金华实战的营销策划培训

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金华实战的营销策划培训

金华实战的营销策划培训

 

 

金华实战的营销策划培训

 

指标类型

指标名称

指标权重

信息来源

考核

周期

考核者

说明

一般指标

部门满意度

10%

调查问卷

季 度

分管总监

考核部门的整体运行情况,表明公司对部门工作的满意程度

关键人才培养计划完成率

10%

人力资源部

年 度

分管总监

考核部门培养新人的完成情况

流程、制度的执行

10%

企业管理部

季 度

分管总监

考核部门是否按要求执行流程、制度

管理费用控制率

5%

财务部

季 度

分管总监

考核部门费用和预算相比的控制情况

专用指标

销售计划达成率

15%

与销售计划对比分析

季 度

分管总监

考核销售收入完成计划的比例

客户投诉次数

10%

公司领导的评价

季 度

分管总监

考核客户对销售部门服务的满意度。

品牌形象广告与宣传的质量

10%

日常工作记录

季 度

分管总监

考核营销策划工作的效果

销售费用控制率

10%

与进度计划对比分析

季 度

分管总监

考核销售费用控制效果

客户分析报告质量

10%

公司领导评价

季 度

分管总监

考核为公司决策提供的客户分析报告的质量

(一)通用指标

参看附件2:绩效考核员工通用指标说明

(二)专用指标

1、指标理解

2、指标量化办法:

序号

指标

名称

考核内容

权重

打分标准

得分

计分

10分

8分

6分

4分

2分

1

销售计划达成率

实际销售额/计划销售额*100%

100%

≧100%

≧80%

<1%

≧50%

<80%

≧20%

<50%

≧0

<20%

2

客户投诉次数

实际发生次数

100%

0

1-2次

2-4次

4-6次

6次以上

3

品牌形象广告与宣传的质量

品牌形象广告与宣传的质量

100%

超出期望值

完全满足要求

基本满足要求

离要求有一定的差距

离要求有很大差距

4

销售费用控制率

(实际数额-计划数额)/计划数额*100%

100%

<-10%

≧-10%

<-5%

≧-5%

<5%

≧5%

<10%

≧10%

5

客户分析报告质量

能对客户进行细致的分类,并分析每类客户群的需求

100%

超出期望值

完全满足要求

基本满足要求

离要求有一定的差距

离要求有很大差距

市场策划主管岗位绩效考核

指标类型

指标名称

指标权重

信息来源

考核周期

考核者

说明

一般

指标

领导满意度

20%

部门经理及公司的相关领导

季度

部门经理

考核市场策划主管的整体工作情况,表明部门经理对市场策划主管工作的满意程度

遵守工作制度,坚守岗位,按作息时间上下班,无违纪现象

5%

日常的作息考勤表及部门经理检查

季度

部门经理

考核市场策划主管的遵守工作制度情况和有无违纪违规现象

严格执行公司相关工作制度

5%

日常工作检查和相关渠道信息反馈

季度

部门经理

考核市场策划主管在日常工作中对公司管理制度的执行情况

专用

指标

广告计划完成率

30%

广告计划

季度

部门经理

考核广告策划活动的完成情况。

项目营销策划方案

40%

项目营销策划方案

季度

部门经理

考核提供项目市场营销策划方案的初步建议的工作。

(一)通用指标

参看附件2:绩效考核员工通用指标说明

(二)专用指标

1、指标理解

2、指标量化办法:

序号

指标

名称

考核内容

权重

打分标准

得分

计分

10分

8分

6分

4分

2分

1

项目营销策划方案(40%)

内容完整性

30%

超出期望值

完全满足要求

基本满足要求

离要求有一定的差距

离要求有很大差距

方案的质量

40%

超出期望值

完全满足要求

基本满足要求

离要求有一定的差距

离要求有很大差距

提交的及时性

30%

按时

延误1-2天

延误2-4天

延误4-6天

延误6天

2

广告计划完成率(30%)

