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4月23日，上海市住房和城乡建设管理委员会副主任、房屋管理局局长王桢表示，今年上海将推动500个小区按质论价调整物业费。“物业服务是一个市场化的行为，我们希望能够形成质价相符的机制。通过价格评估的方式吉利平台，引导业主委员会和物业服务企业确定合理的物业服务费标准。鼓励有条件有意愿的小区，实行物业‘酬金制’。”

记者多方采访了解到吉利平台，上海市已有不少老旧小区陆续开始探索按质论价调整物业费。目前，部分小区已完成了价格调整，也有不少小区还在谋划中。上海某老旧小区物业经理潘女士告诉记者，实行按质论价调整物业费，难度不小。她说：“我们小区是老公房，很老，所以8毛一个平方我们肯定是亏的。现在8毛有的人都不想付，跟更别提涨价。我管的小区(物业费)收缴率还是偏低。我们公司也有好几个小区(物业费)涨价是成功的。”

为了获得居民的认可，眼下，宛南六村以加装电梯、社区整体更新为契机，来提升物业服务水平，进而实现合理调整物业服务价格。看着原本破旧脏乱的小区变得整洁美观，物业保洁的服务有了大幅度提升，已有不少原本不愿调价的居民改变了想法。宛南六村居民区居民周女士说：“因为现在的人工都涨了，如果还是8毛，你的要求提出来，物业也不一定能达得到。涨到一块多一点或者两块左右，我觉得也可以吉利平台，小区的品质肯定会提升。”

目前，探索完善“质价相符、按质论价、优质优价”的物业服务市场价格机制已在上海多县区全面铺开。上海市浦东新区北蔡镇城建中心(房办)副主任顾静表示：“北蔡镇总共147个小区，其中60个是老旧小区，物业费在8毛钱以下的小区总共是52个。从2023年8月份到现在为止，有18个小区已完成物业费的调价工作，基本上都是老旧小区。另外有34个小区是我们今年的一个工作重点。”

上海长宁区住房保障和房屋管理局物业科科长陆建欢也表示吉利平台，他们已锁定物业问题较为突出的小区吉利平台，协调各方力量共同推动提升物业服务水平。“我们就是要引导这些物业企业通过跟业委会友好协商，在双方达成一致意见的情况下，通过业主大会来形成表决。物业公司报的价格跟业委会之间有差距，完全可以请第三方机构来裁判，等于进行一个测算，给他们一个协商的基础平台。”

在推行物业服务按质论价过程中，尤其是老旧小区，一般会遇到三大难题：一是业主们对物业费涨价不理解，二是业委会履行物业费涨价程序不专业，三是物业服务质量本身较差，与物业费收缴率低形成恶性循环。顾静表示：“物业费调整工作之前，我们必须对这个小区进行成本核算，让广大业主知道保安成本是多少，保洁要花多少钱，绿化要多少成本，大家都摊开来看，做到公开透明，这样更有说服力。”

目前，上海住宅小区的物业管理主要有两种计费方式，一种是包干制，另一种是酬金制。王桢表示，对于物业费包干制计费的小区，要用好“物业服务价格评估”工具，抓住物业服务合同期满选聘、老旧小区改造、小微小区合并等重要窗口期，合理调整物业服务标准或价格。上海市房管局发布了全市各区及环线区域小区的物业费平均价格，为业主与物业服务企业协商定价提供参考；建立了物业服务企业综合评价体系，涵盖了物业服务企业的信用信息、社区满意度、公众满意度等6个维度，评价主体包括房管部门、街镇党委、行业协会、居民群众等。

王桢表示：“对全上海的物业管理，我们有个信用评分的机制，公开的平台上都进行公开。在业主选取物业公司的过程当中，我们还有个评价机制，通过菜单式提供物业服务项目，业委会来选择，然后有一个第三方评价，针对这样的物业服务需求，物业费标准应该是多少，提供一个第三方的专业意见。业委会在选取物业招投标时，可以作为重要的参考依据。”