据介绍，粤港两地消委会近年来接连签署粤港、粤港澳大湾区、泛珠三角区域等多层次消费维权合作协议，并在投诉调解、比较试验、消费教育等方面广泛开展跨境业务合作。此次签署新一轮合作协议，主要是适应近年越来越多的香港市民“北上”消费，跨境电商购物持续火热，以及粤港消费市场加快融合等新趋势新要求，进一步加强跨境消费维权合作。
新一轮合作协议明确，消费者在粤港任何一地购买商品或接受服务产生消费纠纷，均可向被诉方所在地或居所地消委会投诉，有利于进一步降低两地消费者维权成本。同时，针对跨境电商涉及多方主体导致的维权难问题，首次明确“被诉方经营者的注册地与实际经营地不一致的，可由实际经营地的消委会受理”，以更方便消费者维权。
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