深圳全案营销策划培训

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实体店老板为了拓展生意,都会非常重视营销前期的引流计划,但是只重视引流,不重视后期的锁客策略,常常只能形成一次性生意。而我们做生意,如果想要获得长久发展,仅仅一次生意是不够的的。

虽然引流拓客很重要,但是锁客也是生意经营中不可或缺的过程。

锁客,其实就是想办法让客户重复购买,提高回头率,把客户牢牢地锁在你的店内,不要把客户后续的消费机会留给竞争对手。

那么如何锁客呢?今天就直接给大家分享一些经典的锁客方法

第一招:连环奖励法

一家登封的美容店,在顾客结账的时候都会告诉顾客,消费一次都可以找前台免费领取一个赠品,每集够5个赠品就可以免费获得店内主营的一个项目。

如此一来这家店里的顾客基本不会再选择第二家美容店来消费。

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通过领取免费的赠品,留住了顾客想占便宜的心理,赠品不用花费成本很高,只需精致实用即可,具体集够几次,可以根据自己的店面实体情况来定。

第二招:扫码进群发红包

一家火锅店,在收银台放了一个二维码,扫码进群既可以享受配菜88折,并且送12瓶啤酒,因为顾客再去其他家这些都会损失掉,在用户的损失规避心理下,绝对会来你的店里消费,一个月下来,群内的几百个顾客就会变成老顾客。

而且每次快到饭点的时候,老板就在群里发红包,抢到最少的人进店可以获得一盘羊肉,抢到最多的人到店就可以获得一个免费的锅底,如此一来不仅免费有锅底还有打折的配菜还有啤酒,顾客绝对不会选第二家餐馆去消费,如此一招就能锁住500名顾客。

第三招:订金变现

一个美容店在顾客消费完之后告诉顾客,月底有一个全身活动团购活动,到时候专家会到店里,亲自帮顾客检查,根据顾客实际情况制定保养方案,现在只需交29.9就可以预定了,你交了订金可以到外面去比价格,如果你发现价格比我们的低,我们退还给你,而且月底订金29.9可以低299,顾客一听,承诺很真诚,大不了可以退了,说不定到时候还可以省不少的钱。

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这个方法适用于任何行业的实体店,交一个象征意义的订金,就是留住顾客对你的消费优选权,订金不在多少,收不到299就收199哪怕99.29承诺一定要真诚。

第四招:返现锁客

如果消费者消费300块钱,你可以选择给他打九折,但是更有效的方法是,你让消费者花3块钱办一张会员卡,告诉他今天消费了300块钱的额度可以返50元现金到会员卡里,下次可以抵现金消费。

更重要的是当你有了这张会员卡的时候,你今后每次的现金消费都可以返20%到会员卡里,还有一点是办卡的三块钱,你全部奖励给员工,也就是员工每推荐一个消费者办卡成功,就可以获得一份奖励来激励。这样一来员工会让每一个进店消费的顾客都成为你的会员,从而成为你锁定的稳固顾客。

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