艾尚体育登录官网
艾尚体育登录开户
艾尚体育网页登录版
艾尚体育手机端
艾尚体育进不去了
艾尚体育最新下载
艾尚体育官方网站入口
艾尚体育在线
艾尚体育首页
艾尚体育官网app
在公安机关出警处置后,夏女士与工作人员口头和解。工作人员将此事汇报给了公司安全部门。后来,夏女士在自己的行李箱内发现她和女儿的入境签证,但此时已经超过了值机时间,她便改签了航班。在等待办理改签航班值机时,航空公司的工作人员向夏女士面交了一份《拒绝运输通知》,说明公司拒绝夏女士登机以及运载她的行李,而且以后也将拒绝她搭乘该航空公司运营的所有航班。
一审法院认为,安全是航空运输的首要目标,《中华人民共和国民用航空法》规定公共航空运输企业应当以保证飞行安全和航班正常,提供良好服务为准则,采取有效措施,提高运输服务质量。根据《乘客及行李运输的一般条款》,乘客在出发前应出示入境目的地规定的全部所需出入境文件。入境签证属于登机所需资料,航空公司工作人员在了解情况后进行告知并提供建议,夏女士因自身疏忽大意导致登机手续难以办理、出行延误之法律后果,应由其自行承担,公安机关在接警后至现场进行处理,航空公司基于夏女士情绪状况与行为表现作出拒绝运输的决定,符合航空运输安全基本流程,与《乘客及行李运输的一般条款》的约定相一致。故一审判决驳回夏女士的全部诉请。
在此情况下,航空公司工作人员还是给予夏女士一定的帮助和建议,提供了可行的替代解决方案。如果夏女士当时能够冷静地回忆签证的摆放位置,或者听从工作人员的建议、安心以替代方案获取相关证明文件,抑或及时考虑改签航班,那么她当天飞赴香港的行程完全能够实现,本案的纠纷完全可以避免。但遗憾的是,夏女士当时未能妥善地管控好自己的个人情绪,当场与航空公司工作人员发生语言和肢体冲突,客观上确实构成了航空公司可据以拒绝运输的情形,故夏女士主张航空公司是出于侵犯其人格权的故意而作出拒载决定,缺乏相应的事实和法律依据。
而从夏女士在事后连续在网络平台发文等一系列言行来看,不可否认其仍然陷于与航空公司对立的情绪当中,这不仅无助于化解双方矛盾,反而又进一步强化了航空公司对她目前仍然“不宜乘机”的观感。从这个意义上来说,航空公司做出的持续性拒载决定艾尚体育登录,亦有相应的事实基础。一审判决驳回夏女士的全部诉讼请求,并无不当,予以维持。
本案中,航空公司如果当时对夏女士的服务能够更贴心一些、对她最初的关切能够回应得更及时一些,如果在运输条款或规章制度中艾尚体育登录,能够区分不同情形为拒载的范围和期限设置一定梯度作为缓冲,或许也可以避免本案纠纷的发生。希望航空公司今后能切实以“服务者”的姿态,保持对夏女士的关心,抛开已成过往的纠纷,打开彼此心结,在条件符合的情况下,及时对拒载决定予以适度调整。
网友评论更多
86霍爱子m
复活节及清明节假期料1100万人次进出香港🍄😯
2024/04/30 推荐
187****1590 回复 184****8833:巴基斯坦确认将购买2艘054A护卫舰 3年内4艘🙋来自白山
187****6804 回复 184****1743:【境内疫情观察】全国新增47例本土病例(8月12日)😯来自通辽
157****8476:按最下面的历史版本🧒🤪来自湘潭
6955罗斌雅953
跟随盲文书诞生过程,走进凸凹的世界🏌😼
2024/04/29 推荐
永久VIP:新华社快讯:神舟十七号航天员乘组预计于4月底返回地面😞来自平凉
158****7311:中国人民银行等三部门发文提升商业领域支付服务水平🗃来自衡阳
158****5524 回复 666🌸:肯尼亚联合民主同盟领袖、总统鲁托会见姜信治🏍来自滁州
684韦鹏盛do
【境内疫情观察】辽宁新增60例本土病例(11月13日)📚🆚
2024/04/28 不推荐
仇文聪aj:【境内疫情观察】陕西西安新增1例本土病例(3月18日)🧓
186****1337 回复 159****4877:第七届“创业北京”创业创新大赛启动首设银发经济专项赛最高可获20万元奖金✎