与客户初次聊天话术900句(如何说顾客才愿意听,4套话术催眠客户更愿意跟你买单)

2022年 2月 5日22:13:54销售经验评论451字数 1192阅读模式

建立信任是成功销售的基础。一些销售人员在初次见客户的时候,见面就聊产品的事情,说产品有多好,价格有多实惠 结果往往不理想。

有些销售人员初次见客户时候,并不急于介绍和推销产品,而是先找到对方感兴趣的话题;以此展开沟通,建立信任的关系,再针对性地介绍产品,往往就能成功地出售产品。

这两者销售的最大区别在于,后者是基于信任的销售,创造利于沟通和传送环境催眠状态给客户, 因此容易让对方接受你的意见获得成功。而前者是盲目地兜售产品,使人接受,带有强烈的主意愿,往往会遭致拒绝。由此可见,建立信任对于成功销售的重要性。

拜访客户时,不要一开口就是一副销售员的腔调,以免潜在客户把你和虚伪联系在一起,加强对你的防备。对此最好的建议是,先与客户寒暄几句,打破僵局,缩短心理距离,创造轻松的谈话氛围,然后再开始进行销售推进工作

与客户初次聊天话术900句(如何说顾客才愿意听,4套话术催眠客户更愿意跟你买单)

话术模板一:初见的寒暄

1. 销售人员:“您好,很高兴能认识您。”

2.销售人员:“见到您非常荣幸。”

3.销售人员:“感谢您接受我们的拜访。”

4.销售人员:“早听说过您的大名。”、“×人经常跟我谈起您。”、“我早就拜读过您的大作。”

话术分析:与客户初见时,寒颤要礼貌和规范一些,你可以表达尊重和谢意,也可以借此赞美客户 与之迅速建立良好关系!

话术模板二:熟人的寒暗

1.销售人员:“好久没见了”、“又见面了”

2.销售人员:“你气色不错”,“你的发型真棒”““您的小孙女好可爱”

3.销售人员:“今天的风真大!”

话术分析:跟熟人寒暄,用语则不妨显得亲切、自然一些,不必过于生硬、客套,反而会显得做作、生疏。

与客户初次聊天话术900句(如何说顾客才愿意听,4套话术催眠客户更愿意跟你买单)

话术模板三:寒暄最热的话题

销售人员:您在关注最近日本的地震吗?(停顿引导)这几年天灾越来越多了,卡特里娜飓风、印尼海啸、汶川大地震,现在日本地震及核污染又来了,真担心地球哪天也招架不住了。

话术分析:当你无法有效判断客户的兴趣爱好时,选用当下最热最新的话题作为寒暄主题,往往是比较保险的方法。这些话题通常包括当下最新鲜的新闻、资讯或重要事件。

也可也是有关天气、股票或者美容等等,当然最好能与客户沾点关系的。在与客户就某主题进行寒暄时,你要积极地认同客户的观点,尽量与其保持一致。这样,你就能避免使用陈旧、呆板和虚伪之词,进而取得信任。

话术模板四:寒暄与客户有关的话题

销售人员:“刘先生,您的办公室挺开阔的,桌上的奖杯都是您的啊?”客户:“那是这几年在公司拿的奖杯。”

销售人员:“刘先生您真厉害,您在公司做了很久吧!”

客户:“是啊,有五年了!”

销售人员….

话术分析:在客户的办公场所约见客户,是最容易与对方建立关系的地方。走进客户的公司之后,你可以迅速寻找相关线索:图片、徽章或奖状、与行业无关的杂志;注意留意孩子的照片。

参加活动的照片,书架上的物品、书籍、证书、奖品,以及书桌上物品等,这可以透露他的个人喜好或业余追求。问一些有关荣誉证书或照片的问题。客户会很高兴与你分享他的成就或爱好。

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