koc是什么意思(KOL与KOC你分的清楚吗?)

2022年5月13日20:04:0310

最近,又火了一个新概念:“KOC”。私域流量还没懂,又出一个“KOC”,“KOC”到底是什么?

我们先来了解一下:“KOC”关键消费领袖(Key Opinion Consumer)可以理解为粉丝量不大,知名度不高,但通过自身试用推荐影响一定身边的消费者产生购买的关键人。

这一新概念,并没有标准的统一定义,但从所有KOC相关文章中,我梳理出了KOL和KOC的区别,总结了以下特征。

“KOL”和“KOC”的区别是什么?

koc是什么意思(KOL与KOC你分的清楚吗?)

“KOC”的由来?

“KOC”这一新词,虽说是新词,但其核心含义早有人提出:2003年,美国的一个分析师发明了新词:NPS ,也称“客户净推荐值”也就是客户向其他人推荐的可能性,被用来衡量用户对品牌的忠诚度。他一定不会想到15年后的大洋彼岸,竟然发展出了,直接向高忠诚度消费者付费这样的操作。NPS(客户净推荐值)NPS=(推介型客户数量 – 贬低型客户数量)/被调查的客户总数。

这本书当中一个核心的概念就是一定要以客户为中心,提高推介型客户数量,提升转介绍带来的增长。这其实也是我们身边的KOC,其实我们每个人都曾做过给别人推荐的事儿,只不过我们是心甘情愿免费的。

随着流量的稀缺,花钱和平台买流量,倒不如直接把钱补贴给消费者,让更多客户成为你的推介型客户。其实,从本质上来看,社区团购、社交电商、私域流量、还是KOC,都是在新的场景下,充分利用熟人关系,塑造更贴近消费者的模式。

KOC为什么会产生?

更深层次的原因是,流量越来越少,越来越贵,也越来越虚,才促成了KOC以及私域流量等新概念的产生。很多大品牌都不能免俗要采用一些外界看起来比较low的营销手段。这种方式虽然可能伤害到品牌的高逼格,但是为了追求实在的转化效果和营收,也不得不选择拿出部分预算,通过KOC提升营销效果。

甲方,有钱没钱,在进行媒体投放时,其实KOL投放仍然是主流,KOC只是一个补充。甲方全部投放KOL的时代,可能会一去不复返。未来一定会有更多的品牌去转向去尝试投放那些,性价比更高、流量更真实、影响力更真实的KOC。

如何利用大数据发掘精准的,适合的“KOL”和“KOC”?

“KOL”和“KOC”,“不论谁是白猫,谁是黑猫”,作为品牌方来说,如何花最少的钱,实现最好,最实在,最真实的营销效果就是“好猫”,这才是关键。如何根据品牌及产品的特点,预算等,选择合适的投放策略?

我们可以通过大数据在最短的时间内实现,实现方式概述如下:

1、评估品牌、产品的属性及受众,制定初步营销方向和策略。

2、通过海量大数据平台采集提及“品牌”相关全网主贴信息,及其高质量评论信息,排除官方广告信息,及其他无效信息。

3、采集主贴动态数,评估各平台,媒体(含传统媒体及自媒体),网站,相关信息流量效果。选择流量效果显著的网站及媒体平台,作为备选投放渠道。

4、通过海量大数据平台清洗后的主贴数据,评论数据,采集对应的人物数据,可以根据:粉丝量,性别,年龄,地域,认证信息,账号类型等多方面维度选择,初步筛选出符合条件的垂直的KOL及真实的KOC名单。

koc是什么意思(KOL与KOC你分的清楚吗?)

5、按照预算设置“KOL”和“KOC”投放比例及数量范围。

6、联系待选的KOL,咨询报价;发布KOC招募通告,定向招募符合条件的KOC。沟通报价及需求,确定最终合作的KOL及KOC名单。

7、发放试用赠品,设计营销内容。KOL对应产出PGC(专业生产内容);“KOC”对应产生UGC(用户生产内容)。

8、实时监测,分析传播渠道,各个账号的真实传播效果及产生的流量。对效果好的渠道,及账号增加投放,对效果差的渠道及账号减少或取消投放。

9、计费结算:“KOL”按曝光结算为主,“KOC”按其分享的专属二维码或口令产生的消费记录结算为主,按曝光结算为辅,或直接以赠送等价试用商品的形式结算。

10、复盘营销效果,效果好的KOL及KOC,可长期合作,通过数据分析,不断优化营销策略,筛选精准的KOL及KOC,通过优势互补,最终实现高性价比的营销效果。

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