电话销售如何快速吸引客户(初次陌生拜访电话,如何快速邀约客户?六点操作要领)

2021年 7月 13日20:47:49销售经验评论58字数 1842阅读模式

只要你是业务人员都避免不了一个行为--给陌生客户拨打第一通电话,在陌生拜访电话的过程中,开场白的重要性大家都是清楚的,而实际工作中,很多人的开场白并不理想,导致我们开局不利。
 
那么这段视频我主要和大家聊一聊开场白阶段我们到底应该怎么办?
 
首先和大家谈的是在开场白阶段你不能犯的一些习惯性错误,当然了,这些错误有可能你还不认为是错误啊,比如说其中的一个错误叫做假客气。
 
我们拨通电话之后,有些人会说啊,你好,请问是李总吗?
 
这种就是严重的假客气,无论您承认不承认,这就叫假客气,真的没有必要,因为我们开场白只有二三十秒钟。你问人家是不是李总,然后呢,再想得到人家的回应,三五秒钟没了,所以说不需要你没那个时间,这个时候是字字千金的。
 
你直接说李总你好,或者说李总好就可以了。如果对方不是李总,他会告诉你,如果他是李总,那么我很非常顺畅的往下说就可以了。
而且你敢斩钉截铁的说李总好,这种感觉和先问人家一下,那么在开局的时候给对方的感觉也是不一样的,您自己体会一下,所以说没有什么好处。
 
还有一些人的假客气就更明显了:李总,你好,不好意思啊,打扰您几分钟,你有什么不好意思的,你已经把这件事情已经开始干了,你已经打扰了人家了,你还说什么不好意思呢?而且你本身就是销售人员打电话就是你的天职,所以在这种情况下,你不用说什么,不好意思啊。
 
这是需要我们避免的,无论站在哪个角度,即使站在我们时间长度的角度,我们也没有时间说那个不好意思,所以说先把这个扔掉,否则的话你在无意识之中浪费你的开场白那二三十秒钟时间,二三十秒钟的时间对你是不利的,一定要搞清楚。
 
我们还需要避免的一个常识性错误,或者说习惯性错误,是在开场白的结尾阶段,我们很多人习惯性的采用提问的方式。那么今天明确的告诉您,您最好不要再提问了,具体怎么说,我一会儿告诉你,但是不要提问。
 
因为我们的提问最终都会落到哪儿呢?您需要不需要您感不感兴趣啊,您在这方面有没有需求?或者说您是不是曾经过去有过什么什么经历?又或者说有些人更过分,直接就开始问人家企业内部情况了。
 
无论是哪种提问,对你都不利。
 
因为二三十秒钟之内,你没有办法把你的企业里边的那些优势的特点等等的完全展示出来,你只是做了一个大致的介绍,这个时候你就想问人家
内心里边的一些想法,或者说人家企业相关的一些实际情况,人家会告诉你吗?
 
为什么我们很多人在开场白之后会得到人家的一个回应是我不感兴趣,我不需要,我这方面的话我没考虑过,就是因为你问人家感不感兴趣,问人家有没有需求,你正好给了人人家一个很好的理由直接回绝你。
 
你说你还怎么玩?
 
所以说在结尾阶段不要进行提问,记住这个才好办,那么我们到底应该怎么说呢?
 
你在开场白阶段要凝结出一个最有可能打动客户的那么一句话说给他听,这是最核心的,大概用二十秒钟或者多一点点的时间。一方面呢你可以把你们公司的产品或者说你们公司所提供的服务能够给客户带来什么,站在这个角度去展示。
 
比如说一开始李总好,我是什么什么公司的啊,我们公司是做什么的,我们公司能够给您怎么怎么怎么着,能够给客户带来什么样的价值,站在这个角度去总结相关的一些言语就可以了。
 
又或者说呃有些企业,有些业务人员可以站在我这个企业在行业里边是什么样的地位所以说我能够给你带来什么什么,这也是可以的,因为每个人的企业不一样,又或者说强调我们公司,我们产品的某一种优势作为开局也是可以的。
 
我们用这种方式,千万不要把这些东西省略掉。很多人打通电话之后直接说自己是干什么的,然后就直接问人家有什么需求,你想想人家会搭理你吗?人家不拒绝你拒绝谁呢?
 
所以说大家一定要搞清楚,要把那些最有可能打动或者触动对方的这些话先说到前边去啊,这里边最好用的是你能给他带来什么。
 
当然了,我们每个人所在的行业企业销售的产品服务不一样,有些企业可能没有办法站在我能给给你带来什么的角度展示,那么你就可以把你的产品或者服务有什么特点,有什么优势,或者说你在行业里边啊,你们是什么样一个地位,所以说我们的话我们是有实力的,用这种方式的话也可能吸引到你那个特定行业里边的一些客户的兴趣。
 
所以说呢你得这么去说,说完这些话之后呢,结尾就不要再落在不知道你有没有需要上了,你可以直接用一个非常平实的语言来结尾,就是说我这会给您打电话呢呃就是想给您介绍一下情况,用这种方式结尾就可以,就是给您打电话介绍一下情况或者说就是给您打电话呢,让您多一条信息,多做一个参考,用这种方式结尾就可以了,不要再问了。

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