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北京市民王鑫的女儿再次发烧、咳嗽,但正常挂号挂不上。情急之下,王鑫在某社交平台发布求助帖,很快就有自称“陪诊师”的人私信他,“可以帮忙挂号今日××医院”“挂号服务费500元”。这让王鑫很疑惑,“陪诊师”提供的挂号服务和“黄牛”到底有何区别?据《法治日报》报道,陪诊师本来是为满足一些特定人群在医院就诊时的陪伴需求而兴起的职业,但一些陪诊师正在悄悄变味儿——以陪诊之名,行营销之实,倒卖医师就诊号源,扰乱医疗秩序。
陪诊师摇身变为倒卖医师就诊号源的“黄牛”,虽然直接源于见利忘义的歪念,以及诚信自律意识的缺失,但关键还在于陪诊师这一新型职业缺乏必要的刚性约束。目前,我国尚未将陪诊师纳入职业目录,整个行业缺乏制度规范和准入标准。如此不但导致陪诊师准入门槛低,统一、专业的管理规范缺乏,也让陪诊服务的边界客观存在灰色地带。尤其是陪诊师的法律地位不明确和权利义务的不清,让部分唯利是图的陪诊师在缺乏足够法律责任压力的情况下,当起了倒卖医师就诊号源的“黄牛”。
陪诊师守住“不当倒卖医师就诊号源‘黄牛’”的底线,也需要外部的“挤压效应”。相关部门应针对一些客观存在的法律短板,进一步完善相关法律法规,明确陪诊服务行业的法律地位和监管要求,就资质审查、实名认证、规章制度、服务类别、服务流程、服务内容等依法进行规范,以此建立健全行业标准和行为规范,切实堵住陪诊师倒卖医师就诊号源的监管漏洞,推动陪诊服务行业健康发展。
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