上海家电营销策划培训

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最近网络上疯传一句话:“人生短短几年,疫情就占了三年。”这句话既是对跌宕起伏人生的描述,也是对家电圈营销发展的精准表达。

后疫情时代下,传统家电圈营销三板斧——促销、渠道、终端的边际效用递减,家电厂商们迫切需要一个全新的营销思路。

追根溯源,家电营销的本质,不再是简单地“让货尽快卖出去”,而是追求“找到目标用户、赢得消费信任、通过产品体验和终身服务收获粉丝”。

此时此刻,对于众多家电厂商而言,梳理家电营销的逻辑和未来,是至关重要且势在必行的事情。一是营销的核心价值观必须改变;二是,营销的作用和担当必须再造;三是营销的未来既要通过回归原点找答案,更要直击重点谋突破!

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家电营销,从哪里开启?

只有搞清楚从哪里来,才能弄明白到哪里去。所以,对于家电营销来说,聚焦“看得见”的终端产品以及“看不见”的终端服务和体验尤为重要。

“看得见”的终端

更好的产品,才是家电营销的武器:加大产品研发、设计和生产制造等多个环节的投入,以用户的需求来定义产品的功能创新和探索边界,真正把创新力与需求力完美打通。恰如日本老牌电器品牌“虎牌”,将一粒米研究透彻,便是将客户研究透彻,中国的电器厂商正是需要提升“极致”、“专研”这样的能力。

“看不见”的终端:

沉浸式体验和差异化服务,逐步成为这几年家电营销的救命稻草,从厂商到经销商,从工厂到终端,无不专研“服务和体验”的新方。

以京东家电为例,2008年京东初试电器业务,到2013年电器的销售额突破500亿元,再到2021年的4926亿元,让传统电器零售“一哥们”措手不及。究其原因,是京东以服务为始,发挥自身优势,通过快速便利、从一而终的服务,解决“最后一公里”的送货痛点,使得客户的好评度、忠诚度提升。再如海尔三翼鸟提供全场景生态解决方案,通过智家生活带来全新体验。打造“体验和服务”的看不见的终端,已成为家电营销破局的新通路。

最终家电营销的原动力应该聚焦在用户的需求发掘、沉浸式体验和差异化的不断探索。然后,再倒逼企业厂商的其它环节和部门,共同创造出引领潮流和趋势的产品。

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家电营销的逻辑,是有责任敢担当!

家电营销,就是一种厂商打通用户、找到需求、实现出货的手段和方法,既让厂商们可以为好产品找到目标用户,也能为用户个性化需求提供好的解决方案。可以说,家电营销就是搭建企业和用户两端的一座桥梁。

这些年来一线家电市场“内卷”越发严重,围绕家电营销出现了很多炒作、概念,甚至忽悠和欺骗的情况,看似一片红火,实则资源内耗、欺诈客户,这是所有家电厂商必须杜绝和禁止的。

从营销逻辑来看,营销的最高境界不是让厂商在一线市场上实现“勤进快销”,而是要让营销人建立正确的价值观,以客户为中心,不断提升人民生活水平为宗旨。站在中国家电产业转型变革的关键时期,一些厂商的营销手段和内容更需要具备担当意识,特别是市场上的主流企业要敢于借助一系列创新营销为行业升级探路、为市场发展破冰、为用户创造价值。

营销的未来是家电的未来

家电营销作为厂商争夺市场、持续破局、推动行业发展的风口,是家电产业未来发展的“先锋军”和“试错官”。家电营销的未来:既要大步向前,敢于创新、大胆创新,从用户端口寻找增长新机遇;也要一步一个脚印,稳扎稳打,将营销做透做细,同时秉持正确的价值理念,以用户为中心。因此在任何时候各大家电品牌都不能轻视营销的价值与魅力。

营销所承载的任务,如今至少存在三个方面:一是厂商推高卖精,加速产品高质量发展的重担;二是零售升级优化,加快“沉浸体验”,“差异化服务”的打造,以用户为始终;三是,持续将“国潮品牌”做强做精,助力中国制造和中国创造在世界的强与精。

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