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你在你的眼里,你感觉呢?我比客户更了解这个产品,虽然这个你说哦,你是我的客户,我的客户的客户的客户多了,比你能更了解你,你看这个前面呢更适合你,等等等等的,也就是说总是表现出那种帮助客户做决定的感觉,我感觉然后呢?特别重,引起客户的一个反感,可我心想,你是谁呀,你凭什么给我做决定嘛,对不对?然后你说我需要买这个东西我就买啊,我凭什么要听你的是不是这还是算好的呢?如果如果你遇到一个客户呢,他在这个行业比你还专业呢,你在他面前你装逼人家一眼就把你看透了,所以就像那什么一样,就像我们看那个笼子里的小白鼠一样对的那种感觉,所以呢,大家注意。
有的时候我们做销售的人有的有这样两种非常非常极端的一个表现,第一种呢就是最后非常自以为是的咄咄逼人的那种感觉,第二种呢,就是我讲的这个去跪舔客户,客户什么呢?就是上帝,客户急用,要问题呢?我都回答他提什么要求呢,我都答应他,我都满足他,不敢去拒绝客户,这就是我讲的第三个点就是如果你是这样的话,那也会让客户呢瞧不起你的人要注意哦,这也会让客户请你的,大家想就像我们去饭店吃饭一样,服务员工作和筷子,服务员工点餐等等等等等等等等等等等等,那你会对服务员表示尊重吗?我估计你肯定不会的,对不对?所以这是我们做销售的两种极端,这个这个第二个那个。
第二种呢,就是我们不够用去倾听和询问客户,我们呢?总说自己想说的,总感觉我说这个问题呢,我说这个话呢?客户肯定会感兴趣的,结果呢,你又不是人家,你又没有问我问过他,你怎么给他给你感兴趣呢?所以呢,你说的都是你自己想说的,然后不一定是对方想听的,你也说不到客户的那个新卡瑞去,因为你不给大家的事情有什么呀,你没有提问他呀,你有没有问问他心里是什么样?你也没有问问他什么样感受啊,对不对不对不对,他对她一点都不了解那你怎么能说到她想听的那个话呢?大家可以当然想想是不是这样一个道理?所以呢,如果你懂事,就是想回答客户的问题,他提问题你就回答那你永远都很被动的。
这是第二个点,第三个点呢,就是把客户呢当取款机,不当朋友,这一点呢?我发现95%以上的做销售的人都是这样的,它是什么呢?总想着让客户呢,就是赶快买吧,买了以后我们就是提成多少钱,等等等你看就是报客户呢,当成个人的一个工具就是你这个目的性太强,给予告诉他客户,这都是你想要的,我举个例子,比如说我,我去买衣服,然后呢,我走到那个服装店里面那个恶老板就问问哎,那个先生你想买一个什么样的衣服呢?或者说你想买一个什么款式的衣服呢,想买一个什么价位的衣服呢?看这些的话,是不是都是目的性特别强的?就是好像说我感觉是买衣服的我不买,我看看。


