据悉,政务服务“好差评”是提升政务服务效能和优化营商环境的重要举措,是近年来国务院推行的重点任务之一。文化和旅游部于2021年建立文化和旅游市场政务服务“好差评”工作机制,按年度通报反馈各地“好差评”数据结果,组织开展优秀典型案例宣传推广等工作,推动地方政务服务工作以评促优、以评促建、以评促创。
2023年,伴随文化和旅游市场持续恢复,各地政务服务办理数量显著上涨。全年文化和旅游市场共受理、办结行政审批事项158.3万件,同比增长302.3%;全国文化和旅游市场政务服务满意度99.7%,与2022年持平;全年共产生政务服务评价14.7万条,同比增长269.3%;市场评价率9.3%。从平均审批时长看,行政审批效率不断提升。各级文化和旅游行政部门依托全国文化和旅游市场政务服务“好差评”系统,推动评价工作与行政审批、市场管理、政企沟通有效结合,确保政务服务工作增量提质,全年市场满意度高位运行。
各地有效落实“好差评”机制,聚焦企业和群众办事急、难、愁、盼问题,围绕群众评价和企业呼声创新开展服务工作。总体情况较好的地区为黑龙江、天津、福建、江苏、河北;“非常满意”率较高的地区为安徽、浙江、云南;评价率较高的地区为江苏、浙江、云南。黑龙江上线行政办事大厅智能语音应答系统,减少企业群众电话咨询等待时间;山西将政务服务“好差评”工作与“黄牛”“黑中介”专项整治工作有机结合,提升市场满意度。
583.0MB
查看134.72MB
查看72.9MB
查看277.22MB
查看
网友评论更多
831于健彬d
人民网评:鼓足干劲,当好行动派、实干家🈴🗝
2024/06/08 推荐
187****9734 回复 184****8107:富国银行:美国劳动力市场热度消退,但降息需要通胀放缓☋来自海口
187****1958 回复 184****8695:中国联通重磅发布“联通元景大模型MaaS平...🚱来自濮阳
157****3655:按最下面的历史版本🎚🔑来自格尔木
4821易岩凡947
长篇报告文学《中国飞天路》出版发行🐣🥙
2024/06/07 推荐
永久VIP:港口再现阳性病例 宁波、上海两港实施封闭管理🏢来自旅顺
158****7638:传承创新 展现古建之美(Z世代中国风)🍧来自佳木斯
158****9102 回复 666🦆:广西柳州:一座会唱山歌的城🏥来自广元
171魏萱毅qj
森木家具:为传统古典家具产业开辟现代化生产之路🔌😹
2024/06/06 不推荐
景蝶芬he:“轻医美”不是“零风险”🚯
186****2524 回复 159****1312:土耳其总统表示土已就推动俄乌长期停火做好斡旋准备♳