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营销心理学影响消费者行为的10种营销策划

你有没有在购买之前在网上阅读过评论?也许您在社交媒体上关注了一个品牌,因为您欣赏他们发布的笑话。或者,您可能无法抗拒您最喜欢的在线零售商创造的最新产品。

如果这些场景中的任何一个适用于您,那么恭喜:您已经成为营销心理学的接受者。

从社会证明到幽默再到新奇,这个领域有几个原则,它利用心理学来创造更有效的营销活动。如果您想创建一个可以转化的广告系列,营销心理学是您不能忽视的。

想知道如何将这种做法付诸实践吗?以下是营销心理学的 15 种策略,您可以使用它们来影响消费者的决策。

但首先了解一下营销心理学是什么东东...

什么是营销心理学?

营销心理学是一个不言自明的术语——它指的是把心理学原理融入你的企立品牌管理中。借助营销心理学,您可以战略性地规划营销策划以影响消费者的决策和行为。

有些人甚至担任营销心理学家,提出基于心理学研究的营销策略。您对人类行为、思想和行动的了解越多,您的营销策划结果就越有效。

不要误会我们的意思:您不必成为心理学家就可以在营销中使用心理学。任何人都可以将营销心理学纳入他们的战略。

归根结底,这一切都是为了让自己站在目标受众的立场上,弄清楚他们的想法和想要的东西——这是任何好的营销策略都应该包含的内容。

为什么营销心理学很重要?

营销心理学可以非常有效地帮助您推动更多销售并从营销活动中看到更好的结果。无论您的客户是否意识到,当他们做出购买决定时,都会有很多心理因素。

如果您知道幕后发生的事情,您将能够制定营销策略和活动,以帮助消费者进行购买。从长远来看,您的企业将看到更多的销售和更好的结果。

影响消费者行为的10条营销心理学原则

心理学是所有人类行为的背后。有意义的是,无论我们是否有意识地意识到这一点,心理学也会推动消费者的决策——因此,营销人员可以战略性地利用心理学来鼓励他们想要做出的决定。

但是营销心理学在实践中实际上是什么样的呢?有几十个营销心理学原理开始发挥作用。

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从使用关键短语引发情感反应到利用稀缺性原则和推广新产品,您可以通过多种方式使用营销心理学来推动人们的购买过程。

以下是影响消费者行为的10种策略——包括它们的工作方式,以及来自在线品牌的真实示例。

1.色彩心理学

色彩心理学在营销和品牌战略中发挥着重要作用。

颜色影响我们的行为和决策。一项研究表明,人们在第一次与产品互动后的90秒内就对产品下定了决心——而且他们一半以上的评估仅基于颜色。

我们将不同的颜色与不同的情感或概念联系起来——红色通常代表能量、力量或激情,而橙色可以让我们感到热情、创造性和成功。

然而,重要的是要注意,我们对颜色的看法是由我们的文化、生活经历和背景决定的。因此,在选择要使用的颜色之前,请务必考虑目标受众的人口统计和营销策划活动的背景。

2.互惠

作为人类,当我们收到一些东西时,我们想提供一些东西作为回报——这就是互惠原则背后的理念。

互惠有助于我们建立更牢固的关系——无论是在“现实生活”中,还是在企业与客户的关系中。当您向客户或潜在客户提供有价值的东西时,他们会想要做一些事情来帮助您的业务。

通过赠送一些东西来实践这一点,比如电子书、优惠券、奖励积分、免费课程甚至产品。不要对这份礼物寄予任何期望。您的客户不应该觉得有义务回报这种姿态——他们应该觉得他们在交易中得到了更好的结果。

3. 关键短语和消息传递

消息传递是营销心理学的重要组成部分。您的品牌信息由您用来与客户交流的单词、短语和语言组成。当策略性地使用(并与营销心理学的其他方面,例如颜色)结合使用时,消息传递可以唤起有助于引导客户购买的情绪。

情绪在购买决策中的作用比你想象的要大。“零售疗法”不仅仅是一个笑话——这种现象实际上是有科学依据的。此外,一些专家表示,多达95%的购买决定是情绪化的。因此,通过使用关键信息在客户中产生期望的情绪,您可以提高销售额。

