很多企业经常把“客户满意度”作为一个重要的客户指标来进行评价，但“客户满意度”应该如何才能评价呢？这让我想起有一年央视制作的一档节目，让主持人满街的寻找采访对象，问题就一个：您幸福么？这次节目遭到很多...
如何提高客户满意度（提高客户满意度的六个简单方法）
客户满意是业务增长中经常被忽视但又极其重要的因素。很简单：满意的客户与你的合作时间更长，为你带来更多利润，并显示出品牌忠诚度；不满意的客户会选择你的竞争对手，增加你的运营压力。你也许已经知道有很多策略...
做汽车销售怎么找客户（卖二手车怎样找到精准客户资源）
怎么获取精准的客户资源，这应该是许多二手车销售人员非常想要知道答案的问题，因为二手车收回来并不代表已经赚钱了，只有卖出去了才算是赚钱，所以获取精准客户资源的手段越多，则会让自己的资金流动越快，赚到的钱...
汽车销售顾问（4S店销售顾问与客户洽谈的8个独家秘诀）
01 客户到店后被邀请入坐后，一定要听到你的“赞美”，才有可能逗留的时间更久，以对方的五官、服装、首饰、车辆等为话题，让对方有“参与感”，才能引起客户的兴趣、引起消费的欲望。发呆或等客户问话是最笨的销...
客户数据（客户数据有哪些分类以及如何管理客户数据）
客户数据包含了贵公司所服务的企业和联系人的广泛信息。在最基本的层次上，客户数据是了解客户以及您的业务如何满足其需求的重要资产。客户数据具有多种表现形式，而且来源也多种多样。理解客户数据没有想象中那么容...
如何接待客户（接待客户的技巧）
今天，客户最关心的就是服务的质量，实际上服务的过程就是一个服务接待的过程，这个接待过程被分为从接待客户、理解客户、帮助客户，到最后如何留住客户。这四个阶段是整个服务循环图中的四大步骤。 一个服务代表应...
了解客户需求（如何了解客户的需求？）
营销工作中，客户的需求是千差万别的，不了解客户的需求，就无法提供有效的服务，就难以提高客户的满意度，就会影响网络建设的完善提高。通过学习和工作的实践，认为利用如下办法，可以了解客户的需求： 一、运用各...
如何理解预警客户（史上最全客户风险预警信号分析）
1.客户信用等级、贷款风险分类下降; 2.政府调整了行业政策或修改了相关法律，严重影响客户的生产经营; 3.借款人的主要股东、关联企业、母子公司或担保单位等发生了重大的经营管理变化，如改制、频繁复杂地...
让客户主动找你的方法（打开自己这个思维模式，就能让客户主动跑来找你）
有没有，你根本不需要花一分钱，就能让客户主动来找你的一种办法？ 99%以上的营销人都不知道，如何才能让客户主动找上门来的方法？ 不用着急说不可能？ 只是你不知道而已，事实上很多人早就已经做到了。 而且...
客户流失的原因（客户流失的原因分析及应对策略）
面对日益激烈的市场竞争，企业开发一个新客户的成本比留住一个老客户要大得多。虽然企业经营者越来越懂得客户对企业的重要性，但是因为缺乏有效的管理工具，客户流失现象依然经常发生。这似乎是一个难以解决的问题，...
客户回访话术（回访客户也没那么难）
我们打电话都有一个普遍的感受，就是第一通电话打完以后再回访跟进客户的时候，总是不知道怎么沟通，直接问客户是不是下单，还有没有什么问题，资料都看没看啊，我们近期有个活动可以给你打个折扣，这些多是很好的一...
短信推广都是怎么推广的（如何利用短信营销有效吸引客户？）
现在越来越多社交APP、游戏、跨境电商等出海企业都会借助群发短信告知用户活动开启时间，这似乎已成为各企业常用的推广方式。尽管有不少企业正在使用其推广产品，但仍有很多企业不了解短信营销的正确使用方式。今...
4p理论营销策略案例分析（客户营销：4P理论）
4P理论 可以说营销的基本原理就是4P理论，之所以被称之为理论是因为他能解释营销上的所有现象。很夸张对不对。反正如果你做营销肯定是绕不过4P理论的。 我们来简单认识一下4P理论。它是4个英文单词的缩写...
大单销售的十大技巧（销售技巧：想要开大单？学好这10招，搞定客户）
销售人员每个月都有固定的销售业绩，想要短时间内完成绩效，就需要找大单成交，一般一个大单就可以完成业绩，但是并不是所有的销售大单都能够顺利完成，需要销售人员耍一点小心机。接下来购族电商平台给大家分享销售...
微信邀约话术模板（邀约客户难？这3个方法成功率最高）
作为一名销售，你是不是常常因为如何邀约客户到门店来而感到烦恼，你永远叫不醒一个装睡的人，只要客户想拒绝你，任你说破天也没用。 “好看的门店活动千篇一律，有趣的邀约话术万里挑一。”难，不代表做不到，而是...
微信跟客户聊天话术（使用微信和客户聊天，需要注意这三点，避免自己“踩地雷”）
随着智能手机的出现，人与人之间的沟通方式也在改变，之前与客户沟通必须登门拜访或打电话，但自从有了微信以后，我们与客户沟通、聊天，再也不用像从前一样辛苦和麻烦了。但成也微信、败也微信。本期文章就跟大家说...
