中消协5月9日发布第一季度投诉热点显示，黄金销售不规范现象频发。一季度黄金消费领域投诉问题主要有：一是网购商家销售黄金克重和材质等与宣传不符，甚至伪造品牌和认证证书售卖假黄金。二是黄金销售店铺关门跑路，消费者购买“托管”黄金到期无法兑现。三是“一口价”黄金饰品纠纷多。商家故意不告知黄金饰品具体克重和换购限制条件，消费者购买时“一口价”，更换时按克计算。
案例显示，3月14日TBET742，消费者杨先生通过消协平台投诉某电商平台。杨先生于2024年2月3日在该电商平台查看购买黄金戒指，一家店铺自称为某品牌黄金卖场，宣称在全国线下都有售后，并有证书和发票。消费者于是花费988元在该店铺购买了一个重量为2克的黄金戒指。杨先生收到货后里面的确有证书和发票，戒指也刻有足金999。前不久未婚妻发现戒指掉色发白TBET742，杨先生就去问商家客服，客服一直不予解释，只承诺是足金999。消费者就拿着戒指去线下品牌店检测，线下卖场商家表明产品不是他们的，证书和发票都是伪造的，且克重只有1.48克。消费者要求平台按照相关法律法规处罚店家并退一罚三，平台客服称只能退货退款。
网友评论更多
623房妮杰r
《中国金融》｜调查研究：金融服务乡村振兴的湘潭实践🗓🕦
2024/05/11 推荐
187****3694 回复 184****286：06版要闻 - 勘测制图叠架高桥（工匠绝活）🔺来自舟山
187****3999 回复 184****9774：美联储戴利：未来3个月通胀存在相当大的不确定性🌒来自牡丹江
157****8158：按最下面的历史版本🛄🥅来自哈尔滨
1819费林有588
全国近10亿人完成新冠疫苗接种 两款疫苗已提交加强免疫数据🕦⤵
2024/05/10 推荐
永久VIP：市场加速“应退尽退” 券商承接退市业务积极性待提高⚩来自平凉
158****8242：宁波地区新兴组合贷“能贷房价1.5倍”，利率只有2.8%？多家银行：确有类似产品，但没那么夸张🐞来自丹阳
158****7201 回复 666💠：【境内疫情观察】新疆霍尔果斯市病例感染奥密克戎变异株（1月25日）🎆来自亳州
695董中先vu
“五一”假期访港内地旅客约76.6万人次 同比增22%➎☗
2024/05/09 不推荐
扶山国rq：新华全媒+丨发展新质生产力成为“十五五”规划基本思路研究重点🗡
186****6599 回复 159****3396：调查：就职迎两周年之际 韩国总统尹锡悦好评率仅为24%✏