仪征门店营销技巧培训

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如何最大化利用实体店的场景优势?

中国现代零售业经过几十年的发展和演变。消费需求、政府政策和科技发展等因素逐步成为零售行业发展的固有驱动力。在各类线上平台持续在蚕食消费市场的今天,实体店的场景及信任优势,依然是无可替代的稀缺资源。

消费升级和技术进步,推动了新一轮零售革命。要让实体店零售体验更进一步,核心问题便是数字化和智能化,最基础的就是要实现“全面在线”。“全面在线”对传统制造、零售店来说压力很大。毕竟24小时便利店模式不是所有商家能模仿的,那接入线上入口就是所有商家应该做的第一步。

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相比于纯网店,实体店转型的线上店铺在初始客源上更具优势和底气,消费者亦更青睐选择有实体门店的商家。因此,在线上渠道中,实体店的线下场景展示应该得到重视。现在流量的门店直播和快闪店宣传都是在通过线下实体店的真实性,这也是信任消费的体现。

实体门店场景化优势

  1. 通过线下门店常驻客源反哺线上流量
  2. 通过直播、探店等新营销模式增加自己的曝光度
  3. 展示线下场景利用好信任消费

想卖货?先学会营销!

无论是实体还是互联网,营销是如今这个时代卖货的重要组成部分,好的营销可以让产品起死回生。搞清楚逻辑得想明白目的,作为实体店,营销的目的是什么呢?

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总结归纳起来就三个点:

  1. 让潜在消费者知道:宣传、门店形象、选址
  2. 让潜在消费者到店里体验一次:拉新、品牌吸引力、到店驱动力
  3. 让到店后的消费者复购:产品稀缺性、门店体验、有别于互联网的场景吸引力

在此基础上,商家需要针对不同季节或热点趋势进行优化迭代,从而让消费者的购物体验进一步提升。

在人、货、场的解构里找到适合自己店铺的切入点

这里小编想分享一下良品铺子早期数智化案例

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在“人”上面,良品铺子线下门店通过实施离店会员交互策略,利用后台数据,向会员传递”双11情话“,智能机器人客服接待46万人次咨询,相当于2600名人工客服工作量。

在“货”上面,良品铺子根据粉丝个性化需求的大数据分析,定制社交零食产品。根良品铺子打通了在所有的数据投放的途径,五款高颜值定制零食共售出80000笔订单。

在“场”上面,良品铺子推广线上下单、门店提货新体验。门店在线上建立主页。销售额在此期间增长166.9%,新零售订单量增长139.8%。

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