专业化销售流程的好处是专业性很强,包括了以客户为中心的理念,开场白、挖掘客户需求、处理客户异议等专业方法,这些方法适合各类人群学习,让学习者容易上手,便于操作,通过刻意练习熟练应用并在此基础上加以灵活应用。
专业化销售流程包括以下6个步骤:
第1步开场白,需要通过建立关系和开场白,向客户做介绍,吸引客户关注。
第2步挖掘客户需求,了解更多客户信息,从而挖掘客户对公司产品或服务的需求。
第3步挖掘生意机会,在掌握客户需求基础上,结合公司的产品和服务找到生意机会点。
第4步提出建议和解决方案,通过了解客户需求,找到生意机会,从而为客户提出解决方案。
第5步针处理客户异议,解答客户对方案、产品、服务提出的疑问。
第6步最终让客户下订单或签署合作协议。
每个步骤都是销售过程的重要节点,如果客户一直停留在某一步说明该步骤没有做充分,或上一步没有做到位,需要回到上一个环节等到客户确认后再进行下一步,熟练掌握后可以灵活运用。