用户管理(ERP用户管理的内容包括哪些)

2022年6月15日15:42:06创业资讯评论87字数 1015阅读3分23秒阅读模式

ERP用户管理的内容包括哪些?ERP系统是一个集成的多用户的系统,如何使系统中用户的业务权限准确是保证系统中数据的准确性和ERP系统顺利运行的关键问题。是每个使用ERP系统的用户都该关心的。那ERP用户管理的内容包括哪些?

用户管理(ERP用户管理的内容包括哪些)

ERP用户管理的内容包括:
1、档案管理
通常客户档案的管理和维护都是通过excel表格,过于粗放,不方便灵活应用和授权。
ERP软件可以将客户档案归档,帮助企业将关键信息记录到软件中。还可以根据企业需求自定义文件字段。对于敏感的客户信息,企业可以限制查看权限和修改权限。其次,你可以通过设置进行定期提醒,如生日提醒;你也可以同时提醒续费到期,如服务企业到期时间提醒,通话费提醒等。通过erp软件不仅可以对客户的档案信息进行灵活的管理,而且可以为其他环节提供数据。
2、订单管理
传统的订单管理无法帮助企业实现精细化管理。对于不同的客户得到的价格,需要人工记忆,一旦出错将给双方带来困难。此外,用excel进行软件的客户订单的管理,一方面很难做好合同以及价格的管理,另一方面不利于各个部门之间的协调配合。
通过ERP软件对企业的订单信息进行分析数字化的管理,一方面我们能够不断加强对合同的管理与存档。即使是10年或20年的合同也能很快找到。此外,通过ERP企业管理软件进行管理可以根据客户类型带出不同的价格。它还可以通过订单流程自动检查订购产品的库存。如果库存不足,会通过流程要求相关人员确认货源,通过流程对进货、出货、订单支付进行管理。
3、售后服务管理
传统的售后管理,很难控制售后进度,因此很容易出现售后加工进度过慢、售后进度失控的情况,造成客户满意。因而售后技术服务的管理在很大影响程度上影响着我们公司的口碑。
通过ERP企业管理软件打通整个售后服务的流程。客户可以通过手机端自助进行故障申报,由售后人员进行统一调度安排。对于企业售后工作进度,ERP软件系统能够可以按照不同颜色来提醒售后临期、超期情况,以改善售后进度不受管控的问题。客户也可以同时我们通过研究使用手机查看服务管理工作进度,评估服务。
4、用户权限设计
对于系统用户的新增、变更和删除,需要制订相关的规章制度,并严格按照规章制度进行执行,才能对用户和权限的变更进行规范的管理,保证系统中的用户和权限准确,确保系统中用户的业务操作及时准确。
通过用户和用户权限的管理应用,规范了用户和权限更改的业务流程,减少了系统内冲销业务的发生,保证了系统内业务的正常运行。

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