美业门店店长培训

2022年 9月 23日10:33:54门店营销培训评论0阅读模式
 

美业门店店长培训

 

大家好,今天给大家分享的是八个方向快速提升成交率。提升业绩最快的方法之一就是提升成交率,假如你的店里面进来十个客户,你能成交一个,你赚十块钱,如果你能成交两个,那你的收益是不是立马就翻倍了?如果成本在固定不变的基础上,利润是不是也就翻倍了呢?那么如何才能提高成交率呢?其实方法有很多种,接下来就给大家介绍八种。

 

美业门店店长培训

 

第一种是产品本身的价值塑造,在产品本身不能改变的情况下,我们就要学会去塑造产品的价值,比如我们可以利用豪车豪宅来衬托,用名人来寄托,以及对个人欲望的描述等等。

第二点呢,就是打造产品的卖点,要打造卖点和卖点的证明体系,如果你只有卖点还不够,对于实体店来说,还要证明你的卖点如何的与众不同。而大多数企业是怎么打造自己产品卖点呢?一般都是通过某一这种渠道把卖点宣传出去,然后通过长期的洗脑,让别人记住你的卖点。比如今年过节不收礼,收礼只收脑白金的广告。那么第三点呢,就是要打造客户见证体系。那么服装店一般是怎么做客户见证呢?在用户试穿衣服之前,先给客户拍个照片,穿上衣服之后,我们再拍个对比照片,前后一对比,效果马上就出来了。还有一些聪明的店主,会在拍完照片之后,把照片上传到朋友圈,然后邀请自己的朋友来赞美这张照片。在客户试衣服的间隙,他一般可以累积几十个朋友圈好友的点赞和评论,之后再拿给试衣服的客户看,客户心里面一定很高兴,说不定马上就付款成交了。其实在朋友圈点赞的这些人,可能都是店主事先安排好的小号,专门给客人点赞发好评的。大家可以回忆一下,之前比较火的夸夸群,其实就和这个类似。

如果是减肥机构呢,那就更简单了,直接把帅哥美女训练前后的对比照片往墙上一挂,那就是活广告。那么第四点呢,就是促销政策,你店里面有什么样的折扣活动,买了之后有没有赠品,可以通过增加更多的附加值来提升成交率,比如我们常见的买一送三还包邮。那么第五点呢,就是交易方式的问题,你是分期付款还是先付款,体验有效果之后再付款,以及其他各种各样的付款方式,思考清楚测试好之后就可以放大操作,比如汽车4S店和一些房产企业就经常会用一招,零首付开新车,零首付住新房,都是这样的策略。第六点呢,就是风险担保,用户买了之后没有效果怎么办呢?我们能够给予什么样的承诺和担保,这个也可以提高我们的成交率,比如说我们常见的话术,七天无理由退换货,不填不要钱等等。那么第七点。

那就是销售人员的话术了,有的人说话会让人感到如沐春风,而有些人却让人敬而远之。如果说说话是一门艺术,是一种智慧的话,那么销售人员的话术是要比艺术高一个等级。销售人员的话术是否到位,有没有教销售人员如何引导客户参与到整个的销售过程中来?就像买衣服一样,客户在买衣服,导购员就傻傻的站在那里看着,客户看了一下,问这个衣服多少钱,然后导购员就说这个是580,客户问一句,导购说一句,导购呢,就跟在客户后面走,之后呢,客户走了,他什么也没销售出去,这个就是完全没有训练过的导购员的表现,导购不知道如何引导顾客,也不知道在顾客进店之后如何让顾客参与到整个销售过程中来,这也就是我们所说的参与感。其实参与感在整个销售过程中非常重要,我们需要用户的自我肯定,你一定要想办法让用户参与进来,而不是。

他问一句,你答一句,你说一句他就听一句,只要把销售人员和客户之间的互动流程设计好,用户体验好了,那提高成交率只是水到渠成的事情。第八点呢,就是跟进的次数,客户第一次进店之后,他没有购买,那你有没有想个办法留下他的电话号码呢?用户进店之后可以让他扫个码,抽个奖,一般这样的系统都可以自动获取用户的手机号和地址的,抽完奖之后,你还可以跟客户再加个微信,之后你跟进的次数越多,他就越有可能成交。一般在传统销售里面有一个411法则,就是一个客户如果你没有办法够他四到11次,就不算拜访,一般人只要通过四到11次的交流,他才能够初步了解你,愿意来信任你。所以呢,增加跟进次数也可以提高你的成交率。就拿谈恋爱来讲吧,你第一次跟姑娘约会见面,你非常喜欢,你说我们直接去领证结婚吧。

这怎么可能呢?正确的步骤应该是第一次先跟姑娘一起喝个茶,吃个饭,一起看个电影之类的,是不是这样的?大家可以想一下,大家有没有发现营销和恋爱其实很像,所以呢,在今天音频的最后送给大家的福利课程是恋爱课程,一个人听的恋爱技巧,大家只需要关注公众号新思潮笔记,回复关键词恋爱即可获取。另外呢,上一条音频的福利课程大家可能没听清楚,也可能是因为语音的问题,我没有说清楚,那么在这里再给大家说一遍,上一条音频的福利课程是影频变现,是影视评论变现,这两个关键词呢,我都会发在这条音频的评论区,大家可以到评论区来复制,以确定自己输入的是否正确。OK,今天的课程就分享到这里,谢谢大家收听。

 
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