徐州实体店营销策划公司

2022年 10月 26日17:25:25门店营销培训评论0阅读模式
 

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这一节呢,我们来分享美容院,老客户带新客户的四个关键点,第一点呢,怎么样调动美容师的机器?让美容师做好老顾客的工作,老顾客带新顾客看似跟美容师没有关系,但是如果美容师没有做好老顾客的转介绍工作,没有美容师和老顾客处理好各种关系,老顾客又怎么会给美容院带来新顾客呢?所以,美容院的美容院的美容师,第一个要考虑的问题作为美容院,我们让美容师掌握必要的职业技能和销售技能,就美容师的服务水平跟上,才会有信心,也才会有信心突破心理障碍,邀请老顾客带来新顾客,同时呢也开始展开一些激励措施,例如把美容师分成两个小组,让两个小组进行pk,也可以搞一些屏蔽活动,进行优秀员工的评选活动等等。

 

美容师分组后可以设置一些奖励,比如奖励冠军和亚军,一般情况下,比如说100元的卡可以考虑员工开张卡,提15块钱总冠军呢,还可以得到总销售业绩的15%亚军呢?可以得到总业绩的5%,总额扣除20%,顾客真正到店后再进行发放十万元的卡给到3到4万块钱的奖励,才会有极大的积极性,那第二点老顾客为什么愿意带新顾客,老顾客为什么愿意给免费带来新顾客一种情况就是美元的服务确实很到位,打动了老顾客,另外一个原因就是老顾客被美容师的销售打动,那还有一种情况就是利益的驱动,带来一个新顾客能给老顾客带来什么利益意义,所以针对以上这几点我们不难作出对策?第一个是加强美容院的服务水平,第二个是让美容师做好。

老顾客的工作,不过这个销售要把握一个度,不能太过,如果过过销售反而会带来一定的负面效果,那第三就是可以设置一些老顾客带新顾客奖励措施,例如带一个新顾客赠送礼品,打折什么的,用利益驱动老顾客为我们带来新顾客,那第三个点就是美容院卡该怎么样去设计?能够让新顾客接受任何一个美容院都要根据自己的实际情况来设计销售卡可以根据一些热点项目或者是热点的产品,也就是我们常说的卖点,一般来说,这样的项目或者产品要有几个特点,首先是效果直观明显,也就是顾客一体验效果就能马上出现,第二个是价格,不是价格比较优惠价格太高就会导致顾客被吓跑,第三个就是操作要简单,流程不要复杂,能够很快就搞定。

需要好太长的时间,那第四点是什么呢?新顾客成交之后,如何将低价卡转化成项目卡?一般来说,新顾客的成交卡不是我们的目的,新顾客为了抓住他们,我们给他们的卡一般都是比较优惠价格也不够,但是如何把这些卡转化成项目卡,缅卡等比较高消费的卡,这就是我们需要考虑的问题了,我们可以利用项目和产品配合仪器搭配,有计划的引导顾客体验我们的新项目,诊断出她身体存在的健康或者亚健康问题,让他对我们的专业产生信赖感,只有信任我们美容院了,才能促使顾客办大卡,这四个点,你学会了吗?

 
weinxin
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