泰安营销策划管理培训学校

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随着我国经济的快速发展和人们的生活水平的不断提高,人们越来越注重外在,在美容方面的需求也越来越大。有很多创业者看到了其中巨大的利润空间,纷纷投入该行业,美容行业的竞争也越来越大。

美容院老板要想在激烈的行业竞争中脱颖而出,并不是一件容易的事情,很多美容行业创业者开业没到一年就闭店倒闭。

那美容院应该如何经营呢?

下面分享一个美容院的经营案例。

这家美容院经营了四五年,生意一直不错,老板原先靠着发传单,老客户转介绍,以及开办一些女性健康知识讲座来开发客源,但最近两年,随着市场大环境的改变,以及美容院越来越多的竞争,自己的生意每况愈下,老板急的焦头烂额,想了很多办法却毫无成效。

后来,老板通过朋友的介绍去上了一个月的商业经营课程。课程的启发,让他信心大增,把全部心力放到美容店的营销设计上,他设计了一套营销方案,主要目的就是为了拓展更多的顾客,提高营业额。方案实施之后,获得了非常好的效果,在短短两个月内,售出1200张定价2500元的美容院年卡,收入300万现金。

下面来看一下他具体是怎么做的?

第一步:引流

首先,他推出了一个引流活动:免费享受皮肤磨光护理服务。

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然后在老客户微信群发布活动消息,活动期内,只要充值199元,就能获得本店新推出的皮肤磨光护理服务3次;同时赠送价值299元的网红款护肤仪一支(实际成本较低,质量看上去还不错),如果在一个月内享受完3次皮肤磨光护理服务,即可退还当时充值的199元。相当于免费享受3次皮肤磨光护理服务。

第二步:成交

引流的最终目的是为了成交客户。

当客户享受完3次皮肤磨光护理服务之后,到店要求退还199元的时候,老板紧接着就会进行下一步操作,他会告诉顾客,如果这个199元不退款,可以在办理我们2500元年卡的时候翻倍抵现使用,并且还能获得价值2500元的礼品。

也就是说:你只需要再交2100元,除了可以办理年卡,还可以获得价值2500元的礼品。

当客户听到这个活动的时候,大多数人都选择了办理年卡。当然也有退款的,但是这种情况并不多。

说到在这里,肯定也会有人担心,活动力度这么大,已经白菜价了,还送这么多,老板不会亏本吗?那么我们来分析一下,美容院到底是亏本还是盈利。

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购买年卡的客户,成本核算:

网红款护肤仪成本50元;价值2500元的礼品成本500元;3次皮肤磨光护理成本60元;后期年卡服务项目成本约500元;实收199+2100=约2300元。利润:大概1200元。

未购年卡的客户,成本核算:

网红款护肤仪成本50元;3次皮肤磨光护理成本60元。则亏损110元。

这样我们运用买客户思维理论得出:如果10个人里面有一个成交,则不亏本;成交2-3个客户则盈利。试问,10个老客户难道你不能搞定2-3个吗?

所以说,不管怎么样,美容院不但不亏,还能盈利。

第三步:裂变

当老客户办理年卡的时候,另外赠送5张亲友卡;告诉客户,只要是他的朋友持这张卡过来,也可以以199元办卡,享受3次新款脸部磨光服务,并且领取网红款护肤仪一支,价值299元,享受3次之后无条件退款。这就又形成了一个循环,让老客户不断裂变新顾客,客流源源不断地增多。

最终美容院通过这种活动,在短短的2个月办理会员卡1200张,收入300万现金。

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