已实施的广告、策划活动数/计划实施数*100%

100%

100%

≧90%

<100%

≧80%

<90%

≧70%

<80%

<70%

市场策划专员岗位绩效考核

指标类型

指标名称

指标权重

信息来源

考核周期

考核者

说明

一般

指标

领导满意度

20%

部门经理及公司的相关领导

季度

部门经理

考核市场策划专员的整体工作情况,表明部门经理对市场策划专员工作的满意程度

遵守工作制度,坚守岗位,按作息时间上下班,无违纪现象

5%

日常的作息考勤表及部门经理检查

季度

部门经理

考核市场策划专员的遵守工作制度情况和有无违纪违规现象

严格执行公司相关工作制度

5%

日常工作检查和相关渠道信息反馈

季度

部门经理

考核市场策划专员在日常工作中对公司管理制度的执行情况

专用

指标

客户调研报告

35%

日常工作记录

季 度

分管总监

考核为撰写策划方案的前期调研工作的质量

策划方案执行管理

35%

公司领导评价

季 度

分管总监

考核策划方案具体执行的进度和效果。

(一)通用指标

参看附件2:绩效考核员工通用指标说明

(二)专用指标

1、指标理解

2、指标量化办法:

序号

指标

名称

考核内容

权重

打分标准

得分

计分

10分

8分

6分

4分

2分

1

客户调研报告

竞争对手分析(包括竞争对手的定价策略、营销模式、楼盘特点、目标客户等)

50%

超出期望值

完全满足要求

基本满足要求

离要求有一定的差距

离要求有很大差距

动态需求分析

50%

超出期望值

完全满足要求

基本满足要求

离要求有一定的差距

离要求有很大差距

2

策划方案执行管理

执行的进度与计划相比的差距

40%

超出期望值

完全满足要求

基本满足要求

离要求有一定的差距

离要求有很大差距

实际执行效果与策划效果的差距

60%

超出期望值

完全满足要求

基本满足要求

离要求有一定的差距

离要求有很大差距

销售主管岗位绩效考核

指标类型

指标名称

指标权重

信息来源

考核周期

考核者

说明

一般

指标

领导满意度

20%

部门经理及公司的相关领导

季度

部门经理

考核销售主管的整体工作情况,表明部门经理对销售主管工作的满意程度

遵守工作制度,坚守岗位,按作息时间上下班,无违纪现象

5%

日常的作息考勤表及部门经理检查

季度

部门经理

考核销售主管的遵守工作制度情况和有无违纪违规现象

严格执行公司相关工作制度

5%

日常工作检查和相关渠道信息反馈

季度

部门经理

考核销售主管在日常工作中对公司管理制度的执行情况

专用

指标

销售计划达成率

25%

与销售计划对比分析

季 度

分管总监

考核销售收入完成计划的比例

销售定价方案的质量

25%

公司领导评价

季 度

分管总监

考核销售定价方案考虑因素是否全面,分析是否正确。

销售合同差错率

20%

日常工作记录

季 度

分管总监

考核对销售合同的审查是否严格。

(一)通用指标

参看附件2:绩效考核员工通用指标说明

(二)专用指标

1、指标理解

2、指标量化办法:

序号

指标

名称

考核内容

权重

打分标准

得分

计分

10分

8分

6分

4分

2分

1

销售计划达成率(25%)

实际销售额/计划销售额*100%

100%

≧100%

≧80%

<1%

≧50%

<80%

≧20%

<50%

≧0

<20%

2

销售定价方案的质量(25%)

考虑定价因素全面

50%

非常全面

较全面

一般全面

不太全面

很不全面

定价方法科学

50%

非常科学、合理

较为科学、合理

一般科学

不太科学、合理

很不科学、合理

3

销售合同差错率(25%)

