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路北分局政务服务中心设立了优先办理“绿色窗口”，对高龄人员、残疾人等特殊人群推行贴心服务——备齐特殊群体常用物品，安排专职引导员全程导办，从业务咨询到办事指引、从窗口办理到自助签注，由原来的“等着办”向现在的“带着办”“陪着办”“帮着办”转变。对行动不便无法到现场办理业务的特殊群体，还提供“上门办”。

为了让群众少等一分钟、不跑第二次，路北分局政务服务中心创新推出多项便民举措。对没随身携带照片的群众，他们推出了免费照相服务；港澳通行证自助签注机需要5元、10元的纸币，他们推出了“兑换零钞”服务；办理证照需要纸质照片，他们推出了免费打印照片服务；对在校学生、外地返乡等急需办理证件的群体，他们推出了预约服务、延时服务。