陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善认为，商家将选配置和转定金操作放在同一个页面的做法颇不合理，因为转定金关乎消费者的切身利益，关于转定金的提示应当单独提示，而且要醒目，不然就违反了《消费者权益保护法》第26条规定：经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。更何况，该意向金转定金条款很明显加重了消费者责任，免除了经营者责任，对消费者不公平、不合理，属于霸王条款，应归属无效。故而，涉事极氪汽车方不能以消费者已确认同意转定金的合同条款为由拒绝退款。
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作者: 嵇广蓉 2024年06月01日 06:44
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