
连锁培训经营思路,实体门店营销策划培训班
就是想他肯定不会再买家具了,所以你看你觉得他不需要,你就不去介绍了,我们经常一最近流行一句话叫我不要你觉得我要我觉得对不对?所以呢,我们要趁机的让顾客多买一点,比如说顾客买上衣,我们可以给他介绍裤子呀,这个鞋子呀,深圳可以介绍袜子呀,对不对?你还可以介绍比如说呃,和这个上衣搭配的其他的衣服,比如说内衣,衬衫,领带等等都可以啊对不对所以这个时候顾客还是那句话?他可能拒绝你一次,但是他不会拒绝你两次,他把你其他的介绍你都拒绝了,但是呢,这个大衣还是有可能会买下来的,就是让顾客再多买一点,还是那句话,提高你的客单价,你的客单价高了,是不是你以后提成也会高冷对不对?
这是第二个点,第三个点呢?成交后要做一个小小动作,就是让顾客成为你的一个什么呢?回头客就比如说我们经常做的一个动作叫什么呢?就是顾客购买以后大家注意哦,购购买以后我们一定要说一句话,文化呢,叫做赞美和邀请和肯定,就这样一番话,就是比如说我们要肯定顾客这个钱花的值啊,对不对?哎,那个姐啊,我觉得你买个衣服呢,真的你的眼光太太太好了,眼光太专业了,这个意思呢?看你们身上真的太漂亮了,显得你特别有气质,你看这样去说话呢,至少让客户感觉我这个钱没有白花,对不对不对,我跟前虽然很虽然贵一点,但是我买的很值,对不对?我买对了,你看你客户有这样一种恳恳。
令他的这样一个语气,我们花钱买一个东西呢,都希望得到百分之肯定,对不对?就比如说我们买一件衣服,然后看一个衣服呢,走在朋友面前,如果朋友说我诶,这个衣服买的不错诶,这衣服挺和你挺合你的身的旧衣服诶,在哪买的啊,都花了多少钱,我说花了900块钱,我跟朋友说我这钱花的太超值了,这衣服真的特别适合你,哎呀,这个眼光真的绝了,对不对?这样有朋友给我说这样的话,是不是让我心里很开心?对不对?那个,如果朋友说诶,这个衣服诶,买了又说实话有点大了,这颜色显得有点老气你花多少钱,我说花了900,你有没有搞错900条件买这件衣服啊?你脑子怎么想的?你看有人跟我这样说你,你什么感觉你是不是回到家把这衣服扔到柜子里面?
再也不想看了,所以呢,人们都需要别人的肯定,需要别人的赞美,我讲到这里,你有没有一些感悟呢?还有一个小动作就是什么呢?我们成交之后要加客户的一个微信,提供就告诉他说我们能给你提供后续的服务呀,比如说你这个衣服扣子掉了,你可以随时找我给你发这个扣子免费缝上,还有呢,我们可以给你提供啊,免费的干洗活动啊,没有呢,免费给你熨烫啊还有呢我以后我们搞新的活动什么的,我可以第一时间告诉您啊,对不对?以后那个顾客就是聊的熟了,如果就是你这个店开在小区的旁边,对不对?那个扣扣很可能就是小区的人呢?对不对那个熟了熟了以后?这个顾客跑不了,再买衣服是不是还会找你啊当然你肯定要什么呢就这个你这个人呢?


