门店话术培训

2022年 9月 24日09:42:23门店营销培训评论0阅读模式
 

门店话术培训

 

大家好。今天给大家分享的是来自于刘润老师公众账号的一篇文章。假如生意有三种,属于你的是哪一种?在公众账号的后台经常会收到两类问题,一类是我想做这个生意能赚钱吗另一个是我这个生意已经干了很多年了,还有救吗?

 

门店话术培训

 

很抱歉,我没办法点是曾经也没办法起死回生,无论这个声音是否能赚钱,那个声音是否还有救,我都没办法回答,生意没有好坏优劣之分,只有适合不适合你的生意,那都有什么样的生意呢我斗胆把生意分为三类。第一类是资源控制型生意第二类运营型生意第三类产品型生意。今天就把这三种生意分享给大家,希望能给大家一些启发,我们先看第一种产品型生意。

做产品生意需要你对消费者有敏锐的洞察,你要知道消费者喜欢什么,就比如说乔布斯的苹果手机发布会上他把手机拿出来,无论是现场还是看直播都会感到。这就是产品型生意。这些互联网公司里面,比如说可口可乐,宝洁,海尔,格力等公司,他们也都是产品型生意。

而在互联网公司里面,比如说游戏公司,比如说微信,这些也是产品型的生意,做产品型的生意需要什么能力呢,需要对消费者有深刻的洞察,有敏锐的感觉还能迅速把产品做出来。比如有很多toc的生意,都是产品型生意。客单价虽不高,但是量巨大。这时对产品本身要求就非常高,两个产品有时候只是细微的一点点区别,最终销量可能会有天壤之别,所以说产品型生意的人会特别相信产品。他们最相信的是我只要把产品做好,就能解决所有的问题。那么第二类呢就是运营型的生意。

退毕业的声音就不同了,退币这种生意每单的金额都相对比较高,而且b端的客户角色流程相对复杂,所以tob的生意比拼的往往不只是产品能力,可能更重要的是服务能力和销售能。所以,很多tob的生意都是运营型的生意。那么,到底什么是运营型生意呢?指的主要就是靠团队的管理和运营能力来赚钱,比如你开个餐厅如何才能赚钱呢?饭菜好吃,这个肯定是必须的。但是更重要的是要在经营中的一分一分地把钱抠出来。具体怎么扣呢?同样的菜,你可以通过讨价还价,长期订购等方式,能不能比别人买得更便宜一点呢,洗碗刷盘子的时候,能不能少喝点水呢?能不能少点一点洗洁精呢?

餐厅能不能一直保持干净整洁,让每位顾客都有一个好心情呢,后厨能不能再减少一些调味品辅料等等的损耗。所以开餐厅是运营型的生意。开超市也是一个道理,赚的钱也是扣出来的。搬鸡蛋水果的时候,如何避免破损蔬菜需要不断地补水,否则叶子会发黄,没有人买快过期的商品,要赶紧促销,卖掉等等等等所谓运营型生意就是这样不辞辛劳的一分一分地去扣钱扣钱再。而在互联网公司里面,我们说阿里美团,他们最开始做的就是运营型的生意。那作为运营型生意需要什么能力呢?

最重要的就是要不断折腾的能力。这个怎么理解呢,我们就以得到为例吧。我们发现得到是一家不断折腾的公司。卖书,卖月饼,做得到app,还做了一个阅读器,做完了跨年演讲还没有完,又搞了一个知识春节反正就是不断地折腾就对了。这就是运营型公司所需要的能力,不厌其烦的沟通,再沟通,不停地折腾,再折腾,不断地打磨,再打磨。但是这种折腾有些生意肯定就受不了。

那就是资源控制型的生意,简单来说做这种生意需要你掌握某种稀缺资源,比如你有某个著名景点的特许经营权。你有某个矿山的特许开采权。你有做金融服务的支付牌照,你有大量的专利,等等等等。因为你有别人没有的资源,你有别人拿不到的资源,你就可以通过控制这种汽车资源来。比如在科技领域的著名公司华为,他现在为什么能做得这么好呢,就是因为华为掌握了一系列的稀缺资源专利。一旦华为的技术有了专利保护,华为就可以独自使用这样的专利技术来获得竞争优势。或者他可以收取别人使用这种技术的授权费用,也就是专利费。

这就是资源控制型复杂生意。那虽然控制型生意有什么特点呢?这种生意通常需要大量的资金以及多年积累的技术和社会资源,所以做这样的生意,天天折腾肯定是不行的。一些传统的企业在面对新出现的用互联网打法的小公司冲击时,有一些企业家就会不知所措,这个时候我们就可以做资源控制性生意。怎么理解呢你有足够的资金和这些年积累的丰富的社会资源,你就可以用这些去控制一些稀有资源,挖一条护城河去获得自己的优势。

不要和那些新公司去比敏捷比产品开发速度比天天折腾。这个是比不过他们的。那我们跟他们比什么呢,就比谁钱多,谁技术沉淀扎实,谁社会资源多,谁能拿到稀缺资源,这些是非常重要的,那些新公司小企业是比不过你的。所以我们回到刚开始的两个问题,你说这个生意能否赚钱,那个生意是否有就这个我们真没办法回答。但是还是建议你可以看看你所做的这个生意到底属于哪一种生意。然后问问自己,适不适合。

有时候,选择真的比努力更重要,毕竟生意从不关心,由谁来做,从不关心是不是和你。而你却必须关心生意是哪种是不适合你。你顺应了声音种类,你就可以一路呼啸,奔腾入海,没有顺应你就会呈逆流而上的鱼,费尽所有力气依然原地不动,甚至有可能倒退。

 
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