北京市京师(上海)律师事务所吴风虎律师认为,《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定,如果产品不符合质量要求的,消费者可以根据国家规定或双方约定要求经营者更换、修理等义务,所产生的费用由经营者承担。因此,如消费者有相关证据或鉴定报告能够证明“方向机裂开”并非其人为因素导致而系质量问题的,则经营者应当承担相应的责任。其次,对于鉴定事宜,消费者和经营者可以共同委托有资质的第三方鉴定,也可以诉讼至法院后,由法院指派鉴定机构鉴定。
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作者: 米文静 2024年05月22日 18:12
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