南阳营销策划培训价格

南阳营销策划培训价格 ¥试听0元 查看联系方式

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门店策划一场活动要想收获好的成果,从前期到后期这当中的每一步都不可以疏忽,小到每一家细节都要提前把握好,先从前期海报设计开始。

宣传海报设计六大重点:

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天净帮

1. 用户画像

头像+昵称

推荐语要站在用户角度,文案要符合用户身份圈子

2.活动主题

主标题+副标题

痛点要明确,不要大而全

字要够大,一眼就能看到文字内容

要通顺,读起来流畅

3.内容大纲

列出给用户带来的价值,给用户的好处多,

利用数字对比描述

4. 信任背书

权威机构/行业标准/kol

大平台,主流渠道

讲师本人,名字+title+真人照片

5.紧迫感

仅限前xx名,数量有限

价格锚点,24小时后恢复原价

每增加100人,价格上涨xx元

6.短期利益

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根据这六大点进行海报设计,宣传效果一定不会差,接下来就是前期中期后期的活动流程规划了:

一 、活动前

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天净帮

1. 前期准备

活动的主题

活动时间

活动地点

活动方式

活动内容

引流方案

奖励机制

后期维护

2. 服务流程和话术

在活动前设计好服务的每一个流程环节,以及话术。邀约话术、销售话术、成交话术等等都要提前设计好。

3. 活动物料

在做活动之前,一定要规划好,哪些区域需要进行布置,要准备哪些物料,需要多少预算等等,列好清单,通过合理的规划进行预算控制。

4. 启动大会

想要活动执行到位,必须要全员齐心协力、目标一致。

首先是核心高管会,把活动思想、方案、流程布达给核心管理层,进行沟通讨论和方案优化,先让核心人员理解活动方案,才能把活动思想给下属传达到位。

然后是全员启动大会,告诉员工活动的主题、目的,做好人员的分工,明确工作流程,做好相关的培训工作,还要对成交流程,服务细节等等进行现场演练。另外,在会议上要制定好各小组的工作目标,宣布活动PK的规则和奖励机制等。

5. 预热造势

比如门店可以在活动前一个月,通过现场询问和发朋友圈,调查客户数据,根据顾客的需求,合理设计活动方案。

门店可以在朋友圈发预热信息,告诉顾客门店什么时候要做活动,活动大致方案又是什么样的;另外,门店做好店内的宣传布置,制造活动氛围。

二、活动中

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天净帮

1.现场跟踪与监管

活动必须要做好现场管理,可以安排店长、顾问来做这个工作,比如:员工是否按照活动流程在执行?接待工作是否到位?项目操作流程是否符合要求等等。除了监管员工的行为层面,还要关注员工的工作状态,如果情绪低落或者状态不好,要及时进行沟通,了解员工是不是遇到什么困难,并给予他支持和帮助。

2.服务现场,店长和员工相互配合

在和顾客沟通的时候,员工要适时的塑造IP,比如员工可以告诉顾客门店的发展历程,老板的创业历程等,让顾客了解这是一家什么样的门店,优势特色是什么,老板的创业梦想是什么,这是员工在服务一个新客,一定要告诉顾客的话,这样在一定程度上可以加深顾客对门店印象,提高顾客的信任感。

除此之外,员工也要去塑造店长的价值,店长也要适时的给予员工销售的支持和帮助,共同成交顾客。

3.每日的工作分析和总结

每天晚上都要开总结会,找出当天的活动缺陷和优点,以便第二天改进,避免同类问题再次发生。

另外,会上还要将当天的PK分数进行公布,并且当场进行奖罚,激励员工,保持积极性。优秀员工要分享自己的成功经验;没有达成目标的员工,可以提出问题和困难,团队来共同建言献策。

三、活动后

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天净帮

1.复盘,数据分析与总结

很多门店都把注意力集中在活动的前期准备和实施过程中,而在活动结束后却没有进行分析和总结,然后又匆忙地开始下一个活动。

事实上,只有对每项活动深入细致的分析和总结,才能不断地改进问题,不断地优化流程,提高活动的效果。

各项细节要求是否符合规定。例如,活动所需的项目是否缺少?是否有足够的活动赠品等。每一次活动结束后及时进行分析总结,找出成果与目标的差距,分析原因,总结优化方案,不断改进。

2.回访

活动之后,还有一项非常重要的工作,就是回访客户。

凡来参加活动的顾客,无论成交与否,都要在一周之内进行回访,了解顾客的项目体验感及对服务的满意度。

假如顾客对活动满意,那么我们可以再邀请他来店里;如果顾客对整个体验不满意,一定要找出问题,马上解决。亦可赠送商品给顾客,邀请他再到店,并通过优质服务,提高顾客满意度,保持与顾客的良好关系。

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