差错数/审查的总数

*100%

100%

0

≧0%

<1%

≧1%

<2%

≧2%

<3%

≧3%

客服主管岗位绩效考核

指标类型

指标名称

指标权重

信息来源

考核周期

考核者

说明

一般

指标

领导满意度

20%

部门经理及公司的相关领导

季度

部门经理

考核客服主管的整体工作情况,表明部门经理对客服主管工作的满意程度

遵守工作制度,坚守岗位,按作息时间上下班,无违纪现象

5%

日常的作息考勤表及部门经理检查

季度

部门经理

考核客服主管的遵守工作制度情况和有无违纪违规现象

严格执行公司相关工作制度

5%

日常工作检查和相关渠道信息反馈

季度

部门经理

考核客服主管在日常工作中对公司管理制度的执行情况

专用

指标

客服部的工作计划制定及执行

25%

市场总监的评价

季 度

部门经理

考核客服部工作计划制定的合理性及执行的效果

内部报表提交的及时性及质量

25%

市场总监的评价

季 度

部门经理

考核向营销策划部经理提交报表的及时性、准确性

档案的完备性

20%

日常工作记录

季 度

部门经理

考核对销售合同及客户档案管理的质量。

(一)通用指标

参看附件2:绩效考核员工通用指标说明

(二)专用指标

1、指标理解

2、指标量化办法:

序号

指标

名称

考核内容

权重

打分标准

得分

计分

10分

8分

6分

4分

2分

1

客服部的工作计划制定及执行

计划制定的合理、科学

50%

计划编制的很合理、科学

计划编制的较为合理、科学

计划编制的合理、科学

计划编制的不太合理、科学

计划编制的很不合理、科学

考核期内,工作计划的落实

50%

已大大超过预定的计划

较多超过预定的计划

基本达到预定的计划

落后于预定的计划

远远落后于预定的计划

2

内部报表提交的及时性及质量(25%)

及时性(每月3日前提交)

50%

规定日期前提交

延误1天

延误2天

延误3天

延误3天以上

准确性(错误数)

50%

没有错误

1-2处

3-4处

4-6处

6处以上

3

档案的完备性(20%)

遗失率(遗失数量/应有的数量*100%)

100%

0

≧0%

<1%

≧1%

<2%

≧2%

<3%

≧3%

客服专员岗位绩效考核

指标类型

指标名称

指标权重

信息来源

考核周期

考核者

说明

一般

指标

领导满意度

20%

部门经理及公司的相关领导

季度

部门经理

考核客服专员的整体工作情况,表明部门经理对客服专员工作的满意程度

遵守工作制度,坚守岗位,按作息时间上下班,无违纪现象

5%

日常的作息考勤表及部门经理检查

季度

部门经理

考核客服专员的遵守工作制度情况和有无违纪违规现象

严格执行公司相关工作制度

5%

日常工作检查和相关渠道信息反馈

季度

部门经理

考核客服专员在日常工作中对公司管理制度的执行情况

专用

指标

内部报表提交的及时性及质量

40%

公司领导评价

季 度

分管总监

考核向营销策划部经理提交报表的及时性、准确性

档案的完备性

30%

日常工作记录

季 度

分管总监

考核对销售合同及客户档案管理的质量。

(一)通用指标

参看附件2:绩效考核员工通用指标说明

(二)专用指标

1、指标理解

2、指标量化办法:

序号

指标

名称

考核内容

权重

打分标准

得分

计分

10分

8分

6分

4分

2分

1

内部报表提交的及时性及质量(40%)

及时性(每月3日前提交)

50%

规定日期前提交

延误1天

延误2天

延误3天

延误3天以上

准确性(错误数)

50%

没有错误

1-2处

3-4处

4-6处

6处以上

2

档案的完备性(30%)

遗失率(遗失数量/应有的数量*100%)

100%

0

≧0%

<1%

≧1%

<2%

≧2%

<3%

≧3%

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