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我觉得呢,主要是几个方面,第一个方面我通常进入一个行业的时候啊,我会问一个问题,那就是你的客户关注的是什么?这个问题呢?嗯,有时候是个企业级的,有时候是各部门级的,只要看销售卖的产品是什么?比如说客户卖的产品呢,只是一个机械设备放到车间里用那这个问题就是车间的领导最关注的是什么?如果是个鸦片呢?当然,企业关注的是什么?呃,这个问题一般都会有些答案啊,而且那一般也不是特别复杂,你比如说很多企业他会关注成本。
呃呃,这个比如餐饮业会关注口味嗯,养殖业会关注疫情等等等等的这些呢?都是猪很容易呃,就是就是你很容易了解到的,那么你了解了之后呢?要做的第二件事干嘛呢?你要去问,呃,这个条件如何达到?比如说成本如何降低这个如何防止疫情屙出来率如何提高口味,如何达到这个效率如何提升等等等等等这样的你顺着这条线往下捋捋捋,基本上能能把客户的主线捋出来,再强调一遍啊,我这里说的客户是指销售人员的客户,不是指我的客户,下面说客户的时候都是指这。
意思这是第一个这样的,你就抓住了一个事情的头,第二件事情呢?嗯,我想了想,我给人家做咨询的时候呢,通常我会先做几个表,首当其冲呢,当然就是tcl表这个我讲过很多遍了,其次呢,还有这个产品优势和公司优势库等等几个嘛?嗯,我从这张几张表上呢确实能学到很多东西,尤其是你籽籽细细的去参与设计这几张表的时候,可客户的需求呢就跃然纸上了啊比如说最近一家咨询呃呃,最近仅一家我的这个咨询的对象,他就是二本的,一共14项,很容易掌握啊,还有另外一家呢一共八个。
像也很容易掌握,就是你看完这八项,你至少能够互谈恋爱,耗时了鸣人的问题,然后呢?你再问你再看看客户的产品优势户或者公司优势库到底解决了客户的什么问题,也就说它是如何对应过来的客户为什么会觉得这些东西是优势,哎,这时候你就会把面上打通了,我觉得这是我掌握掌握这个技巧的学习客户业务就是第二个技巧,呃,第三个技巧呢,我一般会有个小逻辑,这个小逻辑呢?咱们在家里销售里也谈过几期望需求动机动机呢?我们且不说嗯,碰到问题,我一般会这样,我一般会问这样几个事情,第一,这个问题是怎么产生的?


