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而如何在一开始就给对方营造安全舒适的沟通环境,决定了你们能聊多深,根据自我暴露的等级,我们把自我暴露有浅及深大致分为几个层次,第一个就是打招呼,第二个呢,辽事实第三个呢聊观点,第四个疗,感受第五个就是聊自卑,实际上,随着自我暴露的程度的提升,对方对你的信任度也随之提升,我们先来看打招呼,这其实最安全的社交和聊天形式在打招呼中几乎不涉及自我暴露,打招呼也常常是聊天的开始,当然有时候开始就是终止早上好你好,欢迎光临,新年好哈喽等等等等等,稍微亲密点的打招呼方式就是加上称呼,比如说。
哦,张总早,王总早,姐姐好等等等等等等当然了,打招呼这种自我暴露还是有一定危险系数的,比如说是叫小姐还是叫女士是叫姐姐还是叫阿姨是叫大叔,还是这个修车的对吧,都要好好斟酌一下,一个不小心可能就让人对你印象不好了,如果你可以一个人只是能打招呼的关系,你们的关系就是最浅层次的社交,面对陌生的客户,再开始课程咨询之前从打商务开始也是让对方觉得比较安全的方式,我们再来看聊事情就是单纯的陈述事实,这种感觉更像是在互相交换信息,互通有无?在事实层面的交流会让我们感觉到只是在聊事情。
没有了自己,因此可以感觉到一定的安全,最安全的聊事情就是聊身外之事,比如说热点时事,行业信息,公司背景无关的第三人,双方都感兴趣的事情等等等等,进一步的亲密的聊就是聊对方的事情,他的故事,他的需求,我的想法,他曾经发生了什么,我想要去做什么等等?通过聊事情,人单纯地开始发泄自己的诉说欲望,满足了与人说话的需求,然而,暴露的只是事情跟我的关系并不大我又感觉到很安全,当对方主动提出一个关心的话题,这时候如果能够让他从更多角度,更详细的叙述,他就会从中汲取更大的沟通,满足,而让一个人详细叙述的好方法。
之后其鑫在你的好奇中,对方会感觉到自己没有被评判,感觉到了被接纳和重视,在好奇中人就会更加喜欢展开自己的故事,在销售咨询中,好奇心的应用就促进了来访者不断的讲自己,很多时候讲着讲着就嗨了,也就是把自己讲明白了,好奇的方法有哪些呢?就是说为什么呢?是什么呢?后来呢,能具体说一下吗?或者说,当时发生了什么?通过这样一系列的带着好奇的问题,人的诉说欲就开始了,我们再来看聊观点,当一个人开始跟你聊真实的想法,态度,观点,价值观的时候,他和你的亲密关系就近了一个等级,比如聊他对某件事情的看法,对某个人的行为看。


