社群运营流程(0基础做社群应该怎么开始呢?)

2022年 4月 2日13:30:55创业资讯评论48字数 1016阅读模式

最近收到私信,问我公司刚开始做私域,老板只知道大概的概念,但是没有明确的规划,而我又没有经验,应该怎么入手呢?
社群运营流程(0基础做社群应该怎么开始呢?)
那看到这个文章你就赚到了,今天,我会教你怎么从零开始搭建自己的私域。
 
做私域,第一步是需要明确目标,在做私域前一定要想清楚目标是什么,是要做新客的转换,还是要做老客的复购,那后面所有的事情都是围绕这个目标来做的,所以这个很重要,拉着你的老板聊,直到聊明白为止。
第二步,就是注册账号,不管是说用微信做私域,还是用企业微信,都要再决定做的第一时间开始注册账号,提前养号,根据你们业务体量评估一下接下来需要的账号数量,然后按照养浩的流程一步一步的认真执行,账号的数量和稳定性会对思域的规模起到决定性的作用。
 
第三步,就是确定引流路径,那我们的私域流量从哪来,是从公众号还是小程序还是说短视频的投放平台,把引流路径,用流程图画出来,确认清楚具体的细节,比如说在哪能够放引流的二维码,明天量级有多大,主推的产品是什么用户画像之类的,这些会影响你评估接下来需要招多少人,做转化的时候选择哪款产品,后面的sop怎么设置。
 
第四步,梳理三大内容体系表,三大内容体系表包括主推产品表,优惠福利表,内容合集表三个表,具体的内容在这期视频里边儿有详细的介绍。那这三个表呢,是咱们做私域的弹药,开始打仗之前一定要盘点清楚,你要非常清楚的知道,第一个公司主推的产品有哪些,哪些是引流品,哪些是正价品,哪些是利润品。第二点需要了解清楚有哪些优惠福利可以在社群给用户发,成本大概是多少,有多少库存,领取的方式是什么样的,最好可以有社群的专属福利。第三点,是需要把公司所有内容,出口的内容通通盘点下,比如说公司发过的文章,短视频,平台更新的视频,这些都会成为你的社群内容参考资料。
 
第五步,就是需要做好用户调研,思域是直接和用户进行沟通的,没有任何中间环节,所以说对用户的基本信息和各种行为数据都需要提前了解清楚。开始运营前呢,你需要知道用户的喜好,感兴趣的话题以及他们的需求然后思考一下你的社群能够提供什么价值。
 
第六步,是确定运营节奏,开始写sop,通过上面的整理呢,相信到这一步你已经对公司的产品、用户有了一定的了解,那接下来呢,就是根据你们的产品特性和目标写个完整的APP,这个APP包括个人号运营的sop和群运营的sop。
 
第七步,就开始去落地执行了,那以上七点,就是思域项目零启动的关键环节,就算是没有经验的朋友们也可以按照这个步骤快速上手。

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