和客户没话题聊怎么办?
我发现很多销售都面临这个问题,特别是新人小白销售,他老是在想我到底要和客户聊啥呢? 今天就这三招给你,特别是第三招,学会了你以后都不会没话题跟客户聊了。
首先第一个问题,我想问你的是你为什么会在想这个问题呢? 你平时不和朋友聊天的吗?你泡妞撩妹撩小帅哥的时候都聊点啥,怎么就没听说过你不知道要聊啥呢?就算你真的不知道你是不是也会做个调研,看看人家兴趣爱好是啥呀,然后就对着别人喜欢的事情去聊,对吧?那怎么客户就不懂了呢?是不是因为这个关键是客户,你怕你自己一说错话,这个客户就丢了。
那如果你是这种情况的话,我就这样和你说吧,你聊这个客户,还有可能是你的,你不聊百分之九十九这个客户都是要丢的。 那你现在还会不会纠结自己到底要跟客户聊什么呢?
第二,你对你自己的行业产品,同行客户的公司等等的,有没有做过深入的了解? 如果有,怎么可能会没有话题呢?客户对产品感兴趣,但是不代表他就是最专业的,你也可以用你的专业去和他分享或者探讨。这不也是一种话题吗?
第三。 也是我最常用的一招,不知道聊什么本身就是一个话题啊,我是一个菜鸟,我见着没你多,那我是可以给客户知道的呀,我何必一定要在客户面前装的我自己很厉害的样子呢。 那我可以和客户请教了吧。李总啊,我想向你请教一个事情啊,我在这个行业呢还是一个新人,而且我一向比较嘴笨,性格也比较内向。所以见到好像你这种事业有成的大老板,我就很紧张了。 不知道自己该和你说点什么,当你敢这么坦诚的把自己的实际情况给客户交代了,这个客户一定不会去为难你的。这不就是一个新话题的开始吗?