找出是什么激励了您的客户。贪婪?恐惧?喜悦?好奇心?使用能引起这种情绪反应的信息。

4.聚焦效果

聚焦效应是指人类做出决定的方式:当我们做出决定时,我们的大脑会关注有限的因素。即使我们知道很多可以帮助我们做出选择的有用信息,我们也会强调记忆中最独特或最耸人听闻的信息。通常,我们也依赖于我们收到的第一条信息。

作为营销人员,这对您意味着什么?答:您希望将客户的注意力引向您最需要的地方。营销人员通常会选择有关产品的一些关键因素,并竭尽全力推动这些功能,让消费者相信该产品将使他们的生活更美好。

一旦您弄清楚了哪些功能或卖点使您的产品具有最佳效果,您需要确保此功能非常明显——您的客户首先看到或听到的东西。

5. 社会证明

社会认同是一种心理学原理,它描述了我们如何看待他人的行为和行为以找出我们应该做什么。您是否曾经购买过名人代言的产品,因为您想变得更像他们?(没有羞耻——我们也去过那里。)如果是这样,你已经成为社会证明的牺牲品。

社会证明是客户评论或推荐如此有效的原因。向网站添加推荐会使转化率提高34%。而今天,您的客户期望对品牌进行评论和推荐:购物者在在线搜索时期望每个产品平均获得112条评论。

如何获得社会证明?让行业专家推荐您的产品、获得客户评论或从权威人士或机构获得官方认证都是社会证明的形式。尝试将影响者营销纳入您的营销策略,或询问您当前的客户进行评论。

6. 稀缺

根据稀缺性原理,人们认为稀缺的物品比大量存在的物品更有价值。当有机会我们可能无法得到某些东西时,这会让我们更加想要它。通过利用稀缺性,您可以促使人们做出决定,使他们立即采取行动。

有时您可能会使用稀有稀缺性,使用“限量版”或简单地“稀有”之类的短语。

7. 权威

权威可以定义为影响或指挥思想、意见或行为的权力。如果某人的经验、教育和/或声誉能够使我们信任他们——相信他们提供的信息是可信的,并且我们可以放心使用它们,那么我们认为某人拥有权威。

您可以通过开展和分享原创的行业研究来建立您的品牌权威;举办活动;创建操作指南内容;或举办网络研讨会或在线课程来教别人。

底线:建立权威的最佳和最简单的方法是定期发布解决目标受众问题的高质量、有价值的内容。

看看宠物零售商发布的这些博客文章。这些帖子大量来自对兽医的原始采访,以概述宠物父母需要了解的好处、风险和常见问题解答。

8. 新奇

新颖性背后的想法很简单:人们更有可能购买标记为“新”的产品。我们对新鲜和未知的事物感兴趣,这使我们渴望尝试最新和最伟大的事物。新产品可能会让我们的生活更方便,或者让我们感觉自己已经获得了某种社会地位。

在某些网站上,新产品标有一行简单的文字,“新产品”。这是向客户介绍他们可能喜欢的新产品的一种可爱而有效的方式。您可以通过在您的网站上为新产品创建一个部分并在社交媒体上单独分享其中一些产品来推动购买决策。

9.幽默

幽默是一种营销心理学形式,有助于建立积极的关系并围绕您的品牌产生积极的感觉。一个执行良好的笑话也令人难忘,帮助您和您的产品在消费者脑海中挥之不去。如果广告很有趣,超过一半的消费者更有可能记住广告。

然而,正确、敏感和恰当地使用幽默可能比你想象的要棘手。在发布讽刺笑话或愚蠢的评论之前进行研究很重要。

虽然你不能取悦所有人,但你想尽最大努力确保你不会冒犯任何人,并且你的笑话不会被误读。您使用的任何幽默都应该牢记您的目标人群。

10. 锚定

当我们评估两个或更多选项时,我们经常下意识地使用锚来做出决定。锚点是我们有意或无意接触到的信息片段。它们成为我们用于比较的参考点。

通过在营销中使用锚定,您可以战略性地让消费者了解您希望他们知道的信息,以便他们做出您希望他们做出的决定。

如果您要在您的网站上进行销售,请通过显示产品的原始价格来设置锚点。然后在它旁边列出销售价格(就像丝芙兰在下面用红色显示的那样)。这将导致人们使用初始价格作为他们的锚点——这将导致他们相信他们得到了相当不错的交易。

使用营销心理学取得成功

了解营销心理学可以帮助您创建受众喜爱的定制、更有效的内容。希望通读这些营销心理学原理能让你的创意源源不断。

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