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今年以来，乌苏市统筹外卖小哥、快递员、出租车司机、公交车司机、本土网红、心理咨询师等新业态、新就业群体2000余人“进圈入群”，延伸基层治理“触角”，发挥新兴力量“六员”（城市文明“实践员”、道路交通“守护员”、食品安全“监督员”、市域治理“网格员”、幸福乌苏“传播员”、群众心理“护航员”）作用，将日常活动中发现的安全隐患、矛盾纠纷，及时上传乌苏市网格化精准服务智慧平台，以群众诉求驱动城市治理，以接诉即办破解治理难题。今年以来，平台共接收到安全隐患、矛盾纠纷问题反馈659条。

乌苏市结合市域社会治理，设置“十颗星”（爱国守法星、平安建设星、民族团结星、文明实践星、先锋模范星、安全守护星、家庭和睦星、和谐邻里星、绿色环保星、志愿服务星）评定标准，评选出星级平安家庭、网格员、调解员等“平安细胞”，以群众衣、食、住、行息息相关领域为切入点，鼓励引导各乡镇（街道）商家加入“苏和·心享驿站”，成为平安商家联盟一员，自主制定优惠政策，星级“平安细胞”成员可凭借“乌苏政务”平台认证享受优惠，确保了平安建设与经济发展两不误、两促进。

“真想不到，平台处理速度这么快。”近日，乌苏市居民王明远感叹道。3月13日，王明远在平台上反映：“当日使用共享电单车时因车辆故障被强制扣费55元，且共享单车后台热线无法接通。”经平台分流处理后，乌苏市城市管理局于当日协调共享电单车单位进行退款王者体育介绍官方版，并对该单位乌苏片区负责人提出要求，要求常态化对全市共享电单车进行检查养护。

乌苏市以网格为基础，以联动为关键，以信息化手段为支撑，打造网格化精准服务智慧平台，设置了网格管理、市域治理等模块，融汇综治、市管、应急、卫健等部门数据资源，统一标准、统一规范，实现了各类信息“一网统筹、一图呈现”。通过推行“多网合一、一网到底”社区治理模式和自治、法治、德治相结合的治理体系，完善网格化管理、精细化服务、信息化支持、开放共享机制，提升“民呼我应”“接诉即办”“区长吹哨、部门报到”服务效能，全面加强社区服务体系建设。

乌苏市还借助网格“直播”平台，联合民警、消防员、医生、心理咨询师、家庭教育指导师等专业人士，每周四直播社会面群众关切问题王者体育介绍官方版，一周一主题与网友现场互动，常态化开展网格联动法治宣讲服务，同时收集网友反映热点难点问题。今年以来，乌苏市通过社会治理网格化信息平台，解决各类民生问题7051个，满意度达95.4%，切实打通了社会治理的“最后一公里”。

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