次就可以砍到最低价,你只需要邀请三个好友就可以砍到最低价了。

这个也不需要用户太消耗自己的社交价值,所以这个完全是无压力的,而且有些看到的可能是同一个办公室的,你说我都帮你砍价了,我也知道这回事儿,你下班好意思自己一个人去吗?所以进店消费的时候肯定不是一个人,最少也是两到三个人。

而且商家提供的食用量是两人量的,根本不够三个人吃,更何况两三个人来饭店吃饭,难道只吃一个菜吗?所以用户肯定会加餐,继而还有酒水饮料的消费,在实际操作过程中,每一桌都没有亏钱,如果你们有怀疑的,你们可以自己小范围先测试一下,当然如果你本身就是做餐饮的,这些数据你最了解。还有一点,为什么要加微信上呢?

因为我们店铺小,不可能同时接待100多人,就算一天接待完了,我们后面怎么办呢?所以我们在活动页面要让用户加店主的微信进行预约,这个其实是一个一箭双雕的方法,第一,锁定用户加上好友以后,如果我们店铺有活动的话,可以直接通过微信好友或者朋友圈进行通知,不需要重复在促销平台做活动。第二呢,在不影响店铺正常营业的情况下,为店铺分流。

既可以服务引流顾客,又可以保证门店的店铺客流量,保持店内持续忙碌的状态。如果你对这样的活动有兴趣,我们这边有给大家提供这样的营销工具,砍价、拼团、分销、抽奖等等。如果你对这样的活动有兴趣,想做这样的活动,可以联系我,我跟你一起设计这样的方案。其实刚才那个案例方案还没有完,用户加到微信上只是开始,后续呢,我们还可以通过一些促销方案来刺激用户办理会员卡。那么具体如何设计促销方案,刺激用户办理会员卡,进而锁定用户,在我们收费专辑的后半部分会给大家讲到。

 
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