门店运营需要培训哪些课程

2022年 9月 23日14:35:42门店营销培训评论0阅读模式
 

门店运营需要培训哪些课程

 

大家好,这一节呢,我们来学习高手搞定鱼塘合作的三套话术模板。我们先看第一套话术模板,很多高手不会以自己店里面的名义去谈合作,他们会以消费者讨价还价的形式做试探,这样能够减少对方的防备心理,并让他主动借鉴你。我接下来给大家模拟一下,比如说我进店之后,我直接说你这个产品太贵了,如果能送几十块钱的礼品的话,我感觉更容易促成我们的购买。堂主可能就会说,这已经是很低的价格了,我们的利润很低的。我怎么说呢?不见得吧,我给你打个比方,如果今天你家对面开了一家店,跟你销售同样的产品,如果他挂出横幅,购买100元赠送90元实实在在的礼品,如果你们是同样的折扣,你感觉消费者会选择哪一家购买呢?是不是会更愿意选择你的竞争对手呢?行主回答道,如果是这样,当然会选择他,不过我们这行不可能有这么高的利润。

 

门店运营需要培训哪些课程

除非他亏本差不多,这时候我们怎么说呢?你还真别说,还真不会亏一分钱,而且可以在赚得更多的情况下实现。你有听说过买客户思维吗?意思就是说这些礼品不是你掏钱采购的,整合别人的就行。比如理发店,平时花5000块钱打广告不一定有效果,不如直接把这5000块钱的广告费转成100张理发卡,每张理发卡价值90元,成本还没有5000块钱的广告费那么多,这样是不是可以保证100%的吸引到100个目标客户呀?而且维护的好,后期会不会可能有30个长期消费理发店就赚了呀?现在你的客户刚好是理发店想要的客户,你完全可以找理发店要100张理发卡过来当做赠品帮你做促销成交呀。

那我不就会更痛快的买你的产品吗?

哪有那么简单,你要别人,别人就给呀,这个不现实,那你的意思是说,如果真的能够整合过来的话,你肯定会要是吧?那当然,如果我的顾客过去不强制推销就行,如果我能帮你弄来100张呢,你的同行肯定没法跟你竞争,你给我什么好处呢?

看明白了吗?不但可以把引流产品对接过去,还能问他要到好处。当然,要好处仅仅是谈判的技巧,不要好处呢,交个朋友会更好,最终的目的是达到了。

接下来我们来看第二套话术模板,碰到打折促销的店,如何切入话题呢?我感觉你这样打折会降低自己产品的价值,你们同行都在打折,利润会越来越低,而且今后恢复原价,客户就很难接受了,那有什么好办法呀?我也没有其他的办法,都这样做,我不做会更没有顾客。你感觉如果买你100块钱的产品,送实实在在的100块钱的礼品,会不会价值更高呢?出量也更多呢?而且还不降低你产品本身的价值。

我们可没有这么高的利润,要是这么做肯定会赔钱呀,你们不是打八折吗?买100元赠送100元礼品,也相当于打八折,你接受不来,没明白你的意思,怎么是八折呢?很简单呀,这些礼品你完全可以去整合的,你知道我们圈子里面做生意的是怎么玩的吗?都是整合别人的产品来帮助自己促销成交给你。打个比方,稍微高档一点的瑜伽会所,为了宣传自己的瑜伽项目,一年花费个万把块钱的广告费,不多,还不一定有效果,不过把这1万块钱的广告费转换为瑜伽课程场地和教练费用,分摊下来至少可以变成200张半年卡,对吧?半年的瑜伽课程市场价值也是1200块钱,最少能带来200个目标客户过去吧,比打广告的效果好多了,如果服务到位,很可能会有一部分继续办年卡的。现在呢,你的这些客户正好是瑜伽会所想要的客户,并且你的客户平时。

都是花钱才能享受他们的瑜伽服务的,为什么不去跟瑜伽会所谈呢?整合他们的半年卡来帮助你们促销,假如你的竞争对手懂得了这一招,他去整合了,你就完全没有优势了。有时候呢,鱼塘堂主可能会反问,没那么简单,其实我们怎么说呢?我们就可以说这个不难呀,我们经常做这样的整合,如果你需要的话,我可以帮你去整合过来,你给我什么好处呢?我们顺势就要到了礼品。

接着我们说,要不这样,我整合过来办年卡,每帮你促成一单,你给我销售额10%的提成如何?当时在你店门口挂个横幅,比如说九折优惠,消费满500元还送800元的礼品,也就是说给了我提成之后还有八折的收入,但是比你的竞争对手的优势就大多了。按照上面的话术,把引流产品对接给鱼塘是非常简单的,更重要的是还可以分到提成。

前面的两套话术是以顾客的身份进行沟通的,接下来第三套话术为你展示的是以策划人的身份整合鱼塘的话术,我们假装策划人员,您好,我是理疗会所那边的,我们店准备过两天做活动,这里有一张卡,到时候您持卡过来可以享受价值40元的某某服务,我们老板经常在你这里消费,所以特意让我给你送一张过来,邀请您参加我们的活动。鱼塘堂主呢,可能会疑问,真的免费吗?不额外收费吗?当然是免费的,老板特意让我给你送来的,其实我们是专门给他们做策划的,我给你提个意见,或许还能让您借助他们的活动小赚一笔。我放一些卡到您这里回馈客户,你就说这些卡是自己花钱买的,反正你的同行那里没有客户关系,不就顺便维护了吗?你也可以在门口挂个横幅搞促销,进店消费就送服务,这样不就促销了你的产品吗,有时。

然后鱼塘堂主认识不到我们的价值,他可能就会懒洋洋洋的说,那你就放一些卡在我这里吧,我来帮你发,这个时候呢,我们要坚定的告诉他,怎么是帮我们发呢?要知道这些都是需要成本的,这是我们平时可是实打实收费40元的服务,之所以免费送,只是把本来准备投入的广告宣传费用省去,转换成直接的服务而已,并且考虑到成本太高,我只能先给你30张,再多就承受不起了,你看要不要呢?刚送给您的那张卡,您可以提前去享受一下,30分钟的服务,绝对让您舒服,到时候您再送给您的客户,肯定要感谢您的,如果您确定要这批卡的话,我马上教你如何利用这些卡赚钱,帮你设计一套客户进店之后的活动流程。最后呢,我们一定要跟鱼塘堂主强调,我们不会强制推销,花钱得罪客户可不是我们做活动的初衷。然后呢,再强烈建议他先去体验一下效果。

 
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