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在记者进一步咨询包装费收取标准时，客服称，一般情况下，在线上下订单时大部分商品都需要支付包装费；存在一些特殊商品，它们可能因为自身已有包装而不需要支付额外的包装费用。客服也承认由于缺乏统一标准，消费者在购买过程中难免会产生疑惑。他们无法在平台上修改此类选项，但可以提供优惠券，以便在下次订单时抵扣包装费用。

“明码标价的核心在于经营者必须在销售或服务过程中公开、透明地标示所有费用。如果在未明确告知消费者的情况下收取任何费用开云网页版登录界面，或者通过误导性的价格展示进行欺诈，都将构成违法行为。”苏号朋说，线上超市在提供包装服务时开云网页版登录界面，应在商品页面上明确标示包装费用，而不是在消费者结算时才突然提出，这种做法不仅侵犯了消费者的知情权，也违反了明码标价的规定。

陈音江也提出，经营者收取一定的包装费是可以理解的，但前提是要公平合理，要基于商品包装的必要性和实际成本考量。同时商家也要充分听取消费者的意见，提供多种包装选择，让消费者可以根据自己的需求和偏好进行自主选择，从而提升消费体验。只有这样，才能获得双赢效果：消费者获得良好的消费体验，才会再次光顾；经营者有了更多回头客，才能获得更好的发展。

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