销售部管理制度及流程

2022年 1月 23日20:27:47销售经验评论48字数 967阅读模式

销售部门工作流程细则:
 
一、销售部门经理职责,
 
二,对销售任务的完成情况负责,对回款率的完成情况负责。
 
三、对本部门员工制度执行情况负责,随时对部门员工进行监督和指导。
 
四、对本部门员工的专业知识培训负责。每周定期对过去一周的业务及技术问题进行讨论和学习
 
五、对部门办公设备、车辆的使用及管理负责,责任到人。
 
六、负责制定年度工作计划月度工作计划、周工作计划、日工作计划,并负责监督计划的执行。如在具体执行过程中遇特殊情况。区变更计划应及时向公司主管领导提出建议。
 
七、对本部门工作严格负责,及时处理工作中出现的任何问题,协调与各部门的工作关系,对重大问题及时向公司主管领导汇报,对本部门和员工出现的所有问题负有连带责任。
 
销售部管理制度及流程
销售部工作流程
 
一、拜访新客户与回访老客户流程。
 
一、销售员按照销售考核指标自行设计和计划各人员。周和每天的客户拜访计划以及书面记录工作日志
 
二、销售员在每周工作例会上向销售部经理汇报下周的客户拜访计划情况。并接受销售部经理的指导,最终确定下周客户拜访与回访的重点。
 
三、销售员按照客户拜访计划对客户进行拜访与回访。
 
四、在拜访与回访结束后,应将相关信息如实记录并正确填写报表。
 
五、销售员在每周工作例会上将拜访与回访信息。销售部经理汇报。
 
六、销售部经理对销售员的工作予以指导和安排。
 
产品报价投标的流程。
 
一、销售员在得到用户询价或招标的信息后,第一时间向部门经理汇报,由部门经理决定是否参加比价或投标。
 
二、对用户的询价书或招标信息进行整理,必要时由采购部和技术部协助。
 
三的技术部对疑难产品的型号、技术参数进行协助和支持。
 
四、采购部对重点产品的原材料采购价格及交货期进行调研。
 
五、销售部经理对最终报价或标书审核确认后进行打印。
 
六、制作正规的报价单或投标书装订成册,盖章后发出参加比价或投标。
 
商务谈判与签订合同的流程。
 
一、销售员在给客户报价或投标后,根据实际情况可进行商务谈判。
 
二、销售员在与客户商务谈判的过程中,应及时向销售部经理通报相关情况。
 
三原报价或投标文件发生偏离的技术和商务条款,须经销售部经理或公司再次确认。
 
四、待销售部经理或公司领导将所有问题均确认后。方可签订销售合同。
 
五、正式销售合同经销售部经理确认后,由销售部当日保管存档。
 
六、对于因客户原因无法签订正式销售合同。

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