梅州实体店门店运营培训

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随着商业时代和消费生态的进步,实体店的经营理念也应及时更新。单一的传统实体店营销模式已不能满足中国快速增长的消费者需求。因此,实体店在营销时,可以凭借其自身的特定优势,改变传统的营销策略,切实提高门店的经济利益。‍

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营销碎片化01

不同的场景下,用户会选择不同的购物方式,例如即时性消费,用户会选择记忆模式购买;计划性消费,用户会用搜索的方式购买;碎片化消费,用户会利用自己的空余时间随机消费。

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因此,实体店除了日常的营销之外,还应该建立碎片化营销思维,通过线上运营充分占据用户的碎片化消费场景,利用线上商城打破空间上的限制,通过微信社群、小程序、APP等平台将消费者的碎片化时间串联在一起,从而完成与用户之间跨平台的互动消费。‍

营销创新化02

在全新的市场环境下,实体店应该改变思维模式,创新营销策略,才能实现战略性的突破。实体门店可以利用新零售模式的大数据分析,进行客户洞察,制定出更具个性化、更具创新性的商品混合销售,用户既能购买混合商品,也可以享受单独购买其中的某种商品,从而更好地满足用户需求。但需要注意的是,混合销售要达到“1+1>2”的效果,取决于两种商品的协调和相互促进,混合销售的成功最终是要依赖正确的捆绑策略的制定。

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例:可以将餐厅的引流产品和高溢价产品组合在一个套餐里,引流产品销量高,但利润较低,而高溢价产品虽然毛利高,但销量却很难上去,两者组合在一起,可以形成互补。

营销服务化03

所谓“营销服务化”,即升级配套服务,营销服务化的核心是维护商家和用户之间短期和长期的良好关系,通过在细节之处基于用户优越的服务,来提升用户的体验与好感,不断满足用户对美好生活的需求,从而达成拉新锁客的目的。营销的过程,需要服务作为支撑,而服务也需要营销来提供体验场景,所以,“服务就是营销,营销就是服务”。

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写在最后综上所述,实体店想要把握实体经济发展新机遇,就要以营销碎片化、创新化、服务化为基点,改变传统的商业思维,迎合市场趋势和购物体验需求,在激烈的市场竞争中立于不败之地。

 

 

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