冷饮门店经营管理培训

2022年 9月 23日10:46:14门店营销培训评论0阅读模式
 

冷饮门店经营管理培训

 

50岁大叔客人既有不要钱,免费一个月今天我要给大家分享一家汽修店的营销案例,这家汽修店的老板是一位50岁的大叔,之前一直开着一个修车铺,因为技术好,收费也良心,所以生意不错,因为原店只拆迁,大叔就干脆盘下了一家门面,做汽车修理和保养。

 

冷饮门店经营管理培训

不管是哪个行业,如果你不能锁定客户在你这里重复消费,你的生意就会越做越累。大叔做了这么多年生意,也深有体会,但是大叔开始营业之后,很快就发现了一些问题。首先因为换了地址,自然而然流失了一部分老客户,因为很多人保养车就图个方便,这也是为什么很多小区都会配套一个洗车修车的汽修店的原因。一些客户因为大叔的店换了地址。

离得比较远,渐渐的就不再过去了。其次,盘下的门面无论是地段还是装修都比原来的修车铺墙很多,但因此门面租金也贵了不少。大叔之前一直是做接地气的小生意,平常也就是给熟客抹零头,根本不知道如何营销,所以生意比以前还差了很多。后来大叔设计了一个方案,汽车机油免费更换的活动来吸引客户,撕开一个口子切入市场,然后利用充值模式锁定客户,后端盈利。免费更换汽车机油打劫同行市面上更换一次机油,不同的车,不同的品质,价位也不一样,平均每年一辆车换两次机油,大叔的汽修店需要付出的成本其实只在100元左右,因为机油的利润是很可观的,尤其是其中包含了几率工时费这样的额外收入,所以一般要价200元的更换机油的项目。

其实利润率是能达到50%以上的,也就是说正常情况下,一年下来,大叔在每个客人身上耗费200元的成本作为引流,如果能用200元锁定客户后续一年的其他消费,那大叔就一定不会亏。你花一次钱把客户锁定在这里,重复消费的时间越长,赚的就越多,大家想想。

如果现在有两家汽修店都是新开的,一家直接就是充值送多少,一家却是永远免费更换机油,你会选择哪一家?所以说这家店几乎是碾压同行,打劫同行的用户,很快就吸引到了500人进店询问。这个时候我们就要续接我们下一步的方案充值模式锁定客户现在我们免费换机油除了引流客户之外,还起到了另外一个作用,就是把我们的客户导入到我们的充值模式。免费模式用来打劫同行的客户。充值模式则有另外三个作用一个过滤客户,避免那些单纯为了占便宜的用户过来用你的免费产品,拿了就走,等于无效客户。

二长期锁定客户,你在我们这里充值,后续就肯定会有消费散,回收一部分现金,让你的店面运转更流畅。现在我们的充值金额是不一样的,这也很容易理解,因为一辆雪佛兰的机油和后续的一些保养和消费肯定和一辆玛莎拉蒂的钱不一样,我们设定为一次机油钱的四倍充值数,比如你换一次机油200元,那你就需要充值800元,你就能获得永久免费换机油的服务。

你充值的钱可以在维修店消费其他的项目,比如洗车、修车、喷漆等等。对于会员来说,这其实是比充800元送400元的诱惑力要大的,因为这是先把服务提供给你,和我先收你的钱,再把钱充到你卡里的虚拟服务相比,是更有体验感的。这种玩法的另一个好处就在于,如果刚好有需要加更换汽车机油的客户。

几乎会马上在你这里充值,因为对他们来说,机油是刚需,你送的免费产品刚好符合他们的需要。而你如果用充多少送一半的模式,就远不如满足刚需能打动客户,因为先掏钱永远不是客户想做的。所以说进店的客户最终有300人选择了充值会员。前端让利,后端暴利,我们现在来计算我们通过前端让利能实现多少的后端盈利。如果我们按每个人一年都加两次机油,每次200元来计算,那么每个客人我们要付出160元的机油费,这个是固定的,再算上一些其他的工费和器械使用费。

大概是180元的成本,那么这样的客人会充值800元。汽修店的配件一般都在进价上乘以1.5倍出售,洗车之类的服务更是相当于多一个人就多赚一分钱。要知道三块钱的空气滤芯,很多汽修店都是40元卖出去的。通常情况下,汽修店的利润率在35%至百分之一百二十之间,越高端的汽修店利润率越高,因为大叔的店基本上还是一些中档车居多,所以我们一百分之五十五来计算,那么这800元的消费我们能赚到440元,扣除180元的成本,我们还有260元的净利润,300个客户我们就能净赚78000元。如果是正常情况下,一家没有明确的汽修店,只靠熟客一个月可能能够净赚15000元,而现在我们光是充值模式就多赚了5.2倍。

而且只要你的服务够好,其他的配件也良心,客户充值的钱至少够他进店三次。领取当他进店三次,他就形成了消费习惯,你还愁锁不住他们?有人问,既然都是免费,为什么不免费洗车?因为第一个吃螃蟹的人已经赚到钱了,十年前你做免费洗车能赚的盆满钵满,现在满大街都是免费洗车和9.9元洗车,你做免费洗车根本没有优势。

客户已经有了,后续的玩法很多样,只要你保证质量,绝对不愁没生意。

 
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