社区图书馆盈利模式(社区儿童图书馆解析,书是工具、馆是平台、经营关系是核心)

2022年6月15日11:23:52综合知识评论207字数 2613阅读8分42秒阅读模式

国家倡导全民阅读,掀起新时代大众阅读热潮,2020年中央宣传部印发《关于促进全民阅读工作的意见》,全面部署深入推进全民阅读,提出到2025年,通过大力推动全民阅读工作,基本形成覆盖城乡的全民阅读推广服务体系。2021年“全民阅读”连续第八次写入政府工作报告。报告指出,要推进城乡公共文化服务体系一体建设,创新实施文化惠民工程,倡导全民阅读。

在以上的大背景下,最近在调研社区经济的相关业态中发现,近两年很多创业者开始瞄准了社区儿童图书馆(绘本馆)这一赛道,儿童是家庭消费的核心,围绕儿童衍生出的行业都具有很大的市场空间,社区儿童图书馆的发展时间并不长,或者说这两年才快速发展起来。

社区儿童图书馆顾名思义就是开在社区里的专注儿童的图书馆,最大的特点就是离家近,不用在花费路上的时间跑到商场里。

社区儿童图书馆之所以受创业者的追捧,一是社区经济的大背景下,越来越多的创业项目开始围绕社区落地,尤其是疫情下,社区经济得到了快速发展;二是由于80、90后家长更加重视孩子的阅读,毕竟这一代人是读书的受益者,体会更加深刻;三是二胎、三胎政策放开后,儿童数量不断增加,随之而来的儿童市场空间也在增加;最后一个原因就是由于儿童绘本对于油墨、纸张要求极高,它的定价常常会超出消费者的心理预期,而且绘本的留存性较低,更新换代速度快,很多家长选择送孩子去外边的图书馆、绘本馆阅读,或者借书拿到家里来阅读。

宝爸宝妈们为市场主要推动者

据北京开卷数据发布,2021 年图书零售市场销售码洋 986.8 亿元,其中少儿图书码洋规模为 278 亿,占据市场整体规模的28.2%。随着年轻一代父母成为少儿图书类消费的主要群体,普遍的教育焦虑下使他们儿童阅读启蒙时间更为前置,对以知识传播、启蒙科普内容需求较为刚性,因此进一步奠定了少儿绘本、科普等图书消费的基础。

虽然现在读书的方式有很多,如电子书、听书,但是对于儿童来讲还是要看纸质书,因为通过绘本上的内容,如图案、颜色等,能够激发孩子们的兴趣,以及大脑的开发。这种需求也就展现了线下图书馆存在的价值。

通过调研发现,大多数的社区儿童图书馆的创始人或经营者,都以宝爸宝妈为主,原因有以下几点,一是宝爸宝妈的生活重点还是以孩子为主,经营社区儿童图书馆在时间上相对比较宽松;二是,开社区儿童图书馆除了赚钱以外,还给自己的孩子提供了一个很好的学习环境;三是,项目操作比较简单,平时的工作就是整理图书,组织活动,与邻居交流育儿心得。

社区里的居民具有天然的信任感,从经营的角度来讲,只要负责经营的宝爸宝妈具有一定的社交能力,喜欢孩子,热爱读书,就可以把这个工作做好。社区儿童图书馆对于宝爸宝妈的自由创业者来讲,投入不大风险相对可控,这也是很多宝爸宝妈选择的原因之一。

除了上面提到的宝爸宝妈以外,还有一些地产物业为了营造社区文化,拉近邻里关系,在有物理空间的条件下,也设有社区图书馆,但更多的是以公益性为主。

目前社区儿童图书馆入局者还并不多,整个行业处于市场发展初期,同样相关经营模式也在探索当中。

书是工具、馆是平台、经营关系是核心

随着电子书以及听书的普及,对于纸质书确实有一定的影响,但是不同的阅读方式给人们带来的体验是不一样,纸质书不可能被替代,同样,图书馆也会依然存在。近年来,诚品、方所、西西弗、言几又、猫空等新式书店快速发展,备受购物中心青睐,市场对书店运营逻辑和新趋势的关注度提升。

未来线下的实体不仅仅消费本身,而是集体验、服务、社交等于一身的提案店,是一种生活方式的体现。这里举一个很有名的案例,茑屋书店,打造以书为核心的复合式文化生活空间,打造“书+X”模式,以“书”为核心,搭配“影音+咖啡+餐饮+文创”等配套,从细节入手为读者提供高品质、专业化、差异化服务,颠覆了传统书店单一卖书的经营理念,引领书店走入创新型、复合型和生活化的新时代。其经营模式与当前中国零售业态(如“超市+X”)的转型升级异曲同工,成功经验可资借鉴。 与其说茑屋书店出售的是书籍,不如说售卖的是一种以图书体验为核心、以“影音+咖啡+餐饮+文创”等为场景的生活方式。

新零售与消费升级背景下,跨界经营、复合业态已成为实体书店乃至零售店转型趋势,如何组合业态打造场景、应用数据科技提升效率以及优化用户体验等,已成为竞争力核心要素。

正如茑屋书店一样,社区儿童图书馆也必然是一家复合业态的书店,遵循“经营用户”而不是“经营产品”的理念,所以在题目中提到的用图书馆经营人还是用人来经营图书馆这个问题就很容易回答了,显然是前者,用图书馆这个平台来经营人,经营人就是经营关系,人是谁,是宝宝更是宝爸宝妈,因为宝爸宝妈有着消费决策权,与宝爸宝妈建立信任关系,后面可衍生出的商业价值很大。所以对于社区儿童图书馆而言,我们可以理解为,书是工具、馆是平台、经营关系是核心。

社区儿童图书馆存在的价值远远不止图书本身,而是空间所带来的社交属性,现在大多数家庭都是一个孩子,缺少玩伴,这样的一个场景能够让孩子们进行互动,通过参与活动,提高社交能力,另一方面也提供给宝爸宝妈们一个交流的空间。

会员制是核心

对于社区儿童图书馆是否能盈利是大家非常关心的问题,那么我们先来看下经营成本,主要由三大部分组成,一是房屋,二是图书,三是人工,因为社区儿童图书馆经营的客群是相对固定的,也就是能够覆盖周边的几个小区,所以会员制必然是主要的盈利模式,通过调研,会员年卡平均在1千上下,通过付费会员制的方式能够锁定用户,同时也能够在一定时间内收回成本。

如上面提到的,当与宝爸宝妈建立了一定的信任关系后,就可以衍生出更多的盈利点,我们再看茑屋书店,它的盈利只有20%来自图书音像制品的销售,80%来自于特许经营业务,而对于一家社区儿童图书馆而言,未来的盈利方式也必然是多元化的,如素质教育、亲子游等等,总之围绕孩子可延伸的服务很多。

传统书店的思维,经营的是产品,把好的产品选出来,放在一起,等着消费者来选择和购买。怎么吸引更多的流量,以及实现更多转化和成交,才是他们最关心的事情。而社区儿童图书馆的思维,经营的是特定的人群,为他们提供各种互动、阅读的场景体验,维持好客户关系,深层次的转化和成交就成了水到渠成的事情。

现在国家层面特别关注“一老一小”相关服务体系的完善,而社区儿童图书馆这样的一个线下空间,也符合大势所趋,现在很多城市开展城市更新及社区微更新,社区儿童图书馆也将成为其中一个重要的板块。

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