销售添加微信技巧（日常经营过程中，你想添加客户微信，应该采取什么方法呢？）
搞活动的目的有两个，一个是推广自己的产品，另外一个必须要能沉淀客户进入自己的私域流量池，这两个是从营销的角度来说，至于说品牌知名度，品牌宣传之类的自然也是顺带的。 今天就聊聊如何让客户更多愿意添加商家...
微信群引流推广话术（微信群如何引流裂变，让客户自动拉人进群？）
在你手机里的流量就是你的，在我手机里的流量就是我的，在别人平台上的流量就是别人的，事实上一个人会同时成为几个几十个乃至几百个人眼中的流量。流量的真相，既是我的，也是你的，但归根结底他是我们的，就看我们...
做房产销售没有客户怎么办（房产经纪人没有客户怎么办？）
入职几个月，一单未开 工作这么长时间，发现没有客户 别的同事开单，各种都是介绍、亲戚、老客户 作为新人，我们经常会遇到以上问题，没有客户，没有资源，如何才能在这个行业生存下去。下面我来给大家总结几点，...
装修公司电话营销话术大全（装饰公司业务员话术：客户跟你谈价格，你应该这么说！）
都知道，价格绝对是最敏感，最具有决定性的因素；而机械也因为质量，售后的参差不齐，价格差别很大，我每天都在解释，我的价格为什么高。 问题一 “XX牌子的壁纸跟你家的差不多，但价格上比你们便宜多了。” 【...
高端装修公司电话销售（装修公司找客户还在电话销售？90%是在浪费时间）
很多装修公司的老板只了解电话销售，认为销售团队只要每天打电话就能有客户。然而事与愿违，慢慢的就发现整天打电话都没有客户上门了，并且来的客户中，优质客户寥寥无几。 装修公司找客户还在电话销售，是不是在浪...
装修公司电销话术（家装设计师、销售4个高效逼单的技巧，让装修客户快速签单）
家装设计师小黄最近遇到一个客户，他跟这个客户聊得很好，但是每当小李提到签装修合同成交的时候，客户总是顾左右而言其他，似乎并不着急成交。 按道理说，客户跟我们聊得好好的，是信任我们的表现啊，为什么不愿意...
装修公司宣传方案（小型家装装饰公司营销方案，装修引流拓客活动吸引客户的几种方法）
今天分享的主题是：小型家装公司，装修公司营销获客的思维方法。 家装行业，已经不再是蓝海行业，虽然说竞争白热化有些危言耸听，但竞争的激烈程度也是相当大的。 尤其是对一些对自身的业务，自身的方向定位比较模...
微商怎么打广告（微商推广吸引客户朋友圈疯狂转发的方法）
一般来讲，能够让顾客在朋友圈分享的内容，都满足了这4大心理需求：表达态度、满足虚荣、娱乐大众、利益刺激。因此，餐厅需要找出能够激发顾客拍照并分享的一个关键点。接下来小编整理了让顾客主动在朋友圈分享你家...
微信营销的渠道策略（把微信作为一种销售渠道，怎么做才能让客户不讨厌你，还能出单）
在所有的成交客户当中，初次销售就能搞定的大概占30%，属于干练型和冲动型客户;在后期的日常营销中慢慢成交的占了40%，这是最大的比例，说明大多数的人做决定前还是需要思考和衡量的;最后30%的成就客户基...
销售外包（网络营销外包 巧留客户的六大方法）
随着网络营销时代的来临，越来越多的企业都投身到网络营销这个行列中来了。一时间，众多的企业网站如雨后春笋般蜂拥而起，每个企业都以为只要建一个网站并在搜索引擎竞价排名中抢得先机，拥有高的网站流量，就会有大...
烟酒店利润（烟酒店1年能赚多少钱？每天没有客户进店也不关门？）
中国，烟酒大国。 中国人爱酒，也爱烟，据不完全统计，全国超3亿人消费过烟酒。 有人用，就有市场，在中国的大街小巷里，每隔一段距离，就会出现一个烟酒店。 但大家是否发现，日常生活中很多烟酒超市都很冷清，...
满足客户需求（打破思维定式，你就能满足客户一切需求）
电影《华尔街之狼》中有一个经典片段。 帮我个忙，请在餐巾纸上帮我签个名。 可是我没有笔啊？ 所以，你需要买我手里这支笔。 这是“向我推销这支笔”的经典剧情。 或许，你会以为这只不过是电影，是演绎，是导...
email营销（如何通过电子邮件营销吸引客户）
如果您已经成功地创建了一个网站来展示业务，那么采取必要的步骤来确保它的成功很重要。您所掌握的最大资产之一是联系人名单。 如果您还记得打电话给潜在客户的日子，您就知道这种类型的营销有多粗暴。 即使是现在...
白酒销售技巧和话术（高端白酒大客户服务的几个经验分享）
现在根据我在以往业务开发的经验，总结以下几个服务过程中的注意事项，仅供参考。 第一，始终聚焦核心业务 高端产品大客户更关注的是业务的专业化程度，2014年以来我们就以陈年茅台以及精品茅台以上产品为主打...