北京木门店面营销培训

北京木门店面营销培训 ¥试听0元 查看联系方式

北京木门店面营销培训

北京木门店面营销培训

 

 

 

北京木门店面营销培训

 

最近一些朋友问我,他刚入这行,不知道怎么和客户聊,也不知道怎么谈单子,要怎么入行,怎么学习。今天就分享一下这方面的内容,直接进入正题。

北京木门店面营销培训

首先,木门行业,装修行业,需要学习的知识比较多。我对初学这个行业的销售人员分为两类:

第一类是,以前没有做过销售直接进入门窗销售行业的人群,这类人群除了要学习行业专业知识能外,还需要学习销售方面的知识。

第二类是,以前做过销售工作,再进入门窗销售行业,那么主要是先了解门窗行业的专业知识,然后对销售的很多知识可以触类旁通,但也是有区别的,比如你以前是做快销品零售的销售员,现在公司让你做渠道销售,那肯定也有很大的不同。

北京木门店面营销培训

然后,不管是刚入销售行业,还是其他销售人员转行,首先都要做的第一件事,就是克服对销售的恐惧,第一类人群尤甚。当面对客户时常会感到不知所措,有的门窗销售人员很会害怕去拜访客户,没有自信心,总感觉自己能力不足,知识不够。我们如何克服恐惧心理呢?晴风列出几个小技巧供参考。

(1)树立自信心,要对自己非常信任,相信自己能做好这项工作,不断地给自己心理暗示。这个方法不知道是否对所有人有用,但我自己试过是有一定作用的。比如,我之前每次考试的时候,都会心理恐惧,害怕考不好。包括学车考试一样,我对动作类的学习比较慢,每次教练也并不看好能通过。考前一天晚上心理总是不由自主的担忧,但第二天上考场前半小时,我不断地给自己心理暗示,对自己说:“相信自己这次一定能考好,一定能通过”,在考试的时候就非常镇静,后来,从科一到科四都是一次性通过的,每次都这样做了心理暗示。我们做销售也是一样,尤其是面对陌生客户的时候,总是各种担心,初学者更是心里七上八下的。所以给自己心理暗示,让自己心理尽快安静下来很有必要。

(2)不要太注重一城一地的得失,勇敢面失败,销售成功也是有一定的概率的,任何销售人员,都不能说他能拿下百分百的客户。刚进入门窗装修行业做销售,不要太急功近利,这个行业不同于快销品行业,客户考虑的东西也比多。比如你的品牌,你的材料,你的口碑,你的信誉度,你的施工周期等等。因此很多门窗生意,并不是一次接触就能成交的,需要较长时间跟踪。所以每次跟进客户都给自己定个小目标,比如本次接触客户,准备了解客户的哪些问题,要把哪些问题和客户沟通好,以及定好下次的约见时间。就算本次拜访成功啦,当然有时也有小惊喜,客户直接下单了,那你就偷偷乐去吧。即使客户最终不选择你,也没什么,就当一次学习的机会罢了。

北京木门店面营销培训

(3)重点在于平时多学习,所谓艺高人胆大,可以通过在工作中学习行业知识、产品知识,学习营销技巧,设定学习和工作目标,从而提升自信心和专业水平。就比如,一个新手开车上路,车轮离路边还有很远,就害怕掉沟里去了,总是战战兢兢地紧握方向盘。当开了几万公里之后,这些恐惧就慢慢消失不见了。我们做门窗销售,在平时的工作中,一定要加强学习,一是向老销售员学习,他们经验丰富,可以加快你的学习进度。另外多找资料学习,现在网络时代,到处都是学习的地方。再比如,当客户问到你,你的烤漆门是做的几道油漆啊,你的门是用的哪个品牌的油漆啊,你的门芯里面填的是什么呀,又或者客户要15天安装好可不可以啊,我要做一个电视背墙,给了你门洞尺寸,旁边的隐形门尺寸怎么定啊,护墙板打底多厚啊等等这些问题,你平时都要去了解。

那么我们克服了心理的恐惧之后,在沟通中有哪些注意的地方呢?

1、面对客户,赞美是必须的,没有人会拒绝别人的赞美。各种各样的书上都这样说,但要赞到恰当,不能给客户刻意的拍马P才行。

2、要说出你的产品和服务的价值,也就是对客户的好处,不要只是照本宣科,客户都体会不到你的产品或服务能给他带去什么好处。比如:你销售一款套装门,你说:这是我们店最新款的烤漆门,环保健康,经久耐用。你觉得这样介绍,客户能很好地体验到产品给他带去的好处吗。

北京木门店面营销培训

你可以换一种说法:张哥,您看看这款烤漆门,很适合的你定位,很配你的家具色调,拉着客户的手放在门面上说(看人哈,一个女客户,你男销售人员去拉手就有点冒失啦,呵呵),三道烤漆,光滑平整细腻,让客户的触感发生作用。打开门,适度用力关上,砰,一种浑厚的声音,你可以说,我们配的高端隔音密封条,隔音效果很不错,卧室里外声音都不会互相干扰。这样你要把你的产品和对客户的好处说出来。而且展示给客户看到,让他触摸到,让他想象得到你的产品给他带来什么好处。

版权声明: 本文内容由互联网用户自发贡献,本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至 295052769@qq.com 举报,一经查实,本站将立刻删除。