容易吸引人的打招呼语(礼貌而有吸引力的问候语)

2022年 3月 6日12:57:14综合知识评论62字数 627阅读模式

礼貌而有吸引力的问候语

容易吸引人的打招呼语(礼貌而有吸引力的问候语)

我们接听电话的时候,应以积极的、开朗的语气,微笑着表达其问候:“您好!我是……请问怎么才能帮到您(停顿)?”

“请问怎么才可以帮到您?”在国外比较普遍,但在国内有些人并不习惯,所以,这句话并非一定要问,关键要看客户是谁。

“对不起”这句话看似简单且无多大的意义,但是却可以消除误会,增加彼此客气的源泉,也是赢得友谊的催化剂。想想看,当你在饭馆点菜时,过了好久东西迟迟未来,待菜终于来了,你的肚子咕噜叫个不停,可是又很气愤东西太晚来时,如果服务生一边微笑一边艳歉地说:“真对不起,餐厅人手不足,让您久等了,请慢用。”相信这时你会一打刚才的怨气,吃饭要紧。而反过来,如果服务生一副心不甘情不愿地“啪”一声把餐盘放在集上,分必定怒不可言,也没心情好好用餐了。

商务电话更不可小看问候语的魔力。尤其是在非办公时间,每个人都想放下手边的工作。好好休息一番,这时接到唐突的公务电话势必引人反感,若不致歉就谈,容易引起对方不悦因此,一定要先向对方致歉,说声“对不起”才谈主题。别小看这些简单的应酬话,它不仅可以化解对方的不快,也可以使你的工作更加顺畅。

在问候结束后,可稍微停顿一下,看看客户的反应,或者等客户开口。一般来讲,客户这时候也会作自我介绍,并阐述他打电话的目的(他为什么打这个电话)。当拿起电话的时候,千万要避免“喂,你找谁”、“什么事情”、“怎么样”,或者仅是简单地拿起话简“零”这样的做法会在客户心中留下不好的印象,进而影响双方的沟